«Полесье» – это высокотехнологичное производство каркасно-щитовых домов. Благодаря собственному производству, компании удалось сделать ценообразование максимально гибким, а дома – качественными и недорогими, с учетом особенностей климата региона. До того, как клиент обратился к ArrowMedia, рекламные кампании настраивались им самостоятельно. Первые результаты принесли дорогую стоимость обращения – 4 000 рублей, а звонков было в среднем 4-5 в день.
Глобальная задача на уровне бизнеса – это загрузить производство, которое способно делать максимум по 5 домов в день. Желаемое CPA – до 2 500 рублей. Если точнее, то цель стояла в CPO – 10 000 рублей за заказ или подписанный договор. Из этого рассчитали CPA, которое должно было быть не больше 2 500 рублей, так как вторая конверсия из заявки в заказ была ≈ 25%. Задачи были определены, и команда ArrowMedia разработала стратегию, где требуемые результаты достигались за три месяца, и в конце апреля приступили к работе.
Клиент начал размещаться у ArrowMedia в конце апреля. Заходил этот клиент на тест – 100 000 рублей. Сроки на запуск рекламы были очень ограничены, сезон был в самом разгаре. Клиент терял деньги каждый день.
Перед созданием рекламных кампаний была проведена встреча с клиентом, в результате которой удалось погрузиться в бизнес и выявить цели, для которых обычно покупают такие небольшие домики (30-50м2). В итоге удалось собрать обширное и точное семантическое ядро ключевых слов. 20 апреля была проведена встреча с клиентом, через 3 дня были запущены первые рекламные кампании.
– цели в Google Analytics и Яндекс Метрике;
– звонки через Calltouch.
Отслеживание звонков настраивали через сервис Calltouch.
Всю техническую работу сделали специалисты сервиса, нужно было только предоставить доступ к админ-панели сайта и ftp. Так как бюджет на отслеживание звонков был ограничен, специалистами сервиса было предложено по платному трафику показывать только один номер в шапке сайта. Ранее было два. Это позволило сэкономить на покупке подменных номеров. Учитывая месячный объем посетителей, около 2100 в день, сэкономить удалось прилично. Также замена двух номеров на один помогла более точно анализировать эффективность рекламы, количество визитов с неопределившимся источником было менее 10%.
utm_source=yandex
utm_medium=cpc
Более того, Calltouch предоставил первый месяц абсолютно бесплатно. Для более эффективного управления кампаниями и оперативного перераспределения бюджета были импортированы расходы из Яндекс.Директа и Google AdWords в аналитические системы.
В процессе настройки самих рекламных кампаний основное внимание было уделено анализу продукта клиента и подбору точной семантики. Так как дома, которые строит клиент компактные – 30-50 м2, было принято решение по минимуму использовать высоко-конкурентные запросы, связанные со словом «дома», а взять за основу слово «домики».
Результаты не заставили себя ждать, уже в первый месяц удалось сократить стоимость обращения с 4 000 рублей до 1 796 рублей, в то время как количество обращений увеличилось с 5 до 10 в день – ровно в два раза.
Так как кампании работали только неделю, для глубокой оптимизации статистики было еще недостаточно. Было принято решение тестировать тексты объявлений.
Сезон был в самом разгаре, копить статистику по каждому объявлению времени не было. Приняли решение оценить эффективность объявлений c помощью сервиса Calltouch. Недвижимость – звонящая тематика, и у клиента более 70% обращений были именно через телефон.
Практически каждый день слушались звонки и на основе вопросов клиентов, их предпочтений и страхов, формировались тексты объявлений. Например, выяснилось, что большинство клиентов пугает весьма короткий срок строительства в 1 день. Такую информацию не стали включать в текст объявлений. Зато хорошим спросом пользовались акции и специальные предложения с датой или дедлайном. Клиентов заинтересовала акция «Окна ПВХ и свайно-винтовой фундамент в подарок». Многие узнавали об ее актуальности. Конечно, ее оставили в тексте объявлений.
Погружение в бизнес клиента помогло добавить в семантику очень точные ключевые слова, которые давали обращения по стоимости ниже средней в аккаунте. Например, одно из них «дачные домики бытовки» за месяц принесло 29 обращений – 8% от всех обращений, со средней стоимостью 1631,1 рублей. Без консультации с клиентом и выявления целей, для которых обычно покупают подобные домики, такие слова было бы трудно найти.
В результате такой оптимизации уже во вторую неделю размещения удалось увеличить количество обращений на 29% – с 60 до 84, стоимость их практически не изменилась – 1 796 рублей и 1 804 рублей.
После выявления эффективных ключевых слов, оценивался показатель конверсии по каждому из них и исходя из этого задавалась новая ставка.
Подготовили баннеры и запустили медийные кампании, в которых основной упор делался на бренд. Благодаря медийным кампаниям удалось значительно повысить брендовый трафик. На момент старта рекламных кампаний, брендовых запросов было до 40 в месяц, после запуска их стало более 800.
В результате на созданный спрос запустили брендовые кампании. В июне они принесли 10 обращений средней стоимостью 277 руб.
Общий итог размещения в мае – 356 обращений со средней стоимостью 1951,00 рублей.
Были настроены рекламные кампании на соседствующие с производством регионы. Производство клиента находится в Ступинском районе, поэтому экономически выгодно было продавать дома в Калужскую, Рязанскую и Тульскую область. В результате региональные рекламные кампании принесли 54 обращения.
Накопили достаточно статистики для оптимизации:
Производство клиента загружено, запись идет примерно на две недели вперед. Результатами клиент остался доволен, и работа с ArrowMedia продолжается. По итогу работы цена за обращение снизилась с 4 000 рублей до 1 796 рублей, а количество выросло со 120 до 368.
Важную роль в успешной рекламе сыграл востребованный продукт и чувство рынка генерального директора компании «Полесье». Благодаря его знанию продукта удалось в сжатые сроки собрать релевантные ключевые слова и построить актуальное семантическое ядро, а знания о потребностях потенциальных клиентов помогли написать максимально точный текст объявлений.
Хочу получать интересные новости блога
14 августа 2018
10 августа 2018
24 июля 2018
18 сентября 2018
25 сентября 2018
10 октября 2018
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных