Клиенты часто хотят поблагодарить сотрудников кафе, салонов красоты, такси, отелей и служб доставки за отличный сервис. Но случается так, что у человека при себе только банковская карта. В этом случае помогают специальные сервисы и терминалы. Рассказываем, как сделать электронные чаевые.
Как работает коллаборативная фильтрация
Мы собрали топ популярных приложений, сервисов и терминалов, которые помогут не терять чаевые, если у клиентов не оказалось с собой наличных.
Мобильное приложение для iOS и Android. Легко интегрируется с популярным кассовым ПО. Отличается привлекательным дизайном, удобным и понятным интерфейсом. Деньги переводят по QR-коду: работник показывает его клиенту, тот переходит по нему и оставляет чаевые в безналичной форме. Процедура оплаты занимает минуту. Все поступления видно сразу: когда и сколько чаевых оставили.
При выводе суммы менее 2 000 рублей приложение взимает комиссию 36 рублей.
Сервис электронных чаевых от CloudPayments и «Тинькофф» с простым управлением переводами в личном кабинете. Работает по QR-коду, который можно распечатать на чеке, тейбл-тенте, одежде или просто сохранить как изображение в смартфоне. Отличается простой интеграцией: с API, SDK, модулями для касс.
Если отправители чаевых не компенсируют комиссию сервиса, то стоимость вывода денег на карты «Тинькофф» составит 5% от суммы. При переводе на другие банковские карты — 7%.
Проект «Альфа-Банка», который можно адаптировать под иностранные языки и корпоративный стиль заведения. Есть мобильное приложение с лаконичным дизайном, Можно добавить логотип и цвета заведения на страницу сотрудника. Доступен перевод денег через СБП, SberPay, Yandex Pay по QR-код. Есть функция аналитики оценок, отзывов и чаевых.
Минимальная сумма вывода — 2 000 рублей, плюс комиссия 18 рублей.
Сервис позволяет принимать безналичные чаевые с помощью Apple Pay, Google Pay или банковской карты. В 2021 году к сервису подключился «Самокат». Теперь клиенты могут благодарить курьеров за быструю доставку заказов прямо в приложении онлайн-ритейлера. Для перевода нужно показать QR-код — на смартфоне или в распечатанном виде.
Чтобы получить чаевые, необходимо заказать выпуск виртуальной карты «Московского индустриального банка». Размер комиссии — 5–10% от суммы перевода.
Сервис «Сбера» для мгновенного получения безналичных чаевых. В личном кабинете можно сформировать QR-код, а затем разместить его на пречеке, распечатать как наклейку или листовку А5, отправить ссылку в любой мессенджер или социальную сеть.
К приложению можно привязать карту любого банка — размер комиссии от этого не зависит и составляет 5% от суммы перевода.
Терминал, который позволяет гостю оставить чаевые карточкой в одно касание. Для перевода чаевых не нужно устанавливать приложение и сканировать QR-код — достаточно использовать функцию NFC. Клиенту нужно выбрать одну из предложенных сумм или указать свою и перевести ее напрямую официанту.
Размер комиссии — 10–20%. Стоимость терминала составляет от 1 000 до 3 000 рублей.
Самый молодой сервис: в 2022 году «Контур.Маркет» обновил функционал бывшего Ytips и включил его в свою экосистему. Позволяет принимать безналичные чаевые работникам общепита, розницы, отелей и других компаний в сфере услуг. Для перевода нужен QR-код, а также подключение к системам СБП, Tinkoff Pay или Yandex Pay либо номер карты.
За регистрацию и использование сервиса платить не нужно. Есть комиссия 5–10%, но гость может взять ее на себя, если отметит галочкой нужную настройку.
Чем выше уровень обслуживания, тем лояльнее клиенты и больше суммы чаевых. Чтобы превратить случайных посетителей в постоянных покупателей, важно позаботиться об их комфорте не только в офлайн-точке, но и на сайте заведения. Используйте Виджеты Calltouch, чтобы сделать способы связи с вами удобными и понятными. Например, Мультикнопка предоставляет пользователю выбор: заказать обратный звонок, оставить умную заявку, написать в VK, Telegram или WhatsApp.
Чаевые можно принимать с помощью специальных сервисов. Это удобно: чтобы перевести деньги, клиенту нужно отсканировать QR-код и воспользоваться одним из сервисов безналичных платежей. Например, СБП, SberPay, Tinkoff Pay или Yandex Pay. Комиссия обычно не превышает 5–10% от суммы.
Хочу получать интересные новости блога
26 мая 2023
23 мая 2023
22 мая 2023
29 мая 2023
30 мая 2023
31 мая 2023
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
