Визуальный образ бренда привлекает внимание клиентов не меньше, чем потребительские характеристики товара. Благодаря фирменному стилю компанию узнают и запоминают. Как в этом поможет брендбук — читайте в статье.
Брендбук можно назвать своего рода библией бренда. По сути, брендбук — это документ, который устанавливает четкие принципы поддержания айдентики бренда во всех аспектах.
Являясь неотъемлемой частью брендинговой стратегии, брендбук помогает согласовать характер идентификации бренда.
Брендбук компании включает в себя:
Одним из самых больших преимуществ брендбука является то, что он дает бизнесу имиджевую целостность, которая служит отличным инструментом идентификации, лицом вашей компании. Она порождает доверие, основа которого —брендбук компании.
Сильные, последовательные бренды ценятся потребителем. Когда ваша аудитория видит, что на всех платформах соблюдена общая цветовая схема, манера и стиль коммуникации, имеется узнаваемый логотип, она понимает, что вы — бренд, которому можно доверять.
От внутренних коммуникаций до внешних — хорошо сделанный брендбук гарантирует, что команда и клиенты находятся на одной волне, постоянно взаимодействуя в устойчивом формате, присущем бренду.
С другой стороны, беспорядок, возникающий, если не тратить время на создание брендбука, может сбить с толку и, в конечном итоге, оттолкнуть ваших клиентов.
Брендбук решает множество задач бизнеса:
Гайдлайн — это пособие, в котором подробно описаны фирменный стиль бренда и рекомендации по его использованию. Он служит инструкцией для маркетологов и дизайнеров, которые работают с компанией. Гайд по айдентике может использоваться как независимый документ и входить в состав брендбука. Брендбук, помимо информации о визуальной составляющей, рассказывает о ценностях бренда, его философии, принципах работы, маркетинговой стратегии. Его разрабатывают для внутреннего использования, чтобы продвигать товары, общаться с клиентами и поддерживать дружелюбную атмосферу в коллективе.
Малый бизнес вполне может обходиться без брендбука, если дизайном и текстами занимается один сотрудник. Новым компаниям, у которых еще нет сформированного стиля, книга бренда тоже ни к чему, потому что они еще не определили правила использования логотипа, типографики, выбора фотографий, у них нет необходимости прописывать множество нюансов. Они могут ограничиться только гайдлайном. Для остальных компаний, у которых уже есть опыт работы на рынке, брендбук станет полезным инструментом для поддержания корпоративного стиля.
Попробуйте виджеты Calltouch и кастомизируйте их под брендбук или дизайн сайта. Эти инструменты автоматически обрабатывают обращения клиентов с сайта и лидформ Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) и ВКонтакте, ускоряют работу ваших менеджеров, собирают заявки в нерабочее время. Упростите общение с клиентом через бесплатные виджеты и оплачивайте только минуты разговора.
Брендбук бывает разным: от одной страницы до нескольких сотен, печатным и электронным, горизонтальным или вертикальным. Какой брендбук создавать компании — зависит от ее целей.
Для маленьких компаний, которые уже определили фирменный стиль, подойдет логобук — инструкция по использованию логотипа и корпоративных цветов. В логобуке в деталях рассказывают, как размещать логотип: на разных фонах и поверхностях, вертикальные и горизонтальные варианты, цветная, монохромная и компактная версии.
Стандартный брендбук разрабатывают под конкретные цели компании. Он описывает основные стандарты, специфику и цели бренда, правила взаимодействия с целевой аудиторией. В этом брендбуке все только актуальное для компании. Например, если корпоративная одежда не входит в планы бренда, этот пункт можно исключить.
Это самый полный документ по описанию бренда. Поэтому его разработкой стоит заняться крупным брендам и корпорациям. Кроме набора основных правил, он содержит дополнительные требования по оформлению упаковки, организации корпоративных мероприятий, тренингов, проведению рекламных съемок. В комплексном брендбуке могут затрагиваться даже внешний вид сотрудников, манера их речи, требования к оформлению социальных сетей.
Что такое онбординг: как вовлечь и удержать клиента
Как правило, брендбук — это смысловое содержание и ценности. Он отражает стратегию развития бренда, позиционирование, ассоциации и только как часть — визуальное оформление.
Концентрируется же на визуальной части такой документ, как гайдлайн — именно в нём содержатся визуальные элементы и правила их применения. Логотип и его вариации, цветовая гамма, шрифты — всё это прерогатива гайдлайна. Зачастую он является неотъемлемой частью брендбука.
Какие именно разделы содержат брендбук и гайдлайн? Как выглядит структура брендбука?
Знакомство с историей и ценностями бренда, его визуальной идентичностью, а также с её развитием во времени.
Без этого партнёрам компании и членам команды будет труднее понять, в чём заключается миссия и вектор развития бренда.
Создание уникального узнаваемого логотипа — это одно, а адаптация его под разные площадки — это другое. Брендбук должен включать различные версии логотипа и правила его использования на разных платформах, в документах и рекламных материалах.
У серьёзных фирм логотип имеет несколько представлений в зависимости от контекста и площадки размещения. Будет варьироваться палитра, шрифты, дополнительные элементы. Так, на официальной документации логотип может быть одного размера и формы, содержать или не содержать фон и слоган, а на сайте иметь иное представление.
Цветовая палитра бренда — это еще один элемент, который придает ему неповторимый вид. Большинство компаний выбирает до четырех цветов, гармонирующих с главным оттенком логотипа.
Так же, как и в случае с логотипом, нужно чётко определить, как и когда следует использовать каждый цвет — для текста и элементов дизайна, для логотипа, фона и других элементов.
Вы должны определить:
Должен быть определен шрифт для печатных и цифровых материалов. В вашем брендбуке должно быть описано, как и когда используются определенные шрифты, какие из них являются сочетаемыми, а также рекомендации по стилю, размеру и цветам текстовых элементов.
Большинство брендов используют один или два основных шрифта, дополнительный и замещающие шрифты.
Как и во всех других элементах этого списка, манера обращения к аудитории должна быть одинакова во всех каналах коммуникации: электронная почта, социальные сети, пресс-релизы, публикации в блогах, реклама. Ваша тональность должна соответствовать миссии бренда, видению, ценностям и целевой аудитории.
Начните с определения слов, которые вам нравятся и которые не нравятся. Затем решите, какой язык подходит вашему бренду и целевой аудитории. Составьте перечень прилагательных, описывающих «личность» бренда, чтобы сформировать язык коммуникации с клиентами.
Многие бренды сочетают логотип со слоганом, создавая из них неразрывно связанную образно-смысловую пару. Это помогает лучше усвоить, в чём сущность бренда — в сознании запечатлевается и изображение, и краткая формулировка.
Могут быть сформулированы особые слоганы отдельно для размещения на партнёрских материалах, на продукции, в рассылках и не только.
Обычно серьёзные компании пользуются услугами копирайтеров — как для оформления страниц в социальных сетях и интерактива, так и для создания публикаций с высокой смысловой нагрузкой: статьи, whitepaper, пресс-релизы.
Задача копирайтеров сильно перекликается с соблюдением правил раздела тональности бренда и на самом деле становится его частью.
Специалистам, которые занимаются текстовым контентом, также важно ознакомиться с брендбуком, чтобы у бренда была не только целостная визуальная айдентика, но и характерная подача информации, а также её выверенное содержание.
Помимо того, будете ли вы использовать фотографии, иллюстрации и другую графику, а также когда и как вы будете их использовать, в вашем брендбуке должно быть подробно описано, как будут редактироваться изображения, с какими цветами сочетаться. Вдохновляйтесь успешными брендами, особенно теми, чья стилистика схожа с вашей.
Изначально может показаться, что речь идёт только о сайте компании, но это не совсем так. Вы можете время от времени нуждаться в выпуске печатных материалов — от брошюр до каталогов.
В данном случае важно соблюдать точно подобранную под смысловую и образную составляющую бренда структуру подачи информации. В частности, какую часть страницы того или иного материала должен занимать текст, а какую — изображения. В какой части страницы должны находиться все эти элементы и другие нюансы.
В данной секции следует указать, кто именно уполномочен выступать от имени компании и с какими сообщениями. Необходимо прописать каналы коммуникации, задействованные при этом. В частности, важно разъяснить, кто и как будет с жалобами и вопросами потребителей.
Чаще легче просто показать на примерах, как делать не стоит, нежели пытаться сформулировать общее правило или, что совсем не желательно, дожидаться инцидента.
Если запрещено публиковать изображения, содержащие элементы логотипа конкурента, то следует прямо так и сказать.
Если в конкретной ситуации у вас потенциально существует сто вариантов действия, но с миссией согласуются только три, перечислите их и подчеркните это.
Чтобы выстроить свой брендбук, просмотрите примеры работ. Это вдохновит на интересные идеи, которые можно адаптировать под собственный документ. Брендбуки всемирно известных компаний выделяются необычным стилем, ярким исполнением, емким содержанием и могут кардинально отличаться друг от друга. К примеру, брендбук американского Red Cross состоит из одной страницы, а торговая сеть Walmart включила всю возможную информацию.
Книга телеканала международного уровня Animal Planet содержит красочные фотографии животных: и в раскрытии миссии бренда, и в описании его айдентики.
Прежде чем создавать брендбук, охватывающий все аспекты бизнеса, необходимо представить, каким должен быть бренд. Это означает понимание трех ключевых компонентов:
Когда вы разрабатываете миссию бренда, не попадайтесь в ловушку, подбирая замысловатые формулировки, за которыми стоит пустота. Такая подача не обеспечивает мотивацию сотрудников и внятную задачу, наполняющую смыслом каждый рабочий день.
Вместо расплывчатых понятий ваше утверждение должно четко определять:
Видение — это виртуальный компас, который указывает компании, куда ей двигаться. Чтобы составить свое видение, вы можете задать себе следующие вопросы:
В совокупности ваша миссия и видение служат важными инструментами, которые помогут вам при принятии стратегических бизнес-решений и для улучшения бренда.
Важно понимать свой целевой рынок. Какие категории людей будут пользоваться вашими продуктами? Кто из них станет посещать ваш сайт, изучать контент или подписываться на ваши рассылки?
Чтобы определить свою аудиторию, вам необходимо иметь четкое представление о том, каковы её потребности, желания и ценности.
Процесс определения и понимания целевого рынка позволяет вам сузить фокус и концентрировать усилия. Сообщения следует адаптировать для аудитории, одновременно корректируя характер подачи в соответствии с фидбеком.
Работа с целевой аудиторией предполагает, что у вас есть инструменты для онлайн-анализа и привлечения пользователей, которые заинтересованы именно в ваших услугах. Например, сквозная аналитика и оптимизация рекламных кампаний, автоматически повышающих качество трафика на сайт.
«ТамТам»: обзор нового мессенджера
Если ваша компания может привлечь собственных дизайнеров, то это лучший вариант для создания брендбука. Ваши сотрудники, возможно, сильнее мотивированы и нацелены на улучшение имиджа собственного бренда, чем другие исполнители.
Те, кто не располагают таким ресурсом, должны тщательно выбрать подрядчика, изучив примеры брендбуков, созданные им для других заказчиков, и оценив деловые качества исполнителя до начала сотрудничества.
Книга бренда может применяться в работе:
Когда нет времени на рутинные задачи, подключите сквозную аналитику Calltouch. Она подойдет для любого бизнеса, в котором есть расходы на маркетинг. Вы узнаете, что приносит вам целевой трафик и доход, сможете усовершенствовать рекламу, оптимизировать бюджет.
Брендбук — полезный инструмент для крупных брендов, который помогает следовать единой визуальной концепции, ценностям и миссии компании. Книга бренда включает описание айдентики, философии, принципы взаимодействия с целевой аудиторией и деловыми партнерами. Брендбук каждой компании уникален, потому что создается в соответствии с целями бренда.
Хочу получать интересные новости блога
3 июня 2022
2 июня 2022
6 июня 2022
7 июня 2022
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
