Как использовать ChatGPT в бизнесе

• Создавать контент. Писать статьи для блогов, SEO, мессенджеров, социальных сетей, рекламных постов.
• Анализировать, редактировать и переводить тексты. А еще — транскрибировать аудио, составлять конспекты встреч.
• Взаимодействовать с клиентами. Нейросеть связывают с программой техподдержки, чтобы отвечать на вопросы пользователей. Например, наш продукт «онлайн-прораб» интегрирован с ChatGPT и консультирует по вопросам строительства.
• Анализировать данные. ChatGPT поручают изучение больших текстов и паттернов в рекламе, оценку валидности текста и формул для анализа данных. Он может писать простые скрипты для аналитиков и продуктовой команды.
• Поддерживать рабочие процессы. Например, бот ищет информацию, создает опросники, таблицы и схемы.

Антон Калабухов,

директор по маркетингу в Interion

• Написать часть кода, например простую функцию или цикл с обучением модели. Результат берут за основу, затем вносят точечные изменения. Бот все комментирует — становится понятно, как работает код. С помощью ChatGPT пишут и автотесты. Все это ускоряет процесс разработки и проверки софта.
• Получить подсказки аналогично stackoverflow. Бот уточняет некоторые команды/возможности — не нужно изучать десяток ссылок в Google.
• Сгенерировать идеи. Можно спросить, как решить задачу, что делать после афтепати, попросить придумать игру или выбрать подарок.

Андрей Киреев, разработчик машинного обучения в Центре ИИ «Контура».

Антон Назмиев,генеральный директор транспортной компании «Автобус1»

Мы обучили работе с искусственным интеллектом проджект-менеджеров и ускорили работу в 3 раза. Раньше клиент ставил задачу проджекту, тот — копирайтеру. В течение дня последний писал текст, а проджект принимал его и оставлял правки. И так по кругу, пока текст не будет принят. Сейчас проджект-менеджер пишет текст сам с помощью ChatGPT — все делается максимум за час.

Евгения Дрожжина,основатель маркетинговой студии ID-agency

Задачи ChatGPT в агентстве:

• составлять портрет целевой аудитории;
• определять боли, возражения и желания целевой аудитории;
• создавать маркетинговую стратегию бренда;
• генерировать идеи для контента;
• писать письма для email-рассылок;
• писать сценарии для ботов в Телеграме;
• создавать воронки продаж;
• составлять контент-план для социальных сетей и писать посты.

Евгения Дрожжина,

основатель маркетинговой студии ID-agency

Анализ аудитории на основе отзывов в интернете. Мы используем промты, которые уже проработали. Промт — это подсказка (код), которая позволяет ChatGPT подготовить необходимую нам информацию. Чем четче промт, тем лучше чат справится с поставленной задачей. 

Мы попросили ChatGPT определить основные боли клиентов, их ценности и проблемы, с которыми они сталкиваются в работе. Бот выяснил, что клиенты отмечают в отзывах в первую и последнюю очередь, довольны ли они ценами. Чат собрал информацию и прислал готовый отчет в виде таблицы.

Создание аватаров клиентов. AIPRM — плагин для ChatGPT с готовыми промтами на темы копирайтинга, маркетинга, SEO, ОС и другие. Мы получаем готовый аватар, где прописаны доход, семейное положение, местоположение и прочие необходимые данные.

Кирилл Безиков,

преподаватель Synergy Academy, владелец 3 маркетинговых агентств, включая международное агентство Leverage Marketing, «Клиенты из сети», основатель системы «Нейромаркетолог»

Нам очень понравилась стилистика Жванецкого, Жириновского и Булгакова в рассылках. Маркетологу оставалось только подретушировать текст перед отправкой.

А буквально пару дней назад мы «наняли» в компанию «нейроюриста Вову», чтобы он анализировал законы и нормативно-правовые акты и писал по ним посты для нашего телеграм-канала.

Наталья Нагорнова, директор по маркетингу и PR в юридической компании «Туров и партнеры» и проекте «Ход матрешкой»

Например, прежде чем решить какую-то проблему, мы описываем роль: «Ты профессиональный интернет-маркетолог и все последующие ответы формируй как профессиональный маркетолог». Перечисляем всех знаменитых маркетологов. Так чат будет понимать, что от него требуют ответы с точки зрения маркетинга.

Кирилл Безиков,преподаватель Synergy Academy, владелец 3 маркетинговых агентств, основатель системы «Нейромаркетолог»

• Правильный запрос — 90% успеха. Сформулируйте, что именно должна написать нейросеть, для какой площадки, в каком стиле и какого объема.
• После написания текста попросите нейросеть его скорректировать, например переписать в другом стиле. Повторяйте до тех пор, пока не получите то, что хотели.
• Если нейросеть написала большой текст и прервалась, попросите ее продолжить.

Евгения Дрожжина,

основатель маркетинговой студии ID-agency

• кликбейтный (с «желтухой»);
• SEO-заголовок;
• провокационный;
• интригующий;
• с определенной стилистикой, например Пушкина;
• как для статьи в New York Times;
• с конкретным описанием того, что вы хотите.

Раскрывайте свой запрос подробно, особенно для существующих продуктов. Например, если вы хотите получить маркетинговую стратегию, структуру сайта, продающую статью или рассылку, укажите:

• что за продукт;
• для кого (ЦА);
• конкурентные преимущества;
• где продается (география).

Рекомендации для создания видеоконтента:

• задайте тематику;
• определите тайминг;
• укажите таймкод;
• придумайте заголовок (стилистика + SEO).

Наталья Нагорнова, директор по маркетингу и PR в юридической компании «Туров и партнеры» и проекте «Ход матрешкой»

• Помнить, что бот может ошибаться. Перепроверяйте ответы и решения — не принимайте за чистую монету все, что он предлагает.
• Не очеловечивать нейросеть. Бот настроен так, чтобы подстраиваться под пользователя. Его «мнение» и «поведение» зависят от того, что от него хочет человек. Есть вероятность, что желаемое будет выдано за действительное.
• Не ссылаться на ChatGPT в вопросах истории/науки. Бот обучен на большом массиве данных, в котором много конспирологической информации.

Андрей Киреев, разработчик машинного обучения в Центре ИИ «Контура».