Как открыть интернет-магазин в Одноклассниках

В 2022 году количество товаров в Одноклассниках увеличилось до 39 млн. Если у вас еще нет бизнес-страницы в социальной сети, то сейчас – самое время об этом задуматься. Рассказываем, как создать и продвигать интернет-магазин в Одноклассниках, чтобы повысить продажи и вывести бизнес на новый уровень.

Зачем нужна бизнес-страница в ОК

Интернет-магазин в Одноклассниках – дополнительная возможность увеличить продажи и масштабировать бизнес. Ежемесячная аудитория этой социальной сети – 70 млн человек. География пользователей довольно широкая:

• Россия – 43 млн;
• Белоруссия – 2,8 млн;
• Казахстан – 2,6 млн;
• Узбекистан – 2,1 млн;
• Германия – 1,7 млн;
• Молдавия – 1,5 млн.

Регистрация бизнес-страницы в Одноклассниках выполняется бесплатно и не займет много времени. Все процессы от создания витрины до приема платежей происходят внутри соцсети. Дополнительные полезные функции от ОК:

• рекламные кампании;
• Lead Ads – форма для привлечения клиентов;
• таргетированные рассылки;
• виджеты.

Какие товары продавать

В Одноклассниках продают товары широкого потребления, например: одежду, обувь, аксессуары, вещи для спорта, дачи и туризма, детские игрушки, продукцию для красоты и здоровья. Они как раз ориентированы на представителей основной части аудитории – мужчин и женщин от 30 до 55 лет.

Спросом пользуются товары с невысоким чеком, которые легко отправить в другие города почтой или забрать самовывозом. Развивается сегмент B2C-компаний, которые предлагают услуги красоты, химчистки и клининга, туризма. Также пользователи ищут в Одноклассниках репетиторов, мастеров по ремонту и других специалистов.

ОК не подходят для продажи дорогих и высокотехнологичных товаров, например – промышленного оборудования, компьютерной и бытовой техники, офисной мебели. Аналогичная ситуация обстоит с инфопродуктами – курсами, тренингами, вебинарами.

Виджеты Calltouch – универсальный инструмент, с помощью которого можно продавать любые услуги и товары. Умная заявка, мультикнопка, коллбэк, промо-лендинг обеспечат беспрерывный сбор клиентских заявок. Автоматизируйте коммуникацию с пользователями и получайте точную и своевременную аналитику.

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Узнать подробнее

Как создать интернет-магазин в «Одноклассники»

Используйте личный аккаунт или зарегистрируйте новый – к нему будет привязан интернет-магазин.

Ниже приводим алгоритм, как создать бизнес-страницу в Одноклассниках, пошагово и с полезными лайфхаками.

Создаем группу

Первое, что нужно – создать отдельную страницу для бизнеса. С личного или нового аккаунта перейдите в раздел «Группы», затем – «Создать группу». Чтобы продавать товары и услуги, выберите тип группы – «Магазин», заполните название и описание, выберите подкатегорию.

В название добавьте ключевые слова, чтобы магазин сразу отображался в поисковой выдаче. Для описания достаточно 2-3 предложений – коротко расскажите пользователям, что именно вы продаете и почему нужно покупать у вас. Добавьте слоган или призыв к действию – это повысит вовлеченность. Выберите подкатегорию из выпадающего списка, укажите возрастные ограничения, оставьте контактные данные.

Добавляем товары

Откройте раздел «Управление», затем – «Товары» → «Разместить товар». Загрузите фотографии, введите название, описание с основными характеристиками, стоимость – фиксированную или договорную.

Выберите срок публикации: для постоянных товаров – «Всегда», для предложений с ограниченным сроком действия (например, товаров по акции) – «Один месяц».

В завершение кликните на «Поделиться» – карточка товара готова и отображается на странице интернет-магазина в ОК.

Создаем товарный каталог

Для удобства пользователей создайте каталог с товарами – рубрикатор. На странице группы выберите «Создать каталог», затем – введите название, загрузите фотографию для обложки и кликните «Сохранить».

Чтобы добавить в новую рубрику товары, выберите нужный каталог, а затем – «Разместить товар». Создайте новую карточку или добавьте уже опубликованный товар через вкладку «Редактировать».

Например, в магазине детских игрушек можно создать рубрики с товарами для детей до 3 лет, отдельно с мягкими или деревянными игрушками – так пользователи смогут быстрее ориентироваться в ассортименте и знакомиться с новинками.

Как оформить группу

Чтобы группа была удобной и привлекала внимание целевой аудитории, продумайте оформление. Строгих требований нет, но убедитесь, что дизайн отражает фирменный стиль магазина, а с навигацией не возникает проблем.

Основные разделы – обложка, блок над лентой, карточки товаров и посты. Оформите группу магазина на этапе создания, при необходимости дизайн можно редактировать.

Обложка

Основное изображение в интернет-магазине – обложка. Откажитесь от картинок из поисковой выдачи. Берите качественные изображения из фотостоков или заказывайте разработку уникальной обложки с названием и логотипом бренда.

Используйте не только стандартные, но и анимированные обложки – слайдеры, которые сменяются автоматически. Добавьте до 10 разных изображений, которые привлекут внимание к новым товарам, розыгрышам или акциям.

Для примера обложка бренда oodji:

Карточка товара

Основные разделы в карточке товара – описание, стоимость и доставка.
В описании указывайте характеристики товара: цвет, размер, материал. Не перегружайте карточки лишним текстом, оставьте факты, которые помогут покупателю сделать выбор. Добавьте информацию о гарантиях, правилах возврата, условиях и способах доставки – например, самовывозом или курьерской службой.

Предлагайте разные способы оплаты: банковским переводом, «ЮМоney», QIWI Кошелек или наличными.

Добавьте несколько презентабельных фотографий товара, сделанных с разных ракурсов.

Верхний блок над лентой

Первым делом пользователи обращают внимание на верхний блок страницы, поэтому размещайте здесь товары-бестселлеры, продукцию со скидкой, популярные каталоги, новые посты с полезной информацией о доставке, способах оплаты и гарантиях безопасности.

Ведение группы интернет-магазина

На старте опубликуйте серию постов со сторителлингом о создании интернет-магазина, ассортименте, условиях оплаты и доставки – то есть обо всем, что нужно знать потенциальному покупателю и повышает доверие и интерес к бренду.

Регулярно публикуйте новые записи – 1-2 раза в день. Рассказывайте об акциях и подарках, конкурсах, важных событиях. Публикуйте отзывы покупателей и оставляйте ссылки на карточки товаров. Составляйте полезные подборки, проводите опросы и делитесь идеями, чтобы получать отклик от подписчиков.

Регулярно предоставляйте обратную связь – отвечайте на сообщения, участвуйте в обсуждениях, не забывайте про комментарии под постами.

Подключайте UGC-контент, который пользователи создают специально для компании: фото с отзывами, видео товаров, комиксы и другое творчество. Чтобы его получить, устраивайте марафоны или предлагайте бонусы.

Убедитесь, что ваши вложения в продвижение окупаются – подключите сквозную аналитику Calltouch. Система подготовит подробные отчеты о работе всех рекламных площадок: вся статистика по лидам, сделкам, трафику и не только будет в одном окне на удобном дашборде. Настройте аналитику под свои задачи – это займет несколько минут.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

Полезный функционал страницы

Есть множество бесплатных опций для продвижения интернет-магазина в Одноклассниках и удобства пользователей, например:

• Администрация. Приглашайте модераторов, редакторов и администраторов, которые возьмут на себя управление страницей. Они могут выкладывать новые товары, отвечать на комментарии подписчиков, оформлять заказы и выполнять другие задачи.
• Обратная связь. Настройте основные виджеты в разделе «Главные кнопки на странице группы» → «Написать сообщение» и «Позвонить», чтобы пользователи могли быстро с вами связаться. Если у бренда есть отдельный сайт, то оставьте ссылку – это повысит доверие к магазину.
• Сообщения. Настраивайте сообщения отдельно – подготовьте небольшой текст с приветствием и включите автоответчик. Тогда типичные вопросы пользователей о стоимости товаров, сроках доставки и способах оплаты будут обрабатываться автоматически.
• Обработка заявок. Чтобы начать принимать заказы, достаточно установить кнопку «Связаться» в каждой карточке товара или виджеты «Позвонить» и «Написать сообщение» на главной странице. Дополнительно во вкладке «Приложения» есть сервисы, которые позволят бронировать товары и использовать кнопку «Купить».
• Lead Ads. Аналог лид-формы ВКонтакте – «Форма сбора заявок». Собирайте с помощью Lead Ads контакты потенциальных клиентов в Одноклассниках. Посты со ссылкой на Lead Ads можно продвигать через платформу myTarget.
• Рассылки. Чтобы использовать эту функцию, выберите ее в разделе «Приложения». Запускайте рассылки, чтобы напоминать пользователям о новых товарах, скидках и розыгрышах, интересных постах. Поделитесь рассылкой в новом посте и предложите приятный бонус за подписку – например, небольшую скидку.
• Интерактив. Выберите «Тесты» в разделе «Приложения», чтобы получать максимальный отклик от подписчиков. На выбор есть несколько видов интерактивных тестов – с кнопками или текстовыми ответами, чтобы устраивать опросы, голосования и даже мини-конкурсы.

Как увеличить продажи

Чтобы повысить продажи, используйте органический рост, или запускайте рекламные кампании. В идеале – сочетать оба варианта. Запускайте платную рекламу, чтобы привлекать новых подписчиков, и используйте полезные посты, интерактивы и выгодные предложения, чтобы их удержать.

Есть несколько основных способов продвижения интернет-магазина в ОК:

• Рекламный кабинет в Одноклассниках. Из плюсов – удобство и минимальные расходы. Для продвижения интернет-магазина через рекламный кабинет, достаточно нескольких сотен рублей на старте. Откройте рекламный кабинет → «Продвинуть публикацию» → «Товары» → «Продвинуть». Чтобы настроить кампанию, выберите географию, возраст и интересы целевой аудитории, затем – установите бюджет и показы.
• Платформа myTarget. Работать с ней сложнее и дороже, но эффективнее – общий охват myTarget превышает 140 млн человек. Для продвижения зарегистрируйте кабинет в myTarget, выберите «Создать кампанию» и цель – «Действия в социальных сетях». Вы можете продвигать отдельные товары или страницу магазина. Выполните стандартные настройки: география, оплата, показы. Объявления будут отображаться после модерации в виде поста в Одноклассниках – на компьютере и мобильных устройствах.

Коротко о главном

• В ОК собрана огромная платежеспособная аудитория из России и стран СНГ.
• Чтобы открыть магазин в ОК, создайте группу – отдельную страницу для бизнеса, а затем добавьте каталог товаров.
• Уделите внимание оформлению и обеспечьте удобную навигацию в группе – подберите обложку, составьте полезное описание и позаботьтесь об обратной связи.
• Пользуйтесь бесплатными возможностями ОК для бизнеса в разделе «Приложения» – массовыми рассылками, тестами, кнопками для обратной связи.
• Поддерживайте вовлеченность аудитории с помощью постов, марафонов и розыгрышей – проводите опросы, выкладывайте подборки товаров, устраивайте акции.
• Продвигайте отдельные товары или интернет-магазин через рекламный кабинет в Одноклассниках и платформу myTarget.

Продажи

Читайте также:

Customer Journey Map: что это такое и как ее построить

Customer Journey Map: что это такое и как ее построить