Что делать, если устали делать отчеты по рекламе вручную

В мире digital-маркетинга есть один парадокс. Казалось бы, все процессы могут быть автоматизированы за исключением принятия ключевых решений. Даже управление контекстной рекламой можно поставить на автопилот, и она будет приносить даже больше лидов.

Однако маркетологам все равно приходится тратить много времени и сил на составление рекламных отчетов. И зачастую это исключительно ручной труд. Хотя выглядит несложно – надо только копировать и вставлять в нужную ячейку Excel, главное – не промахнуться. Но так наверняка думает только тот, кто этим никогда не занимался. Поэтому в этой статье расскажем, как избавиться от ручного труда в составлении отчетности – одной из головных болей каждого digital-маркетолога. 

Почему так происходит

Именно отчеты помогают найти причинно-следственные связи, оценить эффективность отдельной взятой рекламы, проконтролировать бюджет и принять правильное решение. Оптимизировать ли объявления, повысить ставку или вообще отключить кампанию. В этом помогают цифры, показатели метрик и сводная статистика. 

Обилие и адаптация данных

Только для одного объявления надо собрать данные по показам, количеству и стоимости кликов, CTR, времени сеанса и многому другому. Теперь умножим это на число кампаний, а потом попробуем вычислить значения в динамике. То есть по каждому дню, недели, месяцу и так далее. И это только для Google Ads – не забываем про Яндекс.Директ. А затем перенести в единый файл. 

И если выгрузить статистику из рекламных кабинетов не проблема, то связать их с продажами из CRM получается непросто. Например, если требуется посчитать ROMI, чтобы оценить рентабельность вложений в продвижение через рекламу. К тому же, все данные надо адаптировать под клиента и руководителя. Причем так, чтобы отчеты были понятны не только тому, кто это собирал. И неважно, где находится отчет – в Excel, Google Таблицах, PDF, Power BI, Google Data Studio и других форматах. 

Вне контекста 

Маркетологи работают не только с контекстной рекламой. Добавим к этому и другие источники рекламного трафика, например, CPA-сети, где необходимо учитывать лиды с офферов. Также приходится забирать данные из SMS-рассылок, email-писем, социальных сетей и колл-центров. А если обнаружили, что на сайте случайно удалили скрипт Яндекс.Метрики или Google Analytics, то горе-отчет надо переделывать. 

Не забываем про банальный человеческий фактор. Скопировали и вставили не то значение, перепутали метрику – ошибки будут неизбежно появляться. А они появляются как грибы после дождя, когда мало времени для сведения данных. 

Получается, ручное создание рекламных отчетов превращается в рутинный квест, который может продолжаться несколько дней. А это время разумнее потратить на другие задачи, которые не ждут. 

Как бы оперативно не верстали отчеты, вы не сможете быстро и достоверно ответить на вопрос клиента или руководителя – «Как там сейчас с рекламой?». Для ответа вы откроете рекламные кабинеты и потратите время на анализ. Потому что самый свежий отчет уже неакутален, потому что не обновляется ежечасно.

Маркетинг

Читайте также:

Реклама в ТикТок: пошаговая инструкция по настройке и запуску

Реклама в ТикТок: пошаговая инструкция по настройке и запуску

Как автоматизировать создание и сведение отчетов по рекламе 

Сегодня у маркетолога есть множество сервисов, которые помогут быстро создать отчет и визуализировать данные. Например, Google Data Studio или PowerBI. Даже в Excel можно построить сквозную аналитику, если использовать специальные коннекторы. Однако именно это и считается слабым местом таких систем.

Не все сервисы автоматически передают данные из нужных вам рекламных площадок. Тот же Google Data Studio работает только с AdWords, Attribution 360, BigQuery, Analytics, Google Sheets и YouTube. 

Если во всем разобраться и забыть про сон, то через BigQuery, как хранилище данных, можно выгрузить данные из Вконакте, myTarget и других платформ в Google Data Studio. Но и для этого придется применять ручной труд – этот процесс занимает много времени и требует знаний по программированию, например, по SQL-запросам. И работа по визуализации все равно лежит на вас. 

Поэтому гораздо удобнее и быстрее использовать готовые решения, а именно сервис сквозной аналитики Calltouch. Здесь вы в одном месте соберете все данные из рекламных систем, а вся статистика по метрикам будет визуализирована в наглядных и понятных отчетах, графиках и диаграммах. 

Например, Дашборд Calltouch позволит быстро оценить все рекламные кампании и лидогенерацию по разным источникам трафика. В Дашборде собрана главная информация – как раз для вопроса «Как дела с рекламой?».

Все, что нужно – это предоставить доступ в личный кабинет Calltouch или сохранить отчеты и использовать по назначению. 

Такой отчет удобно показать руководителю или клиенту, вставить в презентацию и поделиться с коллегами. Справа находится воронка продаж – в ней прописаны конверсия на разных этапах, стоимость клика, затраченный бюджет и множество других ключевых метрик. 

При необходимости, Дашборд можно настроить под себя. Например добавить виджет плановых метрик в виде колец. 

Так вы быстро узнаете, удается ли выполнить план и укладываетесь в KPI. Ведь задачи по лидам и их стоимости, уникально-целевым звонкам регулярно добавляют в отчеты по рекламным кампаниям. 

Как это происходит?

В отчетах Calltouch автоматически собираются данные из рекламных кабинетов, CRM и других сервисов, с которыми взаимодействует компания. Вам не потребуются знания по программированию. Достаточно сделать интеграцию с нужными вам площадками в пару кликов.

Например, вам нужно в одном месте собрать данные по Яндекс.Директу и Google Ads и сравнить лидогенерацию по этим рекламным системам. Тогда вам поможет отчет «Все источники». Отфильтруйте выдачу данных по этим рекламным системам в несколько нажатий и посмотрите на результаты. 

Графики и таблицы покажут вам данные по этим источникам, в том числе и в динамике: по часам, дням, неделям и месяцам. Просто выберите интересующий вас период. 

А чтобы изучить результативность конкретных рекламных кампаний между собой, то загляните в отчеты «Яндекс.Директ» и «Google Ads». Данные по бюджету, показам, кликам, CTR, лидам, его стоимости и другим метрикам попали в этот отчет благодаря интеграции с рекламным кабинетом. То есть не придется уходить в кабинет, чтобы выгрузить статистику – все собрано в одном месте. 

Более того, вы сможете связать маркетинг с продажами. То есть узнать, как бюджет на рекламу конвертируется в лиды и сделки, что позволяет моментально узнать ROI, который тоже приходится долго высчитывать. Вот, что бывает если интегрировать между собой CRM-систему, рекламные площадки и аналитику – каждый рубль бюджета под контролем.

Вместо заключения 

Сведение и создание отчетов по маркетингу можно и нужно автоматизировать. И это возможно благодаря сквозной аналитике – с ней вы забудете про ручной труд, который неизбежно приносит ошибки. Тратьте время на важные задачи, а не рутину. Визуализация данных поможет найти закономерности, проанализировать полученные цифры и принять правильное решение.