Слово «нетворкинг» звучит загадочно и новомодно для русского человека. Это создание полезных связей с целью решения профессиональных и личных задач. Полезные знакомства, как инвестиции в будущее, помогают в бизнесе и карьере. Узнаем, что дает нетворкинг, как заводить нужные контакты, какие ошибки не стоит допускать и что почитать по этой теме.
Нетворкинг — это прогрессивный способ построения деловых связей. Простыми словами — умение заводить знакомства с нужными людьми для развития карьеры и бизнеса. К людям, которые входят в число ваших знакомых, можно без проблем обратиться за консультацией, предложить свои услуги или товары. Через них можно выйти на нужного специалиста, которого вы лично не знаете.
Нетворкинг строится на теории шести рукопожатий. Каждый человек знаком с любым другим человеком через пять других. Это, конечно, образное определение, но в бизнесе теория работает. Например, мастер цеха через сеть из пяти знакомых — главный инженер, заместитель руководителя, начальник предприятия, управляющий партнер — может выйти на владельца бизнеса.
В России под нетворкингом часто понимают обмен визитками и беглое общение на конференциях. Если вы поделились с человеком контактами и сказали ему пару слов о своей работе, то еще не завели полезное знакомство. Посмотрите в свою визитницу. Десятки, а то и сотни карточек с телефонами и email, которые вам так и не пригодились. Вы их просто храните на будущее.
Что такое нетворкинг в правильном понимании? Построение сети деловых контактов начинается с длительного и комфортного общения с интересующим вас человеком. В спокойной обстановке вы можете узнать, чем занимается собеседник, рассказать о собственном бизнесе, услышать его мнение по актуальным вопросам и поделиться опытом. Такой контакт будет полезен и вам, и вашему собеседнику.
Нетворкинг используют в бизнес-сообществах, фрилансе и любых профессиональных кругах со схожими интересами. Правильное окружение помогает строить карьеру, мотивирует к работе и сокращает время, необходимое для достижения успеха. Без помощи знакомых зачастую невозможно сделать серьезный рывок в карьере.
Рассмотрим преимущества нетворкинга.
Эксперты ответят на вопросы по своей специализации или познакомят с тем, кто разбирается в проблеме. Вам не придется тратить время на поиск и проверку информации.
Эксперты могут показывать свои проекты, в рамках которых они решают рабочие задачи. Это помогает пополнять копилку знаний и учиться у лучших. Также можно пригласить экспертов на мастер-класс для сотрудников.
Иногда вакансии закрывают не по объявлениям, а по знакомству. Кумовство здесь совершенно не при чем: если сотрудник эффективно выполняет свои задачи на одной позиции, его позовут на работу получше при наличии соответствующего места.
Если потенциальных партнеров заинтересуют ваши идеи, на их реализацию найдутся деньги и ресурсы. Широкий круг знакомств даст вам возможности для развития бизнеса.
Что такое деловой этикет и зачем он нужен
Позитивный нетворкинг, или «я больше отдаю, чем беру»
Позитивный нетворкинг — это стремление быть полезным для новых знакомых. Вариант, когда человек создает вокруг себя деловую сеть с прицелом на перспективу. Это зачастую единственное верное решение в начале карьеры, когда для налаживания связей нужно больше отдавать, чем получать.
Радислав Гандапас сравнивает полезный нетворкинг с посевом зерен в благодатную почву. Не ждите мгновенного результата: дайте зернам приняться и дать всходы, поддержите их рост. Пожинать плоды будете потом, когда ваши старания принесут результат.
Этот вид нетворкинга также подходит для успешных бизнесменов, которые собирают вокруг себя команду людей, стоящих ниже по социальной лестнице. Профессиональный нетворкер помогает им развиваться, вкладывает свои знания и силы, чтобы в будущем получить сплоченную команду единомышленников.
Негативный нетворкинг, или «я только забираю»
Подход напоминает манипулирование, но не в явной форме. Нетворкер с такой программой действий думает так: «Новые знакомые мне полезны, поэтому могут рассчитывать и на мою ответную помощь». То есть выстраиваются рыночные отношения по типу «ты — мне, я — тебе». Негативный, или рыночный нетворкинг помогает создать вокруг себя сильное или равное по возможностям окружение для развития бизнеса и карьеры.
Смешанный нетворкинг, или «я отдаю и забираю»
Золотая середина — быть полезным и извлекать пользу. В отличие от негативного подхода, в смешанном нетворкинге преобладает потребность отдавать и только потом получать выгоду.
Каждый вид нетворкинга подходит под конкретную ситуацию и окружение. Не всегда интересующим вас людям необходима ваша помощь, а вы можете не нуждаться в советах знакомых. Не стоит бросаться в крайности и стараться применить нетворкинг там, где он не работает. Если собеседник не идет на контакт, переключитесь на другого. Иногда подобраться к нужному человеку можно только через его знакомых — вспомните принцип шести рукопожатий.
Нетворкинг — отличный вариант для поиска сотрудников на аутсорсе, например хороших менеджеров. Коллтрекинг Calltouch поможет на деле оценить внештатного сотрудника и понять, стоит ли нанимать его на постоянную работу. Прослушивайте записи разговоров с клиентами и следите, насколько точно менеджер следует скрипту продаж.
Связи решают все. Это утверждение не раз доказали успешные люди на собственных примерах. В чем секрет эффективности деловых связей? Ответ достаточно банален: правильное окружение помогает быстрее добиться успеха на любом поприще, будь то профессиональный рост, развитие бизнеса или личного бренда.
Психологи не обходят тему нетворкинга стороной. Многочисленные исследования подтвердили прямую взаимосвязь между окружением человека и его будущими достижениями. Иногда личные качества и правильное окружение могут дополнять друг друга: при отсутствии необходимых профессиональных навыков их можно компенсировать полезными знакомствами.
Например, ребенка с раннего возраста воспитывают в богатой семье и приучают обзаводиться правильными знакомствами, строить карьеру, бережно обращаться с финансами. У такого человека в будущем больше шансов добиться успеха в карьере или бизнесе. У него развитые личные качества и правильные деловые связи. Человеку без подобных навыков и окружения будет в разы труднее добиться успеха. Это плохая новость. Хорошая новость заключается в том, что личные качества и способности к нетворкингу можно прокачать. Умение заводить деловые связи конвертируется в деньги.
Резюмируем этот блок высказыванием успешного писателя, бизнесмена и нетворкера Роберта Кийосаки: «Богатые люди выстраивают сети деловых связей, тогда как все остальные ищут работу».
Задавайте себе вопрос: «Какую я могу принести пользу конкретному человеку?»
Знакомясь с деловым партнером, собеседником на выставке или конференции, всегда задумывайтесь, как вы можете решить его проблему, что подсказать, какие советы дать и так далее. Многие начинающие нетворкеры думают, что с таким подходом им придется всегда помогать другим без выгоды для себя.
Это не так. Любая оказанная услуга запускает у человека «механизм обязательства и ответа». Мы чувствуем себя обязанными и готовы в ответ сделать даже больше того, в чем нам помогли.
Излучайте позитив и энтузиазм
Что такое нетворкинг в исполнении унылого, неэнергичного человека? Это провал при первом знакомстве. Мало кто согласится слушать и уж тем более заводить деловые связи с тем, кто не горит своим делом. Поэтому для нетворкера очень важно, что он говорит и как он это произносит.
При первом знакомстве люди оценивают друг друга по внешним проявлениям: речи, настроению, мимике, жестам, одежде, позе. Для успеха в деловом общении очень важно заряжать собеседников энергией. Психологи подсчитали, что впечатление от первой встречи на 56% зависит от эмоций и невербальных способов воздействия, на 37% — от тональности голоса и только на 5–6% — от слов.
Разделите нетворкинг на этапы
Один из гуру деловых коммуникаций Гил Петерсил советует при первом общении не перегружать собеседника долгим разговором. Лучше перекинуться несколькими фразами, рассказать о новостях, обменяться легкими шутками и оставить контакты большему числу людей. Для первого касания этого достаточно.
Оставьте о себе приятное впечатление, позаботьтесь о невербальных способах общения. Только после первого «посева» переходите ко второму этапу — длительному общению с избранными собеседниками в комфортной обстановке.
Всегда держите визитки под рукой
Деловое общение — это не столько обмен любезностями, сколько обмен контактами. Сегодня многие полагают, что визитки утратили свою силу, особенно после появления соцсетей. Это не так. На конференциях и бизнес-встречах гораздо удобнее быстро достать визитку из кармана пиджака, что-то написать на ней и вручить собеседнику. В любом случае такой способ оставить контакты точно не будет лишним.
Забудьте о продажах
Если вы будете следовать этому совету, то очень быстро обзаведетесь нужными связями. Запомните: основная цель при построении сети деловых контактов — не продажа, а новые знакомства. Избегайте даже мыслей о том, чтобы что-то продать при первом контакте с человеком. Это отпугивает и моментально портит впечатление. Проявите неподдельный интерес к собеседнику, даже если вы планируете строить с ним отношения «ты — мне, я — тебе».
Не забывайте представлять незнакомых людей друг другу
На конференциях зачастую можно видеть такую ситуацию: два человека общаются друг с другом, а третий — знакомый — не знает, куда себя деть. Создается эффект «самозванца». Вроде бы я с вами, но в разговоре не участвую и всячески стараюсь не мешать.
Это крайне опасная ситуация, способная разрушить всю вашу сеть знакомств. В следующий раз «самозванцем» окажется другой собеседник, потом еще один и еще. В итоге вас будут избегать, а значит, вся сеть деловых знакомств развалится.
Чтобы избежать этого, вплетайте в нетворкинг своих друзей, старых и новых знакомых — то есть, представляйте людей друг другу, приглашайте к общению. Собирайте вокруг себя больше вовлеченных в разговор собеседников.
Научитесь выгодно представлять себя людям
Шаблонная формула представления себя выглядит так: «личное местоимение плюс сфера деятельности». Например, «я частный предприниматель», «я консультант по продажам» и подобное. Такое позиционирование портит впечатление.
Попробуйте вместо сухого и неинформативного предложения «я консультант по продажам» сказать: «я помогаю клиентам увеличить продажи товаров и услуг в нише IT-технологий с помощью контекстной рекламы». Дайте максимум необходимой информации при первом знакомстве в лаконичной форме.
Сделайте несколько заготовок и потренируйтесь представлять себя собеседнику перед зеркалом. Подключите жесты и мимику.
Откажитесь от односложных вопросов
Нетворкинг — это еще и умение спрашивать собеседника. Если общение будет строиться из односложных вопросов и таких же ответов («да» или «нет»), то очень скоро вы потеряете интерес к нему.
Старайтесь так спрашивать, чтобы человек давал развернутые ответы, озвучивал свое мнение, делился убеждениями и ценностями. Так же поступайте и вы, когда вас спрашивают о чем-либо. Однако имейте чувство меры и поддерживайте ритм беседы: чередуйте развернутые и лаконичные вопросы/ответы.
Расставляйте приоритеты
Не нужно знакомиться со всеми присутствующими на конференции ради самого факта знакомства. Прежде чем выстраивать сетку связей, определите для себя приоритеты. Какая сфера деятельности вас интересует? Какую должность должен занимать человек, чтобы попасть в ваш список знакомых?
Например, вы настраиваете контекстную рекламу для крупных интернет-магазинов. На конференции вам интересны владельцы онлайн-ресурсов, которые занимаются массовыми продажами. В первую очередь налаживайте связи с ними.
Всегда держите одну руку свободной
Правила нетворкинга предусматривают соблюдение некоторого этикета. Например, если вы хотите комфортно и свободно общаться с человеком, держите одну руку свободной.
Если в одной руке у вас папка с документами, а в другой телефон, то эффективность общения резко снижается. Почему? Вспомните о важности жестикуляции при первом общении: с занятыми руками сложно что-то показывать.
Используйте контакты
Не превращайте нетворкинг в манию собирательства контактов новых знакомых. Чтобы сеть деловых связей действительно работала на вас, не забывайте закреплять эти связи.
Принцип «никогда не обедайте в одиночку» идеально подходит для нетворкера. Пригласите на обед недавнего знакомого, чтобы в неформальной обстановке поговорить о делах или обсудить личные вопросы.
В 80% случаев бизнес-знакомства заводят на офлайн-конференциях и деловых встречах. В такой среде легко встретить известных специалистов из разных областей профессиональной деятельности и так же просто завести нужные знакомства. Зачастую даже сама тематика мероприятия и выступления спикеров носят второстепенный характер. Важнее завести новых деловых партнеров.
Рассмотрим пример нетворкинга на конференции или бизнес-мероприятии. В этом случае процесс формирование полезных знакомств включает в себя три шага:
Нетворкинг и соцсети идеально созданы друг для друга. Построение бизнес-связей — это, прежде всего, общение. А в соцсетях это делать особенно удобно. Чтобы познакомиться с нужными людьми через социальные сети, сделайте следующее:
Нетворкинг в IT-сообществе отличается открытостью и прозрачностью отношений. Здесь все, от «завсегдатаев» до новичков, стараются заводить полезные знакомства. Деловые связи в этой сфере часто строятся по принципу «я больше отдаю, чем беру». Поэтому репутацию в IT-сообществе ценят даже выше, чем профессионализм.
Профессиональный нетворкинг позволяет:
При этом у нетворкинга есть и некоторые нюансы применения.
Есть места и мероприятия, на которых особенно удобно отрабатывать приемы нетворкинга.
Образовательные курсы, тренинги, мастер-классы и профессиональные соревнования
Такие мероприятия выстроены вокруг командной работы: участники делятся на группы и решают общую задачу. Даже онлайн-программы и соревнования, в которых люди общаются только по видеосвязи, основаны на принципах взаимодействия и взаимопомощи. На них можно познакомиться со специалистами из разных сфер, показать свои умения, получить полезную информацию и обсудить актуальные вопросы.
Коворкинги
Это оптимальное место для формирования полезных связей. В коворкингах люди настроены на работу, и вы можете без стеснения спросить их о чем-либо, предложить помощь, поинтересоваться экспертным мнением. Разговор может перерасти в перспективное сотрудничество и долговременный контракт.
Отраслевые выставки, форумы и конференции
На таких мероприятиях люди делятся опытом, представляют свою продукцию и показывают достижения в бизнесе. А значит, вы сразу увидите, кто из присутствующих наиболее интересен и важен для вашей сети деловых связей.
Социальные сети
Искать профессиональные знакомства удобнее всего на специальных площадках, таких как LinkedIn и TenChat. Можно использовать для этой цели и другие платформы, например Telegram, ВКонтакте или YouTube.
Специальные приложения для деловых знакомств
Они помогают найти близких по интересам людей. Программа анализирует вашу сферу деятельности, увлечения, жизненную позицию и цели, а затем подбирает собеседника, с которым вам точно будет о чем поговорить.
Любые сообщества и клубы
Обычно люди объединяются в них по интересам или месту жительства, но это не значит, что вы не сможете найти точки пересечения, связанные с профессией и бизнесом.
Мы уже рассмотрели особенности нетворкинга — что это такое и каким правилам стоит следовать. Главный вопрос — как оставить о себе положительное впечатление, когда дело дойдет до знакомства. Здесь можно использовать ряд техник.
Термин пришел из танцевальной практики, он означает прочную связь между партнерами, где один ведущий, а другой — ведомый. Лидер как бы занимает доминирующую позицию, формирует в чужих глазах авторитет и призывает ведомого следовать за ним.
Метод основан на копировании жестов. Понаблюдайте за партнером или собеседником, а затем повторите некоторые моменты из его речи или движений. Важно не слепо копировать чужие жесты, а создавать похожий и приятный образ. Человек, с которым вы ведете диалог, заметит, что вы в чем-то похожи, и будет больше к вам расположен.
Метод работает на установление взаимосвязи между людьми, которые общаются один на один. Используйте приемы активного слушания: постоянно поддерживайте зрительный контакт, направляйте все жесты в сторону собеседника, задавайте вопросы о том, что он говорит. Не отводите взгляд в сторону, показывайте свою заинтересованность в разговоре.
Определите фразы, которые человек чаще всего употребляет, особенно те, что относятся к действиям. Например, на фразу «Смотри, я думаю» стоит отвечать визуальными образами, а на фразу «Я чувствую» давать ответы на языке чувств. Это покажет собеседнику, что вы понимаете особенности его мышления.
Воспользуйтесь советами, чтобы создать доверительные отношения между людьми и в дальнейшем сотрудничать. С ними даже интроверт сможет завести знакомства без стресса для себя.
Существует мнение, что самопрезентация должна длиться не более двух минут, как поездка в лифте, — отсюда и название техники. Составьте структурированную речь из трех основных разделов: чем вы занимались раньше, чем сейчас, что будете делать в будущем. Каждая часть должна быть полезной и нести практическую ценность, показывать вашу профессиональную компетентность.
Характерная ошибка новичков в нетворкинге — носить все визитки в одном кармане, кошельке или отделении сумки. Это неправильно: когда человек, поделившийся с вами своими контактами, увидит, сколько у вас чужих визиток, у него сформируется отрицательное мнение о вас. Он решит, что вы настроены на количество, а не на качество знакомств. Поэтому все визитки и деловые контакты стоит класть в специально отведенные места.
Каждый из нас играет определенную роль в жизни. Она определяется нашим внутренним состоянием и обстоятельствами: кто-то играет прилежного сотрудника, кто-то занудного или задорного компаньона. Роль выражается через ваш темперамент, характер и особенности поведения. Подумайте, какой вы сейчас и каким бы вы хотели показаться. Придумайте себе роль и следуйте ей — так проще поменять настрой при общении.
Способ подходит для мероприятий с аудиторией до 100 человек — лекций и семинаров. Заранее подготовьте вопрос по теме события и задайте его. Из зала вы можете представиться кем угодно, чтобы не стесняться и не переживать о впечатлении, которое вы создадите. Главное — отработать навык самопрезентации и поработать над созданием УТП.
Мероприятия с использованием нетворкинга — частое явление в деловых кругах. Они помогают налаживать связи и заводить полезные знакомства. Рассказываем, как правильно организовывать такие встречи.
Определитесь с количеством гостей
Если приглашенных слишком много, им трудно разговаривать друг с другом одновременно из-за шума. Поэтому число гостей на нетворкинг-мероприятиях следует ограничивать. Важно, чтобы все чувствовали себя уютно и комфортно, — это возможно в группах из 6–10 человек.
Продумайте тему мероприятия
Чтобы задать направление разговора для гостей, заранее выберите тему мероприятия. Например, она может касаться той отрасли, в которой они работают. Этот пункт не обязателен, но он поможет новичкам в организации деловых встреч.
Решите, кого приглашать
Группу следует формировать так, чтобы гости не были знакомы друг с другом. Если на мероприятии встретятся старые приятели, они отделятся от коллектива и будут обсуждать свои темы. Также важно не приглашать на встречу скандальных, чрезмерно доминирующих в разговоре людей. Они могут вести себя высокомерно или назидательно, и впечатление от вечера испортится.
Найдите соведущего
Соведущий может быть выбран из числа коллег, имеющих обширную сеть знакомств. Он поможет разрядить обстановку на мероприятии и сгладить острые углы при появлении проблем. Помощь соведущего снимет напряжение с вас как с организатора, чтобы вы могли заниматься техническими вопросами встречи.
Формирование сети полезных знакомств — довольно сложный процесс, когда вы только осваиваетесь в новом городе. Но и здесь можно составить план действий:
Не стоит гнаться за количеством номеров в телефонной книге. Конструктивная коммуникация полезнее, чем просто увеличение числа знакомых в городе. Большое количество контактов невозможно поддерживать одновременно.
Читайте полезные книги, в которых даны практические рекомендации и проверенные техники построения полезных связей. Делимся подборкой книг:
Шеф-редактор Twitter рассказывает о том, как располагать людей, заводить знакомства, выгодные для профессиональной и личной жизни.
Книга описывает способы знакомства с людьми на высоких должностях. Автор — сторонник экологичного общения: она учит, как помогать и заботиться друг о друге.
Журналист и телеведущий Ларри Кинг объясняет, как стать увереннее в себе, избавиться от страха выступлений и самопрезентации в любой ситуации.
Спикер и писатель Ванесса Эдвард объясняет принципы человеческого поведения и дает инструменты для управления ими. Так вы научитесь считывать чужие эмоции и лучше понимать собеседника.
Автор рассказывает о методе ненасильственного общения. Техники, описанные в книге, помогут сделать так, чтобы люди выполняли нужные вам действия.
Эта книга содержит практические советы, как развивать нетворкинг. Все рекомендации адаптированны под российские реалии.
Для чего нужен сертификат соответствия и как его получить
Мы уже дали советы о том, как понравиться собеседникам. Рассказываем, каких ошибок следует избегать в нетворкинге.
Хочу получать интересные новости блога
11 апреля 2023
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
