Агентский бизнес все чаще сталкивается с трудностями в привлечении и удержании клиентов. Ключевая проблема заключается в росте числа конкурентов. Но далеко не все они знают о простом инструменте для увеличения прибыли, который лежит буквально под боком.

Многие агентства уже давно открыли для себя Авито как возможность для роста. Например, в сентябре 2025 года число агентств, которые обладают нужной экспертизой по работе на площадке, выросло на 236% год к году.  О предпосылках позитивной динамики рассказал Руководитель отдела агентского и партнерского каналов продаж Авито — Николай Сентюрин. Преимуществами Авито для агентского бизнеса он поделился на ежегодной конференции Callday.Agency 2025. 

Обзор аудитории Авито

Ежемесячно площадка собирает 72 млн пользователей со всей России. Это люди, которые приходят на площадку с намерением совершить сделку. Они могут совершать покупки в самых разных направлениях бизнеса, среди которых: 

• товары,
• услуги,
• недвижимость,
• авто,
• работа.
  

Вовлекающие инструменты Авито

В среднем пользователь проводит на Авито 87 минут в месяц. Достичь такого результата удается за счет технологий , например, рекомендательной системы или видеоленты.

Доступность для пользователей

Давно прошли времена, когда пользователи искали необходимый товар через классические поисковики. Сейчас тренд на поиск на площадках электронной коммерции.

На Авито можно найти практически всё, что разрешено законодательством. Специалисты площадки непрерывно работают для упрощения пути пользователя, а также для повышения доверия аудитории. Большой упор делают на качество отзывов, чтобы пользователи могли действительно им доверять. Проводят работу над полным циклом сделки. 

Все это позволяет предоставить пользователю единое окно, в котором он может решить свою задачу за пару кликов по экрану и не совершать при этом лишних действий —  переключаться между разными интерфейсами, разбираться в работе каждого из них. 

Пользователю достаточно одного-двух раз успешного решения своих задач на площадке, чтобы осознать ее ценность и доверять ей. Дальше он вовлекается и за поиском решений приходит именно сюда.

Прироста на 45% в количестве посещений главной страницы достигли за счет учета разных сценариев использования площадки. Кому-то удобно искать через поиск, кто-то идет в рубрикатор, а кому-то интереснее бродить по ленте рекомендаций. При этом, главная цель — не развлечение, а покупка.

Особенность площадки — в кросскатегорийности, что принципиально отличает ее от другого e-commerce. Например, человек, нашедший квартиру в аренду на долгий срок, может вернуться сюда, чтобы приобрести игровую приставку, а затем прийти для поиска работы. Кросскатегорийный поиск на платформе может происходить одномоментно, поскольку касается разных сфер жизни. 

Как рекомендации помогают продвигаться на Авито

Специальные рекомендательные технологии Авито обезличенно оценивают поведение пользователей на площадке и предлагают наиболее релевантные продукты. Так потенциальный покупатель может увидеть тот товар, который он не искал, но который ему определенно нужен.

За счет рекомендательной ленты совершается более половины сессий Авито.

Новые направления

В Авито быстро реагируют на изменения в запросах пользователей. Подтверждение тому — появление нового направления — «Здоровье». Теперь на площадке можно найти медицинские услуги по разным направлениям, а частным клиникам — рассмотреть Авито как возможность для продвижения.

B2B направление

Avito Business 360 — это раздел платформы, в котором бизнес может находить подрядчиков, партнеров, клиентов. Авито предоставляет все возможности, чтобы компании могли совершать даже большие и сложные сделки.

Универсальность Авито

Запрос пользователя может быть каким угодно: от покупки коляски до подбора авто. Авито — это площадка, которая помогает решить задачу в одном окне с учетом разных сценариев: продажа, покупка, рассрочка или кредит.

На Авито можно купить (а значит — и продать) даже крыло от самолета.

Постепенно Авито вышел из категории платформ б/у товаров. Теперь здесь в основном покупают новое. Общая статистика по категориям — 58% новых товаров, а в некоторых разделах показатель составляет 80%.

Современные технологии «под капотом» Авито

Ранжирование предложений, рекомендательная лента — это элементы платформы, за которыми скрываются серьезные и сложные технологии. Чтобы все работало корректно и в глазах пользователя выглядело как что-то простое и понятное, специалисты внутри используют серьезные ML-модели, а инженеры — проводят множество экспериментов и тестируют бесконечное количество гипотез. Все это — внутренняя, незаметная со стороны, работа, но именно она дает результат.

В 2025 году на Авито провели обновление поискового алгоритма, который позволил повысить релевантность поисковой выдачи и переход из поиска в объявление, и, как следствие, вырастил конверсии в покупке. 

Пользователь видит просто слова, за ними стоят специальный код, многочисленные эксперименты, труд множества технических специалистов. В Авито работают сразу по двум направлениям: чтобы площадка была удобной как для селлера, так и для байера.

Уже сейчас Авито помогает пользователям создавать объявления. Здесь появились новые ИИ-модели для работы с текстом и изображением A-Vibe и А-Vision. Они упрощают размещение и продажу объявлений: нейро-описания, нейро-подсказки, нейро-ассистент и многое другое. Внутренние алгоритмы быстро и просто подбирают категорию, в которой пользователю разместить свое объявление — теперь не нужно самому перебирать их вручную. 

Авито для агентств

Авито — это самый крупный классифайд в мире. Агентства, которые уже используют эту площадку, активно растут с ее помощью.

Уже сейчас средний чек агентств на Авито повысился на 46%, но это не предел. Специалисты проводят огромную работу для расширения возможностей агентского бизнеса внутри платформы. 

Использование Авито обеспечивает комплексный подход к развитию и масштабированию агентского бизнеса, способствуя значительному улучшению финансовых показателей и устойчивости на рынке. Пока одни еще не успели оценить возможности площадки, у других уже есть все возможности для роста.