Как использовать WooCommerce

Чтобы быстро запустить интернет-магазин, используйте WooCommerce. Это плагин электронной коммерции, который устанавливается на WordPress сайт. В связке они дают все, что необходимо для быстрого создания магазина – дизайн, возможность выполнять качественную аналитику, маркетинговые инструменты, оплату и доставку.

Это статья для тех, кто хочет запустить онлайн-продажи самостоятельно и без крупных вложений. Рассказываем, как скачать, установить и использовать WooCommerce.

Что такое WooCommerce

WooCommerce – плагин электронной коммерции на базе WordPress. Он предназначен для создания интернет-магазинов любой сложности даже без навыков в веб-разработке.

WooCommerce – это не конструктор сайтов, а именно плагин. Чтобы с ним работать, нужны доменное имя, хостинг и SSL-сертификат. Домен стоит от 5$ в год, хостинг – около 7$ в месяц, а SSL-сертификат – около 70$ в год.

Если хотите узнать, как выглядят магазины на WooCommerce, то смотрите Root Science, BloomScape, Strandberg, TwoChimps, Pokras Lampas – они разработаны без использования тонны плагинов, имеют стильный дизайн и расширенный функционал.

Плюсы и минусы

В 2021 году, по данным Builtwith.com, на плагине электронной коммерции WooCommerce работает более 3,3 млн сайтов по всему миру.

Плюсы:

• Универсальность. В магазинах на WooCommerce можно продавать все, что угодно – одежду, обувь, аксессуары, технику, электронные продукты, услуги.
• Легкость использования. Даже если вы ранее не работали с WordPress, с установкой и настройкой WooCommerce проблем не будет.
• Бесплатная базовая версия. Чтобы настроить дизайн, добавить товары и начать продавать, не нужно платить – на старте хватит базовых инструментов;
• Адаптивный дизайн. Темы для WooCommerce оптимизированы под экраны с любым разрешением, поэтому оформлять заказы одинаково удобно с компьютера и смартфона.
• Масштабируемость. Одно из главных преимуществ WooCommerce – развитие. Увеличивайте продажи и аудиторию с помощью разных плагинов.

Минусы:

• Отсутствие техподдержки. Официальной службы WooCommerce, которая решает проблемы пользователей, не существует.
• Дорогие премиум-темы. Расширения и шаблоны из премиальной категории стоят дорого, поэтому не подойдут для начинающего e-commerce бизнеса.
• Ориентация на западный рынок. Темы, плагины и другие разработки WooCommerce редко и долго оптимизируются под российскую аудиторию.

Бизнес

Читайте также:

«Hello, world» по-арабски: разбираемся, зачем и как российские разработчики открывают бизнес в ОАЭ

«Hello, world» по-арабски: разбираемся, зачем и как российские разработчики открывают бизнес в ОАЭ

Возможности

Основные возможности WooCommerce:

• Загрузка товаров. Добавляйте столько товаров, сколько вам нужно – без ограничений. Объем ассортимента зависит только от возможностей вашего хостинга. Добавляйте разные варианты товаров по размеру, цвету и другим характеристикам.
• Создание каталогов. Разрабатывайте через WooCommerce целые каталоги с разной структурой, неограниченным количеством категорий, кратким описанием, ссылками по типу «Добавить в корзину» или «Подробнее» – это повышает продажи.
• Настройка дизайна. Используйте кастомайзер, чтобы настроить визуал. Выберите в меню «Внешний вид», а затем – «Настроить», чтобы изменить заголовок и описание, установить фоновое изображение, выбрать цвета ссылок и текста.
• Добавление разных функций. Через дополнительные расширения сделайте сайт мультиязычным (WooCommerce Multilingual), подключите увеличение фотографий при наведении курсора мыши (YITH WooCommerce Zoom Magnifier) и используйте другие функции для удобства покупателей.
• Управление заказами. Следите за статистикой и управляйте заказами через специальные разделы в меню – «Отчеты» и «Заказы». Чтобы публиковать акционные предложения, переходите во вкладку «Купоны».
• Включение геолокации. Плюс к этому – автоматические налоги. Включите эти функции, чтобы товары в каталоге отображались с правильной ценой, включающей налоги, – для всех покупателей, независимо от места их нахождения.
• Контроль над оформлением заказов. Одна из возможностей WooCommerce – настройка всего, что связано с покупкой товаров: от начала и до конца. Выбирайте, в какие города и страны вы будете продавать ваш продукт, проставляйте индивидуальные URL-адреса для оформления заказов, включайте гостевую оплату.

Все это – только малая часть возможностей WooCommerce. Они доступны в базовой версии и при использовании дополнительных расширений.

Мастер настройки

После установки WooCommerce открывается мастер настройки. С его помощью вы запустите интернет-магазин всего за 5-10 минут: настроите виртуальную корзину, страницу оформления заказа, валюту, доставку и налоги, платежи.

Все настройки, которые вы введете, можно легко скорректировать в панели администратора. Если какой-то этап (например, выбор способа доставки) хотите отложить, воспользуйтесь кнопкой «Пропустить этот шаг».

Плагины

Возможности WooCommerce легко расширяются через дополнения – отдельные плагины. Добавляйте с их помощью разные функции: онлайн-бронирования товаров, подписки на услуги, списки желаемых продуктов, автоматическую выгрузку на маркетплейсы (например, Amazon) – все, что сделает магазин более комфортным для пользователей.

На старте достаточно бесплатных плагинов, но со временем присмотритесь к платным версиям – они дают больше возможностей для повышения продаж и привлечения клиентов. Из популярных дополнений для WooCommerce: Metrilo, Beeketing, YITH WooCommerce Request a Quote, OptinMonster и YITH WooCommerce Live Chat.

Разные способы оплаты и доставки

По умолчанию WooCommerce работает с двумя платежными системами – PayPal и Strip.

Увеличивайте их количество через мастера настройки или специальные плагины для дополнительных способов оплаты.

Например, через расширение FONDY покупатели смогут оплачивать товары и услуги с помощью банковских карт, Apple Pay и Google Pay, а через плагин «Яндекс.Касса» – быстро проводить повторные платежи.

В открытом доступе более 100 дополнений к WooCommerce для настройки оплаты – выберите, какие подойдут именно вам.

Встроенные инструменты маркетинга

WooCommerce располагает стандартными, но эффективными инструментами маркетинга. Среди них – виджеты с рекомендациями, баннеры с хитами продаж, отправка напоминаний, скидки на товары, купоны на определенные категории продуктов или с привязкой к аккаунту покупателя.

Используйте сразу несколько маркетинговых приемов, чтобы привлечь новых пользователей и увеличить продажи.

Если встроенных инструментов маркетинга WooCommerce недостаточно, используйте дополнительные расширения.

Собственная система аналитики

Одно из преимуществ WooCommerce – встроенные инструменты аналитики. Система автоматически собирает и выдает статистику по количеству заказов, посетителям интернет-магазина, остаткам товаров из каталога, налогам и другим данным.

Удобно, что часть информации наглядно отображается в виде графиков и диаграмм – это в разы упрощает комплексный анализ маркетинговой стратегии. Дополнительно статистику можно экспортировать в файлы CSV, а оттуда – в приложения для работы с данными.

Предусмотрена интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.

Как установить

WooCommerce устанавливается автоматически или вручную.

Рекомендуемые требования:

• PHP 7.2 и выше;
• MySQL 5.6 и выше.

Если используете контекстную рекламу в Google, попробуйте максимально автоматизировать этот процесс и освободить себя от рутинных действий. Для этого подойдет оптимизатор Calltouch. Укажите предпочтительную стоимость целевого действия или бюджет в сутки на группу кампаний – сервис автоматически выберет наиболее продуктивные ключи и повысит ставки.

Оптимизатор

Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

• Ежедневно собирает и анализирует данные из Яндекс. Директ и Google AdWords
• Отбирает самые продуктивные ключи и повышает на них ставки
• Помещает эффективные ключи на самые высокие позиции
• Снижает ставки на низкоэффективные ключи
• Увеличивает количество конверсий
• Уменьшает стоимость лида

Узнать подробнее

Автоматическая установка

Чтобы быстро установить, войдите в консоль WordPress и в меню плагинов выберите «Добавить новый». В поле поиска введите «WooCommerce», а затем – «Поиск плагинов» и «Установить сейчас».

Установка выполняется автоматически, при этом не нужно покидать браузер. Рядом с кнопкой «Установить сейчас» вы найдете номер версии WooCommerce, рейтинг и описание.

Ручная установка

Чтобы вручную установить плагин, скачайте WooCommerce и загрузите его на ваш сервер через используемый FTP-клиент. Откройте консоль WordPress, выберите раздел «Плагины», а затем – «Установленные». Теперь найдите загруженный плагин WooCommerce и кликните по ссылке «Активировать».

Рекомендуем устанавливать вручную, если ваш сервер не поддерживает автоматическую выгрузку плагинов.

Создание страниц

Первый шаг после установки WooCommerce – создание страниц, необходимых для запуска интернет-магазина. К ним относятся «Витрина», «Корзина», «Оформление заказа» и «Мой аккаунт».

Эти страницы являются обязательными, поэтому просто ознакомьтесь с их описанием и нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы перейти к следующему этапу настройки интернет-магазина.

Позднее вы сможете создать дополнительные страницы (например, «Блог», «О компании» или «Контакты»).

Дизайн и работа с шаблонами

Каждая тема WooCommerce имеет свой дизайн, макет и функции. Выбирайте шаблоны WordPress – большинство из них совместимы с расширением, либо устанавливайте специальные темы для e-commerce – это гораздо эффективнее с точки зрения маркетинга.

Для удобства поиска используйте каталог на официальном сайте WooCommerce. Цена премиум-шаблонов обычно составляет от 40 до 60$. При выборе смотрите на дату последнего обновления, оценки и отзывы пользователей.

Вместе с WooCommerce поставляется тема Storefront. По умолчанию она выполнена в черно-белом стиле и имеет базовый функционал. Тема работает быстро, но встроенных функций недостаточно для продвижения e-commerce площадки, поэтому даже на старте рекомендуем присмотреться к другому дизайну.

Популярные шаблоны для WooCommerce, которые подойдут для нового интернет-магазина: Flatsome, Kallyaa, Shopkeeper, Porto и XStore.

Настройка доставки и налогов

В меню «WooCommerce – Настройки» выберите раздел «Доставка», а затем – «Добавить зону доставки». Введите название зоны и выберите географический регион. Следующий шаг – указание метода доставки. На выбор: «Единая ставка» – единая стоимость доставки для заданного региона, «Бесплатная доставка» и «Самовывоз».

Чтобы настроить налоги, в меню «WooCommerce – Настройки» выберите раздел «Налоги». Здесь вы указываете, как отображать цены в магазине и в корзине – с учетом налогов или без них, округлять налоги для каждой позиции или нет, и выполняете другие настройки.

Один из важных пунктов – «Цены указаны с учетом налога».

Если вы поставите «Да, я буду вводить цены с учетом налогов», то рассчитывать налог придется самостоятельно.

• Пример: в строке «Цена товара» товара вы указываете 1 000 рублей, в каталоге также отображается 1 000 рублей. Предполагается, что налог вы рассчитали самостоятельно и уже включили в стоимость товара.

Если вы поставите «Нет, я буду указывать цены без учета налогов», то WooCommerce автоматически рассчитает и прибавит налог к стоимости товара.

• Пример: в строке «Цена товара» вы указываете 1 000 рублей, в каталоге автоматически отображается 1 200 рублей – стоимость с учетом налога 20%.

Настройка платежных шлюзов

В меню «WooCommerce – Настройки» выберите раздел «Платежи». Здесь вы настраиваете параметры оформления заказа (например, включаете купоны) и отдельно каждого способа платежа.

Среди них – прямой  банковский перевод, чековый платеж, оплата наличными при получении, PayPal и Simplify Commerce.

У каждого платежного шлюза предусмотрены свои настройки. Например, при оплате наложенным платежом вы выбираете, включать этот способ или нет, и для каких вариантов доставки он подойдет, каким инструкциям при оплате наличными должны следовать клиенты.

Дополнительные сервисы оплаты подключайте через отдельные модули. Самые популярные: Сбербанк, Тинькофф Банк, Яндекс.Касса, PayAnyWay, FONDY.

Оптимизация и продвижение

WooCommerce не имеет никаких функций SEO, поэтому используйте плагин поисковой оптимизации All In One SEO Pack – он повышает рейтинг SEO и увеличивает трафик. При его установке добавьте модуль, который размещает мета-теги на странице каждого товара из каталога.

Заполняйте только заголовок (title) и описание (description). Ключевые слова (Keywords) лучше оставлять пустым. Поисковики не учитывают содержание этого поля при ранжировании, поэтому вы только потратите время на бесполезную работу.

Следующий нюанс – URL. Он должен быть коротким и понятным. Для этого используйте плагин Perfect SEO URL – он убирает префиксы product или shop, которые удлиняют URL, и Cyr To Lat – выполняет автоматическую транслитерацию URL с русского на латиницу.

Чтобы оптимизировать интернет-магазин, создавайте ускоренные мобильные версии основной страницы и карточек товаров через плагин AMP для WooCommerce.

Также владельцам интернет-магазинов приходится постоянно анализировать спрос и конверсии, чтобы при необходимости быстро скорректировать маркетинговую стратегию и оптимизировать рекламный бюджет. Контролировать ситуацию удобно с понятными отчетами, которые формирует система сквозной аналитики Calltouch для электронной коммерции. Сервис позволит своевременно вносить коррективы и точно планировать кампании с учетом спроса.

Аналитика для интернет-магазина

• Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
• Постройте воронку продаж и оптимизируйте маркетинг

Узнать подробнее

Альтернативы и конкуренты

Если WooCommerce не подходит, используйте альтернативы. К ним относится Shopify – программное обеспечение для создания интернет-магазинов, Gumroad – платформа для продажи цифровых услуг (например, электронных книг), Magento – CMS для магазинов, разработанная на PHP.

Среди других конкурентов WooCommerce, которые можно взять на заметку – Wix, Square Online, BigCommerce и Prestashop.

Бизнес

Читайте также:

Как отстроиться от конкурентов: эффективные способы отличаться

Как отстроиться от конкурентов: эффективные способы отличаться

Коротко о главном

Рекомендации по использованию WooCommerce:

• WordPress в связке с WooCommerce вывозит от 10 000 товаров и успешно интегрируется с 1С – для 99% магазинов этого достаточно. Если вы планируете воздвигнуть новый Amazon или Яндекс.Маркет, то возможностей плагина не хватит.
• Один из минусов, о которых упоминалось выше – отсутствие техподдержки. Если нужно решить вопросы, связанные с использованием платформы, обращайтесь на форум WooCommerce на WordPress.org или открывайте раздел помощи на официальном сайте плагина.
• Не забывайте, что удобство – залог продаж. Когда пользователь открывает сайт, он должен видеть интуитивно понятный и простой интерфейс магазина со стандартными виджетами «Корзина», «Каталог», «Акции» и другое.
• Чем больше платежных шлюзов и вариантов доставки вы подключите, тем лучше. Дополнительные плагины, которые добавляют новые способы оплаты в ваш магазин, – бесплатные, а их установка займет всего 2-3 минуты.