Увеличили количество обращений по строительству домов в 5 раз и снизили их стоимость втрое. Кейс AdsFlow и строительной компании

В рекламе строительства домов дорогой клик — не единственная проблема. Если не связать расходы с обращениями и сделками, бюджет приходится распределять почти вслепую. У клиента AdsFlow стоимость обращения на старте достигала 14 496,19 рубля, а реклама не обеспечивала стабильный поток потенциальных заказчиков.

Команда AdsFlow перестроила кампании в Яндекс Директе, усилила посадочную страницу, подключила сквозную аналитику и коллтрекинг Calltouch. За 6 месяцев получили 540 обращений, увеличили их количество в 5 раз и снизили стоимость обращения до 4 699,84 рубля. Рассказываем, какие решения дали результат и какую роль в проекте сыграли данные Calltouch.

Об агентстве

AdsFlow — маркетинговое агентство полного цикла. Команда занимается контекстной и таргетированной рекламой, SEO*-продвижением, созданием сайтов, продвижением на Avito и внедрением Битрикс24. В этом проекте AdsFlow отвечало за аудит действующей рекламы, анализ конкурентов, доработку посадочной страницы, стратегию в Яндекс Директе, подключение аналитики и регулярную оптимизацию кампаний.

Специфика ниши: почему одного трафика недостаточно

Клиент строит дома под ключ в Москве и Московской области. Это конкурентная ниша с высоким средним чеком и долгим циклом сделки. Потенциальный заказчик сравнивает подрядчиков, проекты, технологии, стоимость, гарантии, отзывы и построенные объекты. Между первым переходом на сайт и договором может пройти значительное время.

Поэтому оценивать продвижение только по кликам нельзя. Важно понимать, какие запросы и кампании приводят обращения, сколько стоит потенциальный клиент и какие лиды (англ. lead — «вести, указывать путь» — потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге) доходят до сделки.

С чего начинали: дорогие обращения и слепые зоны в данных

На старте у компании уже были сайт и опыт контекстной рекламы, но результат не устраивал. Аудит выявил три связанные проблемы:

• Дорогие и нестабильные обращения. В июле 2025 года одно обращение стоило 14 496,19 рубля, а их количества не хватало для стабильной загрузки отдела продаж.
• Сложность атрибуции. Расходы были видны, но определить вклад отдельных кампаний и ключевых фраз в обращения и сделки было сложно.
• Несоответствие посадочной страницы офферу*. Пользователю не хватало конкретики об услуге, гарантиях, проектах и причинах выбрать именно эту компанию.

Показатели Яндекс Директа на старте проекта: июль и август 2025 года

Задача

Выстроить управляемую рекламную систему: увеличить количество целевых обращений без хаотичного роста бюджета, снизить их стоимость и связать рекламные расходы с результатами на уровне кампаний, ключевых фраз и сделок.

Период оценки — 6 месяцев. Средний рекламный бюджет за период составил 498 742,25 рубля в месяц с НДС.

Аналитический фундамент: как использовали Calltouch

До масштабной оптимизации подключили сквозную аналитику Calltouch. В рабочем контуре сопоставляли расходы из Яндекс Директа с обращениями и результатами отдела продаж. Команда получила возможность оценивать рекламу не только по переходам, но и по стоимости привлечения потенциального клиента.

• Раздельный учет звонков и форм. В отчете отдельно видели 152 звонка через Calltouch и 388 обращений через страницу «Спасибо» — всего 540.
• Привязка обращения к рекламе. Определяли источник, кампанию и ключевую фразу обращения.
• Сравнение эффективности. Сопоставляли расходы, обращения, конверсию и стоимость лида по направлениям.
• Оценка качества. Учитывали дальнейшее движение лида к сделке в отчетности проекта.
• Решения по бюджету. Слабые кампании и запросы отключали или дорабатывали, результативные связки усиливали.

Сводный отчет: 152 звонка через Calltouch и 388 обращений через страницу «Спасибо»

Calltouch использовали как систему принятия решений, а не как отчет в конце месяца. Аналитика показывала, где бюджет расходуется без результата и какие изменения в рекламе или посадочной странице нужно проверять в первую очередь.

Четыре шага оптимизации

1. Разобрали рынок и действующую рекламу

Изучили поисковый спрос, рекламные кампании клиента и предложения строительных компаний в Москве и Московской области. Сравнили офферы, первый экран, формы захвата, проекты, отзывы, гарантии и способы обоснования стоимости строительства.

Сравнение рекламных предложений конкурентов в нише строительства домов

Анализ показал, что клиенту нужна единая связка: конкретные офферы по типам домов и региону, релевантные объявления, более убедительная посадочная страница и аналитика, которая показывает результат каждой кампании.

2. Доработали посадочную страницу

Разработка сайта с нуля не требовалась. Мы подготовили точечные изменения текущей страницы: усилили первый экран, оффер, формы захвата, блоки доверия, преимущества, проекты и отзывы. Пользователь должен был сразу понять, что компания строит дома под ключ в Москве и области, увидеть возможность получить расчет и перейти к следующему действию.

3. Перестроили кампании в Яндекс Директе

На старте 90% бюджета направили на поиск и 10% — на рекламные сети. Поиск выбрали основным каналом для аудитории с уже сформированным спросом: пользователь сам ищет подрядчика, проект или стоимость строительства.

Структура рекламных кампаний по технологиям строительства

Семантику разделили по смыслу и готовности к заявке: строительство домов под ключ, загородные дома и коттеджи, проекты, стоимость, геозапросы по Москве и области, а также коммерческие уточнения: «цена», «заказать», «рассчитать» и «под ключ».

Объявления адаптировали под запросы и потребности аудитории. Вместо общих обещаний использовали конкретику: тип дома, регион работы, расчет стоимости, проекты, гарантии и понятные преимущества.

Примеры поисковых объявлений по строительству домов

4. Оптимизировали кампании по данным Calltouch

После запуска регулярно сопоставляли статистику в Яндекс Директе с данными об обращениях. Это позволило видеть, какие связки приводят потенциальных клиентов дешевле и качественнее, и переносить на них бюджет. 

Что именно делали:

• чистили поисковые запросы и добавляли минус-слова;
• отключали слабые ключевые фразы и направления;
• тестировали формулировки объявлений;
• сравнивали стоимость обращений по кампаниям и группам запросов;
• проверяли качество лидов и показатели по сделкам;
• масштабировали связки с подтвержденным результатом.

Показатели Яндекс Директа после оптимизации: ноябрь и декабрь 2025 года

Результаты работы

За 6 месяцев получили 540 обращений из Яндекс Директа. Их количество выросло в 5 раз, а стоимость обращения снизилась с 14 496,19 рубля в июле до 4 699,84 рубля в декабре 2025 года — примерно втрое.

Важно: 4 699,84 ₽ — стоимость обращения в декабре, а 5 541,57 ₽ — средняя стоимость за весь шестимесячный период.

Результат нельзя приписать одному инструменту. Его дала связка Яндекс Директа, улучшенной посадочной страницы, сквозной аналитики и регулярной работы команды. Роль Calltouch заключалась в том, чтобы сделать эту связку измеримой: отдельно учесть 152 звонка, сопоставить обращения с кампаниями и ключевыми фразами, показать стоимость привлечения и точки для перераспределения бюджета.

Выводы

• В дорогой нише недостаточно считать клики. Оптимизировать рекламу нужно по обращениям, их стоимости и результатам отдела продаж.
• Сегментация дает больше контроля. Разделение семантики и объявлений по направлениям помогло точнее управлять спросом и бюджетом.
• Посадочная страница влияет на экономику рекламы. Конкретный оффер, проекты, гарантии и понятный сценарий заявки повысили эффективность кампаний.
• Calltouch сделал результаты измеримыми. Команда видела отдельно звонки и заявки с сайта, понимала, какие кампании и запросы приводят к обращениям, и могла отключать слабые связки без догадок

Рабочая система для ниши выглядит так: точная семантика → релевантное объявление → убедительная посадочная страница → звонок или форма → аналитика Calltouch → решение по кампании и бюджету.

Что можно повторить в других проектах по строительству домов

1. До запуска определить, какие обращения считаются целевыми и какие статусы сделки нужно учитывать.
2. Разделить кампании по типам домов, географии и уровню готовности пользователя к покупке.
3. Связать рекламные расходы с обращениями до масштабирования бюджета.
4. Проверять не только стоимость лида, но и качество обращений по каждому рекламному направлению.
5. Регулярно обновлять офферы, минус-слова и элементы доверия на посадочной странице.

Услуги

Читайте также:

Как снизить стоимость заявки для производителя дверей. Кейс производителя «Двери Нева»

Как снизить стоимость заявки для производителя дверей. Кейс производителя «Двери Нева»

*SEO (Search Engine Optimization) — поисковая оптимизация.

*Оффер (англ. offer — «предлагать») — торговое предложение продукта или услуги, которое компания делает потенциальным клиентам или партнерам.