Как использовать Google карты для привлечения клиентов

Google Карты – дополнительный канал привлечения клиентов и источник информации о вашей компании, например, сведений о графике работы или контактных данных. Рекламная кампания в сервисе – беспроигрышный вариант для геотаргетинга. Разберем подробнее, как работают Гугл Карты и местные поисковые объявления.

Конверсия на сайте всего 2%,
а хотелось бы все 100?
Просто подключите Calltouch Лидс

Откройте доступ ко всем посетителям сайта

Звоните, отправляйте SMS, даже если нет контактов

Подробнее

Как работает сервис Google Карты

В ответ на пользовательский запрос сервис предлагает список соответствующих компаний, их контактные данные, отзывы клиентов и навигацию. При этом система помещает на первые позиции те организации, которые находятся неподалеку от пользователя.

Сформулировать запрос пользователь может как угодно, даже просто указать продукт, который хочет найти. Сервис Google Карты мгновенно подберет организации, которые могут предоставить искомые товары или услуги. Результаты выдачи при этом локальные и максимально целевые.

В приложении Google Карт на главном экране есть 5 вкладок:

• Что рядом – выберите, если ищите заведения поблизости.
• В путь – нажмите, если нужно построить маршрут.
• Сохранено – нажмите, чтобы просмотреть список сохраненных вами маршрутов.
• Впечатления – кликните, чтобы добавить отзывы или дополнить сведения об организации.
• Новости – вкладка с уведомлениями.

Другие полезные опции и персональные настройки вы найдете, нажав на значок профиля.

Дополнительная функция сервиса Google Карты – реклама вашего бизнеса, а именно:

• Привлечение клиентов, находящихся поблизости. Они с большой вероятностью обратятся к вам, если вы предлагаете искомые товары и услуги.
• Размещение справочной информации о компании. Пользователи видят адреса филиалов, отзывы, рейтинг, фото, ссылки на сайт и соцсети.

Как добавить компанию в сервис Google Карты

Зайдите в Google Карты с ПК и используйте один из трех способов:

• Укажите адрес компании поисковой строке. В меню снизу выберите «Добавить компанию».

• Правой кнопкой мыши кликните по месту на карте и в открывшемся меню выберите «Добавить компанию».
• Кликните на значок меню вверху слева. Затем найдите пункт «Добавить компанию».

Обязательно подтвердите право собственности:

1. Выберите вашу компанию в сервисе Гугл Карты.
2. Кликните на «Я владелец компании», а затем на «Перейти к управлению».
3. Укажите один из способов подтверждения и выполняйте инструкции, которые будут на экране.

Как работает и выглядит местная поисковая реклама

Когда пользователи введут запрос в Google.com или Google Картах, в первую очередь они увидят объявление с адресом вашей организации. Для этого при настройках местной поисковой рекламы установите соответствующее расширение.

Как настроить поисковые объявления в Google Maps

Войдите в аккаунт Google и используйте один из следующих способов настройки.

С помощью Google Ads Express

В личном кабинете Google Мой бизнес выберите «Создать объявление». Затем укажите:

1. Цели кампании.
2. Адрес и радиус показов объявлений.
3. Вид деятельности.
4. Ключевые слова, соответствующие местоположению и примерным поисковыми запросами ваших потенциальных клиентов.

В ходе настроек обращайте внимание на подсказки Google.

Далее добавьте заголовок, описание, ссылки на сайт и соцсети, фото (здания организации, витрин или товаров), логотип и номер телефона.

Остается определить бюджет и проверить настройки. Если все верно, нажмите «Продолжить» и подтвердите данные для оплаты.

С помощью поисковой кампании в Google Ads

Войдите в аккаунт и следуйте алгоритму:

1. Выберите цель «Посещения магазинов и промоакции».
2. Настройте таргетинг, бюджет и добавьте расширение.
3. Добавьте адрес: привяжите сервис Google Мой бизнес к аккаунту Google Рекламы, перейдя по ссылке «Создать адрес».
4. Подтвердите действие в «Запросах» во вкладке «Связанные аккаунты».

Оплата объявлений

Подключая рекламные объявления, вы оплачиваете следующие типы кликов:

• «Получить сведения о местоположении» – пользователи кликают по объявлению и просматривают его;
• «Маршрут проезда» – пользователи нажимают кнопку «Маршруты» и узнают, как до вас добраться;
• «Мобильные объявления с интерактивным номером телефона» – пользователь выбирает «Позвонить» и связывается с вами по номеру телефона;
• «Переходы» – переходы пользователей на ваш сайт.

Подключите сквозную аналитику Calltouch, если размещаете рекламу на разных площадках. Сервис автоматически соберет данные с разных систем в одном окне, что поможет вам определить источники качественного трафика и скорректировать работу неэффективных площадок.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

Как анализировать результаты рекламы в Google Maps

В Google Ads вы найдете статистику по кликам пользователей в Google Картах и релевантности ключевых слов. Для этого перейдите в «Кампании» → «Группы объявлений» → «Объявления и расширения» → «Ключевые слова» или «Сегмент» → «Тип клика».

Советы по продвижению в Google Картах

Регулярно актуализируйте данные профиля, чтобы Google точно определял их релевантность запросам пользователей. Заполните каждое поле во вкладке «Сведения» и включите персональные рекомендации – подсказки от Google о том, что стоит дополнить для улучшения позиций в местном поиске.

Добавьте больше фотографий ваших товаров, чтобы привлечь внимание пользователей и сделать объявление максимально наглядным. Учитывайте установленные Google требования к изображениям:

• форматы JPG или PNG;
• размер 10-5 МБ;
• разрешение минимум 720720 px;
• высокая четкость, минимум ретуши;
• максимальное соответствие реальному виду объектов.

Отвечайте на отзывы клиентов – поощряйте обратную связь. Так вы скорее попадете в топ выдачи местного поиска. Не оставляйте отзывы о своей компании под чужим именем – за это Google может навсегда удалить вас из сервиса.

Чтобы анализировать поведение и мнение покупателей, подключите речевую аналитику Calltouch Предикт. Система автоматически будет записывать звонки и определять тип обращения. Текстовая расшифровка разговоров поможет своевременно исправить ошибки в коммуникации с клиентами и оценить эффективность скриптов.

Технология
речевой аналитики
Calltouch Predict

• Автотегирование звонков
• Текстовая расшифровка записей разговоров

Узнать подробнее

Коротко о главном

• Google Карты и реклама в сервисе помогут в короткие сроки увеличить количество посетителей ваших офлайн-магазинов.
• Пользователь увидит сведения о вашей компании, если они будут релевантны его запросу.
• Реклама в сервисе Google Карты поможет переместить организацию на первые позиции в выдаче.
• Добавьте в профиль компании максимум сведений и фото. Регулярно их актуализируйте.
• Учитывайте, что один из самых важных критериев продвижения – отзывы клиентов. Именно от них зависит ваш рейтинг в Google Картах.

Маркетинг

Читайте также:

Итоги 2022-го: дайджест самых важных обновлений Calltouch за прошедший год

Итоги 2022-го: дайджест самых важных обновлений Calltouch за прошедший год