Дашборд – это наглядный отчет в личном кабинете, в котором представлены все статистические данные по вашему сайту и ключевые показатели проекта. Несмотря на это, ориентироваться в дашборде довольно просто: он состоит из разнообразных виджетов, каждый из которых содержит часть агрегированных данных.
Отчет хорош тем, что позволяет всегда иметь под рукой информацию по динамике ключевых показателей в разрезе каналов, а также следить за воронкой продаж. Если у вас есть хотя бы одна интеграция с CRM или вы загружаете сделки через API/ручной ввод, они попадут в отчет автоматически вместе с прибылью. У вас всегда перед глазами коэффициент ROI, который также рассчитывается автоматически.
Кроме того, можно настроить дашборд с виджетами «Сводный по лидам» и «Потери и погрешность», в которых содержится общая информация по общему количеству пришедших лидов, по числу лидов без сессий или неотвеченных звонков. Первый из них сориентирует по общему числу звонков, обратных звонков и заявок, а второй поможет оперативно среагировать на проблему и исправить ситуацию.
Вы можете использовать дашборд по умолчанию, а можете создать свой собственный, с интересующими вас метриками. Это позволяет моментально получить аналитику по проектам в любом удобном формате – диаграмм, графиков и столбцов.
Но это еще не все. Мы любим кастомизацию наших отчетов и считаем, что они должны быть максимально удобными для пользователей личного кабинета Calltouch. А поэтому на днях выкатили новую фичу: фильтры в виджетах отчета «Дашборд – Статистика».
Фильтры в виджетах любого дашборда – это функционал, о котором вы давно нас просили. Они делают число отчетов в личном кабинете, по сути, безграничным.
Напомним, до появления фильтров в виджетах, на каждом из них была представлена информация по всему трафику, который приносят различные источники.
Сейчас вы можете создать дашборд с графиками только по нужным источникам трафика за определенный период, таким образом собирая более подробную статистику по каждому из них.
Если вы понимаете, что одной воронки продаж вам недостаточно, и хотите видеть на дашборде информацию по эффективности каждого канала, настройте с помощью фильтров сразу несколько воронок продаж, каждая из которых будет отвечать за свой канал. Например, это может быть органический поиск, контекстная реклама и офлайн-реклама.
Кроме того, стала доступна фильтрация по тегам. Создайте виджет с лидами, отмеченными определенными тегами, и информация по ним будет визуализирована в отчете.
Приведем несколько примеров того, как можно применять фильтрацию в виджетах дашборда.
Представьте, что вы сотрудник рекламного агентства и отвечаете за определенное направление клиента, а именно, контекстную рекламу. Зайдя в личный кабинет Calltouch, вы видите общую информацию по всему трафику, но вам это не интересно, нужны только показатели по контексту.
Теперь у вас есть возможность создать дашборд с виджетами, на которых в любом удобном для вас виде будут отображены ваши маркетинговые показатели только с метриками по контекстной рекламе. Этот отчет можно скачать, чтобы показать руководству или клиенту, а также сохранить его в личном кабинете, чтобы вернуться к нему позже и не составлять заново.
Другой пример. Вы – руководитель отдела продаж, вам нужно понимать, сколько звонков принял каждый менеджер, чтобы оценить скорость его работы.
Сделайте тегирование звонков, которые переадресовываются на номер каждого менеджера. С помощью фильтров вы создадите виджет, на котором увидите, сколько звонков было всего переадресовано на менеджера за определенный период времени, какие из них были приняты, а какие остались без ответа.
Помимо этого, можно создать виджет с показателями по целевым и нецелевым звонкам, также с помощью фильтрации по определенным тегам. Так вся статистика для отчетности собирается в несколько кликов.
Примеров использования фильтрации в виджетах, на самом деле, великое множество. Все зависит от целей вашего маркетинга.
Если вы пользуетесь личным кабинетом Calltouch, вы можете оценить все возможности фильтрации в виджетах отчета «Дашборды» прямо сейчас. Для этого зайдите в нужный проект, выберите вкладку «Отчеты» – «Дашборды». Кнопка фильтрации находится в правом верхнем углу каждого из виджетов.
Хочу получать интересные новости блога
15 апреля 2019
10 апреля 2019
27 марта 2019
25 апреля 2019
27 мая 2019
13 июня 2019
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных