HR-бренд — тема, вокруг которой много мифов. Одни говорят, что он нужен только крупным компаниям, другие — что построить его самостоятельно невозможно. Обе точки зрения ошибочные.
Рассказываем, что такое HR-бренд и кому он нужен. И главное — как его создать, чтобы на постоянной основе привлекать лучших специалистов на рынке труда.
https://unsplash.com/photos/75nbwHfDsnY
HR-бренд — это репутация, имидж, образ, с которым сотрудники и соискатели ассоциируют вашу компанию. Он позволяет кандидатам точно сформулировать выгоды, которые они получат, если будут работать у вас, а не в другой организации.
4 причины, почему HR-бренд нужен вашей компании:
Говорит и показывает Calltouch: март
Существует две разновидности HR-бренда в зависимости от аудитории, на которую он нацелен.
Его ЦА — потенциальные сотрудники. Чтобы привлечь квалифицированные кадры, правильно позиционируйте себя в качестве работодателя. Имеется ввиду не только заработная плата, но и другие важные условия — например повышение квалификации, самореализация, карьерный рост.
Быть идеальным работодателем для каждого соискателя невозможно, поэтому кандидатов необходимо сегментировать — выбирать из целевой аудитории только ценные кадры и подстраивать внешний HR-бренд под их потребности.
Если вы ищете перспективных молодых специалистов, делайте ставку на гибкий график работы, неформальную атмосферу в коллективе, обучение, интересные корпоративные мероприятия. Правильный подход позволит создать дружную профессиональную команду, которая полностью разделяет ценности бренда.
Если вы ищете талантливых топ-менеджеров в возрастной группе 45–50 лет, то для них в первую очередь имеет значение размер заработной платы. А также репутация бренда и дополнительные бонусы — например, добровольное медицинское страхование.
Подключите Сквозную аналитику Calltouch, если вы не ограничиваетесь одним каналом для продвижения бренда. Сервис консолидирует и обработает информацию из всех рекламных источников, которые вы используете. С ним вы определите стоимость каждого привлеченного лида.
Все нужные для анализа данные будут собраны в одном окне в виде наглядного отчета. Вы легко поймете, в какие площадки стоит вкладываться, а какие лучше поскорее отключить.
Его ЦА — уже работающие в компании сотрудники.
Если не принимать меры по удержанию талантливых специалистов, то они будут переходить к конкурентам, которые предлагают более привлекательные условия. Для этого компаниям необходимо работать над внутренним HR-брендом:
Начните с исследования вовлеченности и удовлетворенности кадров. Узнайте, что каждый сотрудник думает о вас как о работодателе, какие видит сильные и слабые стороны. Разберитесь, как отстроиться от конкурентов в плане повышения вовлеченности персонала.
Подумайте, что вы можете поменять в системе обучения, мотивации, внутренней коммуникации. Чтобы быстрее внедрить приоритетные изменения, привлеките HR-менеджеров — специалистов, которые знают все о создании комфортной рабочей среды.
https://unsplash.com/photos/hCb3lIB8L8E
6 основных элементов, из которых складывается HR-бренд компании:
Добавьте в социальные сети и на сайт полезную информацию для соискателей. Потенциальным коллегам интересно знать о достижениях за последние несколько лет, новых продуктах, которые только планируется выпустить, корпоративных мероприятиях. Для действующих сотрудников перечисленное — предмет гордости.
Делитесь информацией о лучших работниках, интересных кейсах, других достижениях вне офиса. Например, об участии в программах по защите окружающей среды или волонтерстве. Соискатели это увидят и, возможно, выберут именно вас, а не другого работодателя.
Например, BMW придерживается подчеркнуто формального и лаконичного стиля, Burger King общается с ЦА с юмором и сарказмом, а Aviasales использует молодежный сленг.
Плюс в том, что соискатель сразу видит, какой «голос» у вашей компании и выбирает, подходит ли он ему. Поэтому адаптируйте Tone of Voice и под потенциальных кандидатов на вакансии.
То, что о работе в вашей компании есть отрицательная обратная связь, не означает, что хорошая репутация навсегда утеряна и к вам не пойдут квалифицированные кадры. Обязательно реагируйте на негатив — развернуто отвечайте на плохие отзывы, благодарите за сотрудничество и обратную связь, обещайте устранить проблемы.
Например, в Xiaomi сформирована культура упорного труда, и топ-менеджеры, которые идут туда работать, знают, что им придется находиться в офисе по 10–12 часов в сутки.
Наличие корпоративной культуры положительно влияет на имидж компании, а значит привлекает не только клиентов, но и эффективных потенциальных сотрудников. Она позволяет новым кадрам влиться в команду и способствует высокой вовлеченности персонала в бизнес-процессы.
Чтобы сформировать безупречную репутацию, выпускайте качественные продукты/услуги, создавайте комфортные условия труда и активно взаимодействуйте с аудиторией. Публикуйтесь в СМИ, поддерживайте экологические и социальные инициативы, занимайтесь благотворительностью.
https://unsplash.com/photos/KdeqA3aTnBY
Построить сильный HR-бренд за 1–2 дня невозможно. Это долгий процесс, который занимает от 4 до 6 месяцев, и требует использования специальных инструментов. Например, ценностного предложения работодателя (Employee Value Proposition) и системы обучения для действующих и новых кадров.
Другие полезные HR-инструменты, которые стоит взять на заметку:
Первое, что необходимо для выстраивания HR-бренда — поставить конкретные цели. Подумайте, каких результатов вы хотите добиться — например сделать рекрутинг дешевле и быстрее в 1,5 раза или увеличить количество откликов на вакансии на 15%.
Когда цели поставлены, переходите к следующим шагам:
Завышенные обещания, которые компания не способна выполнить, и попытки «купить» сотрудников — самые распространенные ошибки. Чтобы получить хороший HR-бренд, вкладывайте деньги не только в продвижение, но и в создание тех самых условий, о которых вы рассказываете.
Например, если вы обещаете соискателям бесплатное полноценное питание в течение рабочего дня, выделяйте на него деньги из бюджета. Если на деле вы вычитаете расходы на еду из заработной платы, обещания вы выполнять не умеете, и отношение к вам будет в лучшем случае скептическим.
Попытка купить лояльность потенциальных и действующих сотрудников щедрым премированием — тоже типичная ошибка. Денежные выплаты раз в квартал без организованной рабочей среды, системы обучения, корпоративной культуры и прочего не сделают ваш HR-бренд сильнее.
https://unsplash.com/photos/iusJ25iYu1c
Очевидный пример успешного HR-бренда — Google. Это компания, в которой хотят работать не столько из-за высокой оплаты, сколько из-за условий труда. К ним относятся высокие карьерные перспективы, оснащенные рабочие места, развитая взаимная поддержка внутри коллектива.
Другой пример хорошего HR-кейса — Apple. Бренд делает ставку на творческих креативных людей, которые не боятся сложных задач. Они знают, что работа в компании меняет мир, хотят в этом участвовать. Apple предоставляет сотрудникам льготы, выпускает обучающие семинары, дарит подарки на праздники и помогает с учебой.
https://unsplash.com/photos/s9CC2SKySJM
Хочу получать интересные новости блога
6 марта 2023
7 марта 2023
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных