Источники трафика — это порталы и сервисы, с которых пользователи переходят по ссылке и попадают на сайт (поисковые платформы Google, Яндекс, социальные сети, почтовые сервисы и другое).
Анализ источников трафика — это формирование отчета, чтобы понять, какие источники более действенны в работе сайта. Для этого предварительно выбирают маркеры отслеживания и собирают данные с помощью аналитических систем. Затем информацию изучают и оценивают чтобы понять, откуда приходит наиболее конвертируемый трафик.
Информацию можно использовать, чтобы разработать рабочую кампанию по продвижению, для повышения трафика, конверсии и других показателей. Так, проект становится более узнаваемым, прибыльным и перспективным.
Существует несколько основных способов привлекать посетителей на сайт: среди них есть как платные, так и бесплатные источники трафика.
Данные по всем перечисленным источникам анализируются в отчетах Calltouch.
Каждому веб-мастеру и владельцу сайта хочется, чтобы прямые заходы составляли как можно большую долю в общей массе. Это совершенно бесплатный источник трафика, представляющий лояльную аудиторию, которая знает, что ей нужен именно ваш ресурс, и она найдёт на нём то, что ей необходимо.
Если вы владелец интернет-журнала, где регулярно выходят статьи, вам важно обладать обширной подписочной аудиторией. Эти люди интересуются тематикой ресурса и всегда держат руку на пульсе. Другой пример — интернет-магазины. Для бизнеса важны постоянные покупатели, ведь зачастую именно они формируют основную выручку. Когда пользователь раз за разом возвращается в магазин по прямой ссылке, это показатель его доверия продукту.
Так или иначе, не стоит делать ставку лишь на прямой трафик. Всегда необходимо привлекать новых пользователей, и для этого хороши все вышеперечисленные средства, если они находятся в балансе. Показатель прямых заходов — как абсолютное число пользователей, так и доля, служат хорошим индикатором популярности ресурса. Если вы не ведёте активного привлечения, а посещаемость сайта в это же время не проседает благодаря постоянным пользователям, это благоприятный знак – ресурс востребован и интересен.
Метод получения трафика зависит от того, какого результата хочет достичь владелец ресурса. Если нужно повысить число посетителей или узнаваемость компании, то холодные источники — хорошее решение, они могут повысить трафик в кратчайшие сроки.
Чтобы увеличить количество заявок и продаж, активных действий, стоит делать упор на теплые источники. Оттуда посетители приходят уже заинтересованными в предложении, опубликованном на ресурсе. Они легче реагируют на агитацию.
Анализ всех возможностей каналов помогут подобрать комбинации источников, эффективно распределить ресурсы.
В поисковой системе сайт вступает в конкуренцию с другими ресурсами, на которых содержится аналогичная информация, интересующая пользователя.
Самые популярные поисковые движки в России — Google и Яндекс. Именно их выделяют при анализе поискового трафика, так как их суммарная доля в подавляющем большинстве случаев стремится к 100%. Эти системы учитывают массу факторов, влияющих на положение сайта в результатах выдачи.
До нескольких сотен тысяч выверенных поисковых запросов, соответствующих наполнению сайта.
Отдельные страницы категорий и фильтров, карточки товаров под низкочастотные и высокочастотные запросы. Отсутствие дублей страниц. Карта сайта. Увеличение скорости загрузки. Оптимизация фильтров и пагинации. Микроразметка.
Заголовки H1, Title, Description, автоматическое заполнение вышеперечисленных элементов и названий страниц.
Пользователю и поисковому роботу необходимо дать возможность беспрепятственно перемещаться между страницами сайта по внутренним ссылкам, иначе многие из них останутся не проиндексированными.
Тексты позволяют разместить ключевые слова, по которым производят поиск пользователи — они влияют на ранжирование страниц по ключевым запросам.
Помимо грамотной SEO-оптимизации критическую роль играют поведенческие факторы. Если вкратце, к ним относят:
Частота кликов по блоку в поисковой выдаче.
Доля посетителей, покинувших сайт после просмотра единственной страницы.
Ситуация когда пользователь нашёл то, что искал, и закрыл сайт, либо не нашёл и вернулся к поиску.
Время, проведённое посетителем на сайте.
Среднее количество страниц, просматриваемое пользователем за одно посещение.
Интенсивность шеринга в соцсетях.
Действия пользователя на сайте – от кликов до вводимого текста.
Небольшая рекурсия. От того, насколько разнообразны источники трафика на сайт и насколько натурально ведут себя пользователи, зависит позиция сайта. Поисковики не любят накрутки и ботов.
Подробнее о поведенческих факторах вы можете прочитать в статье «Улучшение поведенческих факторов».
При учёте всех перечисленных факторов вы можете поднять свой сайт на первые места выдачи, тем самым, обеспечив плотный поток органического трафика, рост посещаемости и лояльности пользователей.
Шторм в «Море». Как отель в Крыму преодолел вызовы 2022 года
Контекстная реклама помогает сайтам, которые плохо оптимизированы и не могут пробиться на высокие позиции поисковой выдачи. Но трафик генерируют только на основе реальной потребности: если продукт выдвигается на несформированном рынке, то нет смысла ожидать спроса.
Вариант хорошо себя показал в направлении B2C — это банки, аптеки, сети ресторанного питания. Чтобы поисковая система рекомендовала конкретный магазин, карточка организации должна быть привлекательной: нужно, чтобы у нее был высокий пользовательский рейтинг и положительные отзывы. Чтобы заработать рейтинг быстрее, стоит стимулировать покупателей оценивать качество услуг и оставлять свое мнение. Но добавить свою организацию на карту — не бесплатная услуга, поисковики берут за это свой процент.
Если сравнивать контекстную рекламу, поисковики и приоритетные публикации в Картах, то в последнем случае стоимость трафика может быть снижена в 5-10 раз.
Продвигать личный блог, публиковать статьи — один из самых дешевых способов. Если компания создаст свой тематический аккаунт в Дзен, будет регулярно публиковать материалы, связанные с работой организации, это сформирует нативную ссылку на основной ресурс. Если блогу удастся собрать большое количество подписчиков, то Дзен станет постоянным источником трафика. Опубликованные статьи можно продвигать в самом сервисе или на других сайтах, это создаст цепочку связи из нескольких порталов, на конце которой — главный ресурс.
Для применения этого канала нужно правильно организовать оптимизацию. Картинки на сайте должны быть добавлены с соблюдением атрибутов СЕО (ALT и TITLE тега IMG), наименование файла должно быть читаемым — чтобы изображения находились как можно выше в выдаче. Тогда пользователь, который будет искать картинку по запросу, будет переходить на портал компании. На сайте его может привлечь другая информация, он останется надольше или совершит целевое действие.
Реклама — один из наиболее эффективных методов привлечения посетителей. Но кампания может оказаться затратной, если не проводить регулярный анализ деятельности и не корректировать стратегию, ориентируясь на показатели конверсии.
Рассмотрим один из основных платных источников трафика. Контекстная реклама – это объявления на странице результатов поиска в поисковой системе по заданному запросу. Внешне объявления очень похожи на сниппеты органической выдачи, но могут обладать дополнительными элементами: подзаголовки, настраиваемое описание, адрес и контакты рекламодателя, быстрые ссылки на страницы и категории.
Преимущество контекстной рекламы состоит в том, что она располагается над результатами выдачи. Если мы говорим о сфере конкурентных продуктов, где пользователь должен выбрать наилучшее предложение и принести прибыль автору наилучшего из них, то расположение становится определяющим. Как правило, интернет-пользователи предпочитают «ленивый» поиск, не предполагающий посещение страниц выдачи дальше первой, а зачастую и вовсе нижней половины страницы. Поэтому если вам удаётся зацепить внимание потенциального клиента объявлением в контексте, скорее всего, вы будете одним из пяти, максимум – десяти, ресурсов, которые он посетит.
Примечателен данный тип трафика и тем, что целевая аудитория задаётся заранее. Вы выделяете бюджет только на тех пользователей, которых определили в качестве потенциальных клиентов или подписчиков.
Также контекстная реклама даёт гораздо более быстрый эффект по сравнению с поисковой выдачей, так как последней требуется время для классификации и изменения рейтинга сайтов. Реклама же приносит посещения и заявки почти моментально после настройки.
К медийной рекламе в широком смысле можно отнести любые рекламные объявления из категории таргетинга, баннеров и партнёрских сетей. В целом, это любые графические объявления или видеоролики, не относящиеся к перечисленным выше источникам трафика.
Эффект от разных типов медийной рекламы может отличаться.
Таргетированная реклама обеспечивает высокую точность подбора целевой аудитории и высокие конверсии. Таргетинг можно настраивать в поисковых сетях, в партнёрских сетях (РСЯ для Яндекса и КМС для Google), в социальных сетях и на YouTube.
При создании таргетированной рекламы вы точно определяете характеристики аудитории. Можно настроить демографические признаки, поведение и предпочтения, образование, уровень дохода, сферы интереса и посещаемые ресурсы. Также варьируются время показа, география, целевые действия, типы креативов. В конечном счёте, тонкие настройки служат для того, чтобы найти таких пользователей, которые с самой высокой вероятностью станут вашими подписчиками или клиентами. Благодаря этому, в отдельных случаях CTR может достигать 30%.
За последние годы вышла на серьёзный уровень баннерная реклама. Если раньше баннеры были статичными, то теперь сети предлагают целый спектр различных форматов. Сами сети работают по тому же принципу таргетинга, подбирая объявления моментально, учитывая характеристики пользователя, увидевшего их.
Существует целый рынок рекламы на основе аукционов в реальном времени — RTB. Его участниками являются DSP (Demand-side platform), SSP (Sell-side platform), DMP (Data management platform) и целый ряд игроков, которые вместе представляют интересы рекламодателей, площадок и владельцев данных. Рынок RTB делает возможным высокоточный таргетинг, обеспечивающий широчайший охват по подавляющему большинству существующих в интернете площадок. При этом, медийная реклама в среднем обходится дешевле, чем контекстная, принося тёплых клиентов, регулярные заявки и подписки.
CPA-сети предполагают оплату за фактический результат. Если клиент переходит на сайт, регистрируется или совершает покупку, то сервис получает за это прибыль. Это подходит для кампаний, цель которых не общее привлечение аудитории, а реальный результат. Но оплата в CPA-сетях обычно выше, чем другие рекламные тарифы.
Тизерные каналы — источники «дешевых» посетителей. Метод подходит для создания большого охвата, когда нужно ярко проявить себя в сети на короткое время.
Но все же стоит подумать, прежде чем включать тизерные сети в рекламную компанию. Лучше направить бюджет на более перспективные и долгоиграющие методы. Если все-таки выбрали тизерные сети, то тщательно анализируйте каждый шаг, когда запускаете каналы. Если что-то начинает идти не по плану, то лучше сразу сменить направление.
Программатик реклама — это механизм показа рекламы и привлечения трафика, который считается заменой стандартных баннеров. Показ объявления зависит не от ресурса, а от конкретного пользователя, например: программа анализирует информацию о клиенте, перешедшем на страницу, и подбирает наиболее релевантное для пользователя предложение. Когда на сайт заходит женщина, ей не будут показывать баннеры со средствами мужской личной гигиены. Пользователю предоставят наиболее актуальную рекламу, которая будет ему интересна.
Программатик не только подготавливает релевантные предложения, но и проводит аукцион среди рекламодателей, желающих показать объявление конкретному пользователю. С таким подходом побеждают все стороны — площадка получает максимальную цену за показ, к рекламодателю приходит новый трафик, а клиент видит рекламу, которая решает его проблему.
Очевидно, большую часть времени в интернете пользователи проводят именно в соцсетях. Именно там целесообразно объединять потенциальных клиентов в сообщества, чтобы держать их в курсе событий и делать актуальные предложения.
Помимо ведения собственных сообществ полезно публиковаться в группах с похожей или потенциально заинтересованной в продукте аудиторией. Это могут быть промо-посты, нативная реклама, анонсы или прямая реклама.
Контент из социальных сетей воспринимается с доверием, так как мы привыкли подписываться на те сообщества, которые отвечают нашим ценностям и интересам. Если в таком сообществе появляется реклама внешнего ресурса, скорее всего, это будет воспринято с большей благосклонностью, нежели реклама в другом произвольном месте.
Также стоит помнить о лидерах мнений, блогерах. Блогеры в Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) и на YouTube пользуются большим авторитетом и их рекомендации оказывают сильное воздействие на аудиторию.
* (продукты компании Meta, которая признана экстремистской организацией)
Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) — это одна из самых популярных социальных сетей, в рамках которой есть все целевые слои клиентов. Наиболее эффективная реклама в Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) — это карусель. Даже если разные цели — продвинуть специальное предложение или привлечь трафик на портал, система гарантирует качественные лиды. Все предложения можно тщательно контролировать, поэтому пользователь получает только интересные для него объявления.
Инстаграм* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) принадлежит Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией). На обеих платформах работает единая рекламная система. Она собирает информацию обо всех пользователях, чтобы позволить рекламодателю использовать таргетинг на полную мощность.
Так же как и Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), ВКонтакте собирает информацию обо всех пользователях, и это позволяет рекламодателю максимально тонко настроить таргет. Внутри сети хорошо продвигать предложения в сфере недвижимости, но не очень актуальна финансовая тематика.
Это ресурс — один из крупнейших агрегаторов пользовательского трафика. Сервис приводит качественных посетителей на сайт: они готовы воспользоваться предложением и совершить целевое действие, купить. Рекламодатели хорошо отзываются о MyTarget и его возможностях.
Этот метод хорош для привлечения пользователей из социальных сетей. В работе с промопостами помогают платформы Target Hunter и «Церебро». Сервисы собирают аудиторию из социальных сетей до самой последней активности.
Чтобы промопосты сработали с максимальным результатом, стоит полностью расписать портрет целевого клиента. Промопосты хороши для продвижения услуг, событий и специализированных акций.
Поиск целевых страниц для публикаций у блогеров, известных личностей или амбассадоров бренда нужно проводить собственными силами или при помощи специализированных бирж (например, Sociate). Перед тем, как купить пост, стоит изучить активность и профиль. Если его аудитория не активна, то платить за рекламу нет смысла — она не будет эффективной. Важно учесть, чтобы пользователи соответствовали тематике вашего предложения, только тогда получится привлечь трафик.
Если в бюджете проекта недостаточно денег на покупку рекламы у блогеров или в популярных группах, то можно воспользоваться комментариями под постами. Главное правило такого продвижения — не должно быть никакого рекламного текста. Якоря, метки и другие методы недопустимы. В этом случае сработает только формат нативной рекламы и, может быть, ненавязчивое размещение ссылки.
Если известный человек или администратор группы скопирует и как-то использует эту ссылку, то проект получит не только новых пользователей, но и представителей бренда.
Достаточно сложный метод получения трафика, но он провоцирует цепную реакцию. К примеру, вариант вирусной рекламы — публикация новости с заголовком «Драка Пушкина и Ленина на Красной площади». Эту статью продвигали даже поисковые сервисы, не вникая, что это лишь промо-материалы к сериалу «Пушкин» на СТС.
Такой контент популярен и у пользователей — громкий заголовок привлекает внимание и конвертирует трафик.
Это реклама в популярных профилях, темы которых соответствуют вашей нише. Например, для рекламы игровых приложений и порталов можно найти профили известных лиц в Steam в среде Counter-Strike: Global Offensive, связаться с ними и попросить разместить ссылку в шапке профиля.
Конкуренция за просмотры и внимание в интернете стала крайне жесткой — это значит, что для получения того же результата, что и несколько лет назад, владельцу сайта потребуется в разы больше усилий по продвижению контента.
Блог нужно вести регулярно, он должен быть живым, только тогда трафик будет приходить на сайт. Материал должен быть качественным и интересным, а заголовки броскими, иначе публикации не привлекут внимание людей. Лучше составить контент-план на несколько месяцев.
Если удастся завоевать внимание и доверие пользователей, то блог станет источником трафика в долгосрочной перспективе.
При продвижении с помощью статей нужно правильно выбрать сайты, на которых будет размещен материал. Контент обязательно должен быть интересен целевому пользователю и быть нативным, чтобы никого не отпугнуть.
Если аудитория поверит автору, то в будущем обратится к владельцу сайта для решения своих проблем. Так статьи приносят целевой трафик.
Когда владелец качественно отвечает на вопросы, решает какие-то проблемы, он приобретает статус эксперта в глазах возможных посетителей сайта. В процессе нужно незаметно упоминать сайт или бренд и помнить, что реклама не должна быть агрессивной, а то клиент не обратит внимание на предложение.
Если есть бюджет, то можно нанять группу людей, которые будут отвечать на вопросы и продвигать бренд.
Если у компании есть собственные книги, то это добавляет бренду солидности и авторитета. Этот способ продвижения позволяет сформировать дополнительный приток трафика за счет ссылок, которые есть в тексте книги. Если книга становится популярной, пользователи больше узнают о бренде и начинают ему доверять. Это увеличивает количество целевых действий и продажи.
Вебинары — отличный способ конвертировать пользователей в клиентов. Например, если посмотреть на отчеты популярного блогера и специалиста в маркетинге, сооснователя KISSmetrics, Нейл Патель, из 77 проведенных мероприятий у него получилось перенаправить на свой портал больше 500 000 человек. Из них 17 000 стали его постоянными клиентами.
Сложность вебинаров в том, что нужно сформулировать идею, подготовить интересный материал, структуру. Тогда пользователи будут вовлечены в процесс и охотно перейдут на сайт.
Видео-контент отлично помогает генерировать поток посетителей. Youtube — крупнейший хостинг, который работает с созданием бренда, направлением трафика и стимуляцией целевых действий. Главное — не забывать регулярно анализировать эффективность рекламы, менять подходы и создавать контент.
Совершение целевого действия — сложный процесс, его механизм состоит из многих взаимозависимых частей, которые следуют друг за другом. При настройке ремаркетинга нужно понимать путь, который проходит пользователь от решения зайти на сайт до целевого действия, покупки, и на этой основе составлять вижуал.
История реферальных ссылок для нового ресурса начинается с прямых договорённостей о размещении с владельцами других ресурсов. Пока о сайте никто не знает, приходится вручную распространять информацию: иногда на основе взаимозачёта, иногда — денежного вознаграждения, реже — бесплатно.
По мере набора популярности и авторитетности ресурсом количество ссылок на него увеличивается, а доля добровольных упоминаний пользователями начинает преобладать. Ссылки оставляют владельцы сайтов, авторы контента внутри информационных материалов, посетители в комментариях и на форумах.
В основном, реферальные ссылки составляют меньшую долю посещений, редко достигая 10%, но те, кто видят ссылку, могут запомнить сам факт упоминания ресурса и обратиться к нему позже.
Как уже было сказано, помимо e-mail рассылок используются телефонные рассылки, но это не самый этичный и дешёвый способ привлечения внимания, грозящий жалобами, а иногда и проблемами с законом. Лучше приберечь их для информирования пользователей о предстоящем событии, доставке заказа и так далее.
Главным образом, используются именно письма на почту. E-mail воспринимаются более нейтрально и даже положительно, если вы предоставляете релевантную информацию. В почтовой рассылке у вас есть возможность подробно и структурированно рассказать о своём предложении, оставить максимум ссылок и контактов. Письмо может быть оформлено стильно и привлекательно, как подобие веб-страницы.
Использование такого вида трафика, как e-mail рассылки, предполагает оплату сервиса в зависимости от размера базы и дополнительной поддержки – например, разработки стратегии e-mail маркетинга. Стратегия, созданная профессионалами, сформирует пул лояльных клиентов, которые будут регулярно приобретать ваш продукт.
Один из самых старых, но не потерявших актуальность способов раскрутки товара или услуги. От барахолок до отраслевых агрегаторов.
Иногда известные солидные сервисы вроде booking.com для отелей или aviasales для авиаперевозчиков привлекают больше клиентов, чем все остальные каналы.
Присмотритесь к уровню целевой аудитории и наличию специфических площадок для продвижения своего бизнеса. Возможно, агрегатор станет лучшим решением, чем любая реклама.
Это рекламные блоки, которые размещают в поисковой выдаче, сбоку, сверху или снизу основных страниц. Ее настраивают по СЕО-принципам — когда пользователь вводит ключевые слова, ему выдают рекламу, которая соответствует этим запросам. Таким образом, объявление видит уже заинтересованный человек, и вероятность того, что он кликнет — выше. Но у этого способа есть значительный минус — нельзя полностью управлять тем, на какой странице появится ваше объявление.
Обновления Calltouch, июнь 2023. Big Data, сквозная аналитика, чаты, обратный звонок
Дополнительные источники трафика разделяют в зависимости от того, в каком направлении развивается проект. Например, для интернет-магазинов можно выделить следующие альтернативные способы получить активность:
Установите на сайт коды аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика. В личных кабинетах вы можете отслеживать структуру трафика сайта. Системы автоматически определяют каналы, поэтому вам остаётся их фильтровать.
Для удобства фильтрации ссылки для рекламных кампаний стоит размечать UTM-метками – так вы отследите трафик вплоть до конкретного объявления.
Также существуют многоканальные конверсии, когда пользователь становится посетителем, лидом или клиентом не после первого контакта с информацией, а позднее. Для более глубокой аналитики ваших рекламных источников и отслеживания всего пути клиента – от первого посещения сайта до последующих покупок, используйте коллтрекинг Calltouch.
Гугл Аналитика — это инструмент для оценки эффективности ресурса. Он помогает изучить такие данные, как:
Владелец сайта может оценить, сколько людей заходит с конкретного источника, кто из них совершает целевые действия. Это позволяет определить, какие каналы трафика работают эффективно, а к каким стоит изменить подход.
В Яндекс.Метрике можно оценить количество переходов на сайт, на его конкретные страницы. Но в Метрике есть особый инструмент — Вебвизор, он формирует тепловые карты сайта. Эти карты отображают, в каком месте пользователи чаще всего кликают на призыв.
Чтобы понимать, с какого источника приходит клиент, в аналитических платформах вводят систему меток utm.
Количество пользователей говорит об успешности любого интернет-проекта, но если они не покупают, не откликаются, не оставляют комментарии, то они не приносят бизнесу прибыль. Маркетологу стоит пользоваться всеми возможными каналами, чтобы страницы сайта и социальные сети всегда оставались «живыми». И одновременно — использовать методы анализа, чтобы успеть изменить стратегию. В таком случае и трафик, и продажи всегда будут высокими.
Хочу получать интересные новости блога
12 апреля 2023
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
