eBay – одна из популярных торговых площадок аукционного типа. Здесь продают и покупают из разных стран, поэтому продавцы получают доступ к международному рынку.
Рассказываем, как продавать и зарабатывать на eBay из России.
eBay – крупная торговая площадка, которая отличается от конкурентов продажами в формате аукциона.
Продавцы на eBay самостоятельно выбирают, как продавать товар – традиционно по фиксированной цене, как в других интернет-магазинах, или через аукцион, когда покупатели делают ставки – кто предложит больше, тот и забирает товар.
Всего работает более 30 региональных сайтов eBay – в России, Франции, Великобритании, Польше и других странах. Самый популярный – американский ebay.com.
Площадка устроена по принципу торгового агрегатора – в отличие от Amazon она не продает товары собственного производства.
Если сравнивать с другими e-commerce площадками, то eBay больше похож на Avito, чем на Яндекс.Маркет, Wildberries или Aliexpress.
Плюсы:
Минусы:
Продавцы на eBay должны взаимодействовать с покупателями и обеспечивать наличие товаров на складе. Важно, чтобы количество ошибочных операций от общего оборота продавца не превышало 2%, а доля просроченных отправлений – 10%.
Если продавцы игнорируют требования eBay, к ним применяются санкции. В их числе – ограничения на продажу, запрет на международную торговлю и даже блокировка аккаунта.
Наряду с требованиями действуют лимиты. Они делятся на общие – те, которые применяются ко всем товарам, и специальные – актуальные для отдельных категорий. Лимиты означают, что в течение месяца продавец может опубликовать и продать только определенное количество товаров.
Например, начинающие продавцы, которые зарегистрировались на eBay менее 90 дней назад, могут продавать не более 10 товаров на сумму до 500$ в месяц. Чтобы увеличить лимит, нарабатывайте рейтинг и положительные отзывы.
Лимиты меняются автоматически, поэтому отслеживайте их в личном профиле.
Перед публикацией объявления убедитесь, что продукт допущен к продаже на eBay. Посмотрите, входит ли он в список запрещенных товаров и товаров с ограничениями. Среди запретов – алкоголь, электронное оборудование для слежки, лекарственные средства и принадлежности, огнестрельное оружие, средства самозащиты и другое.
На eBay продают все, что не относится к запрещенным товарам. Спросом пользуются коллекционные изделия и товары, произведенные вручную. Согласно сводным данным Export eBay с начала 2021 года самыми популярными категориями являются:
Фото для маркетплейсов: как провести съемку и увеличить продажи
Пошаговая инструкция по регистрации на eBay:
Аккаунт на eBay создан – подтверждения через электронную почту или телефон не требуется.
Чтобы не терять лояльность клиентов и не упускать их заявки, автоматизируйте обработку обращений. Подключите виджеты для увеличения конверсии Calltouch – настройте функцию обратного звонка и возможность перехода в мессенджеры и социальные сети. Скрипт свяжет менеджера с клиентом, который пришел из VK, Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) или TikTok.
Чтобы начать продажи, выберите раздел «Мой eBay», затем – «Продать» и «Все продажи». В новом окне кликните по вкладке «Продать товар». Введите наименование и переходите к следующему этапу – заполнению листинга.
Для этого выберите категорию товара, составьте его описание, загрузите фотографии, укажите параметры изделия и детали сделки – разберем каждый шаг подробнее.
Категорию товара выбирайте из списка предложенных вариантов. Это обязательный пункт – без него продавать на eBay нельзя.
Описание составляйте на английском языке, используйте ключевые слова, придумайте цепкий заголовок. Максимальный размер описания – 1000 символов.
На один товар вы можете загрузить 12 фотографий. Используйте эту возможность по максимуму. Фотографии делайте на нейтральном фоне (например, белом или бежевом), снимайте с разных ракурсов, не используйте вспышку. Чужие фото брать нельзя – за это блокируют аккаунты. Зато можно брать изображения с сайта производителя – это не запрещено.
Параметры изделия выдаются eBay автоматически – под выбранную категорию (например, для одежды – размер, цвет, материал, дата выпуска). Все параметры заполнять не обязательно, но чем больше информации о товаре вы укажете – тем лучше.
В деталях сделки выберите формат продажи, платежную систему (для российских продавцов – PayPal), условия возврата. На eBay действует два формата продажи – аукцион и фиксированная цена. В первом случае вы указываете стартовую цену, во втором – окончательную.
Готово – теперь карточка товара отправлена на модерацию.
На eBay вы можете настроить требования к покупателям. Например, чтобы оформлять заказы могли только пользователи со счетом PayPal или с отсутствием других неоплаченных товаров. Выставлять эти требования или нет – решать только вам. С одной стороны это снижает риски и защищает от мошенников, с другой – отсеивает потенциальных покупателей.
Если вы продаете вещи через аукцион, проверяйте участников торга и блокируйте подозрительные аккаунты.
А для защиты от нецелевых обращений подключите Антифрод Calltouch. Популярный метод спама в бизнесе – накрутка звонков. Его используют недобросовестные конкуренты и рекламные платформы. Такие обращения расходуют бюджет впустую и отнимают время менеджеров и операторов. Антифрод выведет на чистую воду фейковые звонки.
Условия доставки определяются продавцом. При заполнении листинга укажите данные об отправителе, способ и стоимость доставки, размер упаковки и вес посылки.
Для этого узнайте, какие международные транспортные компании работают в вашем городе (например, UPS или DHL).
По умолчанию предлагайте экономичную доставку – она займет от 11 до 23 дней. Сделайте ее бесплатной – расходы на отправку включаются в стоимость товара.
При заполнении листинга вы выбираете условия возврата. Сделайте их более гибкими, чтобы завоевать лояльность клиентов. В идеале – дайте покупателям возможность бесплатного возврата. Это важно на старте, когда еще нет рейтинга и положительных отзывов.
По стандарту eBay нельзя вернуть использованные товары, изделия без упаковки и ценников. По некоторым категориям товаров настраиваются специальные условия – вы увидите их на этапе заполнения листинга.
eBay автоматически возвращает покупателям деньги за товары, которые были отправлены продавцу обратно. Самостоятельно никаких транзакций совершать не нужно.
С продавцов на eBay взимаются сервисные сборы. Одни – обязательные (например, за размещение товара), другие – дополнительные (например, за выделение заголовка).
Публикация объявления на eBay стоит 0,35$. Первые 250 карточек в месяц размещаются бесплатно. Когда вы наберете 20 баллов рейтинга, сможете оплатить подписку, снижающую стоимость объявления.
Обязательная комиссия взимается уже при совершении сделки. Она рассчитывается индивидуально с учетом категории объявления, стоимости проданной вещи и ряда других факторов.
Чтобы посмотреть статус, откройте раздел «Мой eBay», затем – «Учетная запись», «Панель продавца».
На eBay действует четыре статуса продавца:
Чтобы заработать статус Top Rated или Top Rated Plus, оперативно участвуйте в спорах с покупателями, следите, чтобы товар всегда был на складе, своевременно отправляйте заказы.
Что такое автоматизация отдела продаж и как ее провести
С осени 2021 года eBay выводит деньги не на PayPal, а Payoneer. Платежи, полученные от продажи товаров, поступают сначала eBay, а затем – продавцам. Выплаты начисляются дважды в месяц и сразу на Payoneer, откуда их можно вывести на счет, открытый в любом российском банке. Валюту вывода вы выбираете самостоятельно: евро, доллары или рубли.
6 полезных советов как зарабатывать на eBay:
Хочу получать интересные новости блога
6 декабря 2022
3 декабря 2022
28 ноября 2022
16 декабря 2022
20 декабря 2022
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
