Анализ конкурентов при помощи SimilarWeb

SimilarWeb предлагает опции и фильтры, которые упрощают анализ конкурентов, а именно: их сайтов, соцсетей, приложений, целевых страниц, рекламных кампаний. Среди клиентов этого сервиса eBay, Microsoft, Adobe, Lenovo, Google, Adidas, Walmart, Booking.com. Рассказываем, почему сервис так популярен и какими основными функциями и возможностями обладает.

Что такое SimilarWeb и кому он подойдет

SimilarWeb — сервис для анализа различных сайтов, приложений, площадок для размещения рекламы, которые принадлежат конкурентам. Его используют веб-аналитики, маркетинговые агентства, а также компании, которые развивают свои онлайн-сервисы. 

Для владельцев небольших сайтов подойдет бесплатная версия SimilarWeb, однако опытным специалистам ее будет недостаточно. Чтобы проводить более глубокую аналитику, оплатите полный набор инструментов.

SimilarWeb получает информацию для анализа из следующих источников:

• Global Panel Data — данные о пользователях, которые приходят на сайты из приложений, ПО или плагинов, разработанных SimilarWeb и их партнерами;
• Global ISP Data — сведения, которые предоставляют провайдеры-партнеры SimilarWeb;
• Public Data Sources — общедоступные индексированные данные из миллионов приложений;
• Direct Measurement Data — сведения из Google и Adobe Analytics, а также от разработчиков приложений. 

SimilarWeb собирает обезличенную информацию, которую предоставляют всемирно известные компании легально и напрямую.

В базе сервиса более 200 категорий сайтов различных тематик. Кликните на любую интересующую, чтобы узнать основные показатели 50 топовых площадок. 

Как работать в SimilarWeb?

Для начала разберем интерфейс:

Иконка	Действие
	Выберите период, который будете анализировать, сравнивать с предыдущими
	Выберите страну для анализа
	Укажите вид устройства: мобильное или десктопное
	Настройте фильтр: десктопный или мобильный трафик
	Скачайте информацию в формате Excel
	Экспортируйте таблицы с данными в PowerPoint
	Скачайте отчеты в PDF
	Экспортируйте диаграммы и другие изображения для аналитики в PNG
	Отправьте графики другому пользователю в соцсеть
	Оставьте определенные фильтры, чтобы на странице отображались конкретные показатели
	Добавьте дополнительный дашборд или данные в уже существующий

Данные, которые будут доступны в SimilarWeb:

• показатель посещаемости сайта;
• список каналов трафика;
• геоположение, демография и интересы пользователей;
• список ключевых слов, с помощью которых находят сайт;
• показатели вовлеченности пользователей: длительность сеанса, процент отказов, количество просмотренных страниц за сеанс.

Учитывайте, что SimilarWeb предоставляет информацию о трафике с небольшими погрешностями.

Чтобы начать использовать сервис, выполните следующие действия:

1. Зарегистрируйтесь: зайдите на сайт SimilarWeb, нажмите «Начать» вверху справа, выберите колонку «Диджитал маркетинг».
2. Заполните форму регистрации: введите имя, фамилию, адрес рабочей электронной почты, пароль. 
3. Активируйте демоверсию на 7 дней, чтобы протестировать функции. 
4. В поле «Search» введите URL сайта и выберите его из списка.
5. Откроется главный дашборд SimilarWeb. Внесите настройки, установите фильтры.
6. Выберите временной интервал для анализа. В бесплатной версии доступен период до трех месяцев, в платной — до трех лет.
7. Настройте гео: выберите страну. В демоверсии можно выбрать только одну. 
8. Укажите типы устройств: десктопные или мобильные.

Чтобы было проще ориентироваться в интерфейсе, разберем основные термины, которыми именуются разделы:

• Traffic — трафик:
  • Search Traffic — поисковый, то есть из поисковых систем;
  • Referral Traffic — реферальный, то есть с других сайтов;
  • Display Traffic — медийный, то есть из медиасетей, email-рассылок, а также пришедший с аудиорекламы, видеороликов.
• Audience — анализ аудитории.
• Social — сведения об активности пользователей в соцсетях.

Определите каналы трафика при помощи Коллтрекинга Calltouch. Система автоматически установит источник и определит уникальность звонка, а также пол, местоположение, тип устройства звонящего. Коллтрекинг Calltouch сохранит записи всех разговоров, чтобы вы имели доступ к ним в любой момент, быстро решали спорные вопросы с клиентами и корректировали скрипты. 

Поиск и анализ конкурентов в SimilarWeb

С помощью инструментов раздела Competitive Analysis вы решите такие задачи, как:

• определение главных конкурентов в цифровой среде;
• проведение сравнительного анализа по трафику и вовлеченности аудитории;
• поиск рабочих методов для привлечения пользователей и активного продвижения в сети;
• оптимизация маркетинговой стратегии на основании опыта конкурентов.

Чтобы начать работу в Competitive Analysis, действуйте так:

1. Перейдите в раздел и введите адрес своего сайта в поисковую строку. Кликните «Enter/↵».
2. Дождитесь отображения страницы «Website Performance» с информацией о вашем сайте: трафике и вовлеченности посетителей.
3. Используйте боковую панель интерфейса, чтобы перейти к списку органических конкурентов, — «Organic Competitors». На этой странице отобразятся названия сайтов, которые конкурируют за один и тот же трафик, максимально схожую ЦА. Особое внимание обратите на адреса из раздела «Paid Competitors» — там ваши главные конкуренты из топа.
4. Зафиксируйте, какие площадки получают наибольший трафик, оцените его качество по вовлеченности посетителей. Посмотрите, как он распределен по маркетинговым каналам.
5. Чтобы проанализировать конкретные сайты, кликните на странице «Competitive Analysis» кнопку «+Compare». Введите до 4 адресов конкурентных сайтов. Настройте фильтры вверху страницы: задайте временной диапазон, гео, вид трафика. Цветовая схема в таблице результатов и графиках облегчит анализ: у каждого конкурента будет свой цвет.

В результате вы получите ответы на следующие вопросы: 

• На какой позиции ваш сайт по сравнению с конкурентами? 
• Кто лидирует по объему трафика? Используйте раздел «Marketing Channel Trends / Тенденции каналов маркетинга». 
• Какого качества трафик у конкурентов? Используйте раздел «Traffic & Engagement / Трафик и взаимодействие». 
• Какие сайты привлекают органический, платный и реферальный трафик? 
• В каких регионах продвигать сайт? Используйте блок «Audience/Аудитория».
• Какие источники трафика и маркетинговые каналы у сайтов конкурентов? Используйте разделы «Traffic Sources / Источники трафика», «Channels Overview / Обзор каналов». 

Эти и другие разделы рассмотрим подробнее.

Маркетинг

Читайте также:

118 заявок и 14 продаж: как автодилер «БорисХоф» сократил время на обработку заявок и никого не упустил

118 заявок и 14 продаж: как автодилер «БорисХоф» сократил время на обработку заявок и никого не упустил

Competitive Landscape

В этом разделе вы увидите сайты из одной категории, на которых размещены похожие услуги и товары. Они расположены в порядке убывания по уровню схожести и популярности.

Подключите Competitive Tracker — трекер, который отслеживает производительность одновременно 25 сайтов конкурентов. Он автоматически обнаружит изменения показателей трафика и оповестит вас о них. Так вы мгновенно выявите новые тенденции в конкурентной среде, вовремя среагируете на них и адаптируетесь. Все данные будут приходить вам на электронную почту. 

Настройте трекер следующим образом:

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Competitive Tracker» и кликните «+ Create a tracker/Создать новый трекер».
2. Введите адрес своего сайта или определите категорию для сравнения.
3. Укажите страну или выберите фильтр «Worldwide / По всему миру», чтобы увидеть глобальные данные.
4. Кликните «Next/Далее».
5. Составьте список конкурентов для контроля показателей. Каждый трекер отслеживает до 25 сайтов. 
6. Кликните «Finish/Завершить».
7. Введите название трекера и нажмите «Done/Готово».
8. Кликните «Subscribe/Подписаться», чтобы получать оповещения на почту.

Traffic and Engagement

Это раздел для отслеживания динамики трафика, лояльности посетителей в различные периоды. Среди показателей:

• процент отказов;
• средняя продолжительность просмотра страниц;
• количество просмотренных страниц за сеанс.

Marketing Channels

В этом разделе представлен полный обзор маркетинговых каналов ваших конкурентов. Они автоматически определяются по типу трафика. 

Основные каналы:

• Прямые переходы. Пользователи сразу вводят URL сайта в строку браузера, заходят через закладки, переходят по ссылкам из приложений или сообщений от знакомых. 
• Переходы с других сайтов. Владельцы одного сайта размещают у себя ссылки на другой, партнерский, или просто обозначают таким образом источник информации. Пользователи переходят по ним и формируют реферальный трафик.
• Поисковые системы. Пользователь вводит свой запрос в Google, и если содержание вашего и похожих сайтов подходит по ключевым словам, вы и ваши конкуренты получаете органический трафик.
• Платные поисковые объявления. Если контекстное объявление релевантно интересам пользователей, они кликнут на него и перейдут на сайт рекламодателя. 
• Ссылки в имейлах. Пользователи, которые подписаны на электронные рассылки и переходят по ссылкам в них, формируют отдельный сегмент трафика.
• Медийная реклама. Если рекламодатель использует медиасети, размещает видео- и аудиоролики на сторонних площадках, сформируется отдельный медийный трафик. Изучите креативы в рекламе конкурентов, чтобы скорректировать свою стратегию таргетинга.
• Соцсети. Социальные сети — для многих компаний самый эффективный маркетинговый канал. 

Используйте Сквозную аналитику Calltouch, чтобы без рутины контролировать все маркетинговые каналы и вовремя отключать убыточные. Метрики трафика, данные для анализа работы менеджеров, статистику по лидам и сделкам вы найдете в личном кабинете на удобном дашборде. 

Audience

Этот блок поможет подробнее изучить характеристики аудитории:

• географию,
• пол,
• возраст,
• интересы.

Traffic

Чтобы контролировать трафик в SimilarWeb, просматривайте 4 блока:

• Search Traffic. Перейдите в этот раздел, чтобы определить, какой трафик активнее — органический или платный, а также выявить ключевые слова, релевантные сайту и отдельным страницам. При необходимости исключите отдельные запросы пользователей и просматривайте данные только по одному выбранному слову или сформированной группе.
• Referral Traffic. Определите, с каких сайтов приходит трафик к конкурентам, изучите динамику переходов — отслеживайте, в какие периоды трафик уменьшается либо увеличивается.
• Display Traffic. Оцените эффект от медийной рекламы. Посмотрите, какие площадки чаще всего привлекают пользователей на ваш и конкурентные сайты.
• Social Traffic. Отследите, как работают соцсети в качестве маркетингового канала. Проанализируйте каждую социальную сеть и аудиторию, которую она привлекает.

Вкладки Workspace и Dashboards

Marketing Workspace — персонализированная страница, с помощью которой вы в любой момент сможете контролировать изменения в конкурентной среде. Ваш сайт и его конкуренты будут автоматически сравниваться по ряду метрик. Данные отображаются в виде таблицы с цветными диаграммами. 

Dashboards — дашборды, или информационные панели. На них виде инфографики размещена статистика по метрикам, которые вы отслеживаете. 

Дашборды содержат следующие данные:

• Competitive Overview: обзор конкурентной среды. Daily Competitive Analysis — данные за прошедшие 4 недели.
• Market Analysis: информация о лидерах и трендах рынка для его анализа.
• Website Audience Analysis: сведения об аудитории конкурентных сайтов — демография, геолокация, вовлеченность, доля мобильного и десктопного трафика.
• SEO Performance: данные об эффективности SEO.
• Social Media Monitoring: информация об эффективности соцсетей, которые используют конкуренты.
• Paid Search Performance: показатели эффективности платных поисковых объявлений и ключевых слов.
• Affiliate Marketing Optimization: статистика реферального трафика.
• Brand Protection: статистика переходов не только по ключевым словам, но и по названию компании, которое пользователи вводят в поисковую строку браузера. Часто аудитория выбирает из выдачи не сайт бренда, который изначально искали, а конкурентный. 

Создайте доску, вносите изменения, подключайте новые метрики, адаптируйте рабочую панель под свои задачи. Делитесь информацией с дашборда с коллегами при помощи кнопки «Поделиться» и подпишитесь на оповещения от SimilarWeb по электронной почте.

Итак, чтобы закрепить новый дашборд, выполните следующие действия:

1. В меню слева кликните «Dashboards», а затем «New Dashboard».
2. Из списка шаблонов выберите наиболее подходящий.
3. Введите название дашборда.
4. Добавьте адреса своего сайта и четырех конкурентов.
5. Укажите страну.
6. Нажмите на кнопку предпросмотра. Если вас устроит вид доски, кликните «Create Dashboard / Создать панель мониторинга».

Чтобы добавить дашборд без использования готовых шаблонов:

1. Кликните «Dashboards», а затем «New Dashboard».
2. Выберите пункт «Create Custom Dashboard / Создать пользовательскую панель мониторинга».
3. Наведите указатель мыши на метрику, которую будете отслеживать, и кликните «Add/Добавить».
4. Настройте фильтры для метрики. 
5. Кликните «Save/Сохранить».
6. Введите название дашборда.

Если у вас возникли вопросы по работе в Workspace и Dashboards, введите запрос на странице Центра знаний SimilarWeb. Переключите язык, если вам неудобно использовать англоязычный интерфейс.

Пример анализа

Универсального примера нет, так как все зависит от масштабов вашего исследования конкурентов и поставленных задач.

Рассмотрим такую ситуацию: основной трафик сайта — мобильный. Владелец ресурса сравнил размер аудитории других сайтов аналогичной тематики и с таким же типом трафика, изучил его источники. Сервис показал, что много уникальных пользователей к конкурентам приходит из соцсетей. Таким образом владелец сайта пришел к выводу, что ему также необходимо организовать рекламную кампанию в соцсетях. 

Итоги и выводы

• SimilarWeb собирает данные различных сайтов. Эта функция сервиса помогает владельцам интернет-ресурсов, веб-аналитикам и маркетологам проводить конкурентный анализ. 
• Аналитику можно автоматизировать с помощью специально трекера, и тогда вам на почту будут регулярно поступать данные из сервиса. 
• Анализ конкурентов в SimilarWeb включает мониторинг трафика, его источников, а также отслеживание поведения аудитории.
• Все данные по интересующим вас показателям будут отображены на дашбордах в виде инфографики.
• Для выполнения поверхностного анализа достаточно активировать демоверсию SimilarWeb, а для проведения глубокого исследования потребуются платные инструменты.