В 2022 году количество товаров в Одноклассниках увеличилось до 39 млн. Если у вас еще нет бизнес-страницы в социальной сети, то сейчас – самое время об этом задуматься. Рассказываем, как создать и продвигать интернет-магазин в Одноклассниках, чтобы повысить продажи и вывести бизнес на новый уровень.
Интернет-магазин в Одноклассниках – дополнительная возможность увеличить продажи и масштабировать бизнес. Ежемесячная аудитория этой социальной сети – 70 млн человек. География пользователей довольно широкая:
Регистрация бизнес-страницы в Одноклассниках выполняется бесплатно и не займет много времени. Все процессы от создания витрины до приема платежей происходят внутри соцсети. Дополнительные полезные функции от ОК:
В Одноклассниках продают товары широкого потребления, например: одежду, обувь, аксессуары, вещи для спорта, дачи и туризма, детские игрушки, продукцию для красоты и здоровья. Они как раз ориентированы на представителей основной части аудитории – мужчин и женщин от 30 до 55 лет.
Спросом пользуются товары с невысоким чеком, которые легко отправить в другие города почтой или забрать самовывозом. Развивается сегмент B2C-компаний, которые предлагают услуги красоты, химчистки и клининга, туризма. Также пользователи ищут в Одноклассниках репетиторов, мастеров по ремонту и других специалистов.
ОК не подходят для продажи дорогих и высокотехнологичных товаров, например – промышленного оборудования, компьютерной и бытовой техники, офисной мебели. Аналогичная ситуация обстоит с инфопродуктами – курсами, тренингами, вебинарами.
Виджеты Calltouch – универсальный инструмент, с помощью которого можно продавать любые услуги и товары. Умная заявка, мультикнопка, коллбэк, промо-лендинг обеспечат беспрерывный сбор клиентских заявок. Автоматизируйте коммуникацию с пользователями и получайте точную и своевременную аналитику.
Используйте личный аккаунт или зарегистрируйте новый – к нему будет привязан интернет-магазин.
Ниже приводим алгоритм, как создать бизнес-страницу в Одноклассниках, пошагово и с полезными лайфхаками.
Первое, что нужно – создать отдельную страницу для бизнеса. С личного или нового аккаунта перейдите в раздел «Группы», затем – «Создать группу». Чтобы продавать товары и услуги, выберите тип группы – «Магазин», заполните название и описание, выберите подкатегорию.
В название добавьте ключевые слова, чтобы магазин сразу отображался в поисковой выдаче. Для описания достаточно 2-3 предложений – коротко расскажите пользователям, что именно вы продаете и почему нужно покупать у вас. Добавьте слоган или призыв к действию – это повысит вовлеченность. Выберите подкатегорию из выпадающего списка, укажите возрастные ограничения, оставьте контактные данные.
Откройте раздел «Управление», затем – «Товары» → «Разместить товар». Загрузите фотографии, введите название, описание с основными характеристиками, стоимость – фиксированную или договорную.
Выберите срок публикации: для постоянных товаров – «Всегда», для предложений с ограниченным сроком действия (например, товаров по акции) – «Один месяц».
В завершение кликните на «Поделиться» – карточка товара готова и отображается на странице интернет-магазина в ОК.
Для удобства пользователей создайте каталог с товарами – рубрикатор. На странице группы выберите «Создать каталог», затем – введите название, загрузите фотографию для обложки и кликните «Сохранить».
Чтобы добавить в новую рубрику товары, выберите нужный каталог, а затем – «Разместить товар». Создайте новую карточку или добавьте уже опубликованный товар через вкладку «Редактировать».
Например, в магазине детских игрушек можно создать рубрики с товарами для детей до 3 лет, отдельно с мягкими или деревянными игрушками – так пользователи смогут быстрее ориентироваться в ассортименте и знакомиться с новинками.
Чтобы группа была удобной и привлекала внимание целевой аудитории, продумайте оформление. Строгих требований нет, но убедитесь, что дизайн отражает фирменный стиль магазина, а с навигацией не возникает проблем.
Основные разделы – обложка, блок над лентой, карточки товаров и посты. Оформите группу магазина на этапе создания, при необходимости дизайн можно редактировать.
Основное изображение в интернет-магазине – обложка. Откажитесь от картинок из поисковой выдачи. Берите качественные изображения из фотостоков или заказывайте разработку уникальной обложки с названием и логотипом бренда.
Используйте не только стандартные, но и анимированные обложки – слайдеры, которые сменяются автоматически. Добавьте до 10 разных изображений, которые привлекут внимание к новым товарам, розыгрышам или акциям.
Для примера обложка бренда oodji:
Основные разделы в карточке товара – описание, стоимость и доставка. В описании указывайте характеристики товара: цвет, размер, материал. Не перегружайте карточки лишним текстом, оставьте факты, которые помогут покупателю сделать выбор. Добавьте информацию о гарантиях, правилах возврата, условиях и способах доставки – например, самовывозом или курьерской службой.
Предлагайте разные способы оплаты: банковским переводом, «ЮМоney», QIWI Кошелек или наличными.
Добавьте несколько презентабельных фотографий товара, сделанных с разных ракурсов.
Первым делом пользователи обращают внимание на верхний блок страницы, поэтому размещайте здесь товары-бестселлеры, продукцию со скидкой, популярные каталоги, новые посты с полезной информацией о доставке, способах оплаты и гарантиях безопасности.
На старте опубликуйте серию постов со сторителлингом о создании интернет-магазина, ассортименте, условиях оплаты и доставки – то есть обо всем, что нужно знать потенциальному покупателю и повышает доверие и интерес к бренду.
Регулярно публикуйте новые записи – 1-2 раза в день. Рассказывайте об акциях и подарках, конкурсах, важных событиях. Публикуйте отзывы покупателей и оставляйте ссылки на карточки товаров. Составляйте полезные подборки, проводите опросы и делитесь идеями, чтобы получать отклик от подписчиков.
Регулярно предоставляйте обратную связь – отвечайте на сообщения, участвуйте в обсуждениях, не забывайте про комментарии под постами.
Подключайте UGC-контент, который пользователи создают специально для компании: фото с отзывами, видео товаров, комиксы и другое творчество. Чтобы его получить, устраивайте марафоны или предлагайте бонусы.
Убедитесь, что ваши вложения в продвижение окупаются – подключите сквозную аналитику Calltouch. Система подготовит подробные отчеты о работе всех рекламных площадок: вся статистика по лидам, сделкам, трафику и не только будет в одном окне на удобном дашборде. Настройте аналитику под свои задачи – это займет несколько минут.
Есть множество бесплатных опций для продвижения интернет-магазина в Одноклассниках и удобства пользователей, например:
Чтобы повысить продажи, используйте органический рост, или запускайте рекламные кампании. В идеале – сочетать оба варианта. Запускайте платную рекламу, чтобы привлекать новых подписчиков, и используйте полезные посты, интерактивы и выгодные предложения, чтобы их удержать.
Есть несколько основных способов продвижения интернет-магазина в ОК:
Что такое автоматизация отдела продаж и как ее провести
Хочу получать интересные новости блога
12 мая 2022
12 апреля 2022
15 марта 2022
2 июня 2022
16 августа 2022
20 августа 2022
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных