К

Кабинетное исследование

Кабинетные методы маркетинговых исследований — это основа успешной бизнес-стратегии, закладываемая на несколько лет вперед. Они оценивают положение компании на рынке, перспективы развития и тенденций ниши, в которой сосредоточен бизнес. Кабинетные методы позволяют проводить исследования с минимальными затратами, поэтому так востребованы среди маркетологов.

1PMNobQNFh0VtEzzjQAHC1mofEdwEYydxIkH3Pdo.jpg

Что такое кабинетное исследование

Кабинетное исследование — это разновидность маркетингового анализа, для которого берут уже имеющиеся данные из докладов, форумов, отчетов и так далее. Особенность этого исследования заключается в том, что его делают «кабинетным» методом, то есть, не вставая из-за стола. Собранную информацию анализируют, систематизируют и применяют для улучшения рабочих процессов.   

Для чего нужны такие исследования

Главная цель кабинетных исследований — соответствовать требованиям потребителей. Для этого нужна оценка деятельности компании, ситуации на рынке, куда входят следующие направления анализа:

  • продукция конкурентов;

  • поведение потребителей;

  • качество товара;

  • состояние рекламной системы;

  • наличие стимулирующей системы для покупателей;

  • стоимость продукции.


Маркетинговое исследование постепенно решает рабочие задачи:

  • постановка проблем;

  • сбор вторичной информации (из статистики, отчетов, публикаций в прессе, баз данных, мнений экспертов);

  • анализ полученных данных;

  • формулирование рекомендаций на основании результатов исследования.


С помощью кабинетного исследования можно создать четкую картину, отображающую статус компании, имидж в глазах потребителей и конкурентов.

Что входит в кабинетное маркетинговое исследование

Кабинетные исследования включают в себя:

  • общий план представления текущей ситуации на рынке;

  • определение перспективных направлений для расширения бизнеса;

  • установление объемов рынка;

  • анализ ценовой политики конкурентов;

  • анализ публикаций в СМИ с упоминанием бренда.


Изучение этих составляющих проводится посредством двух типов исследований:

  1. Разведочного — экспресс–анализ, направленный на рыночную структуру. Оценивает незанятые ниши, объемы рынка и потенциал сбыта, выявляет и систематизирует основные категории потребителей.

  2. Углубленного — точечный анализ, специализирующийся на конкретном сегменте: продажи конкурентов, доли представленных на рынке брендов, удовлетворенности покупателей товарами и так далее.


Первый применяется для получения базовой информации в короткие сроки. Второй — для подробной характеристики исследуемого сегмента рынка.  

Источники информации кабинетных исследований

Главный источник для кабинетных исследований — вторичная информация, которая формируется в двух вариантах: внешнем (за пределами компании) и внутреннем (из документации организации). К внешним источникам информации относятся:

  • статистические исследования;

  • публикации региональных, государственных или международных организаций;

  • статьи торгово-промышленных палат;

  • сообщения в интернете;

  • упоминания в СМИ;

  • статьи в научных журналах.


Среди внутренних источников информации выделяют:

  • CRM–системы;

  • отчеты сотрудников;

  • базы потребителей с контактами;

  • анкетирование клиентов.

Преимущества и недостатки кабинетных исследований в маркетинге

У этого типа исследования есть ряд преимуществ по сравнению с альтернативными методами:

  • информация в открытом доступе и на разных источниках;

  • оперативность в получении сведений;

  • проверка данных по разным источникам;

  • проведение исследований в узкоспециализированных сферах.


Главный минус кабинетных исследований — вторичность информации, которая общедоступна конкурентам. Без уникальности и эксклюзивности сведения не так ценны для бизнеса. Также к недостаткам относят:

  • низкая степень достоверности;

  • невозможность точно составить портрет ЦА;

  • отсутствие информации относительно потребительских ожиданий.

Заключение

Кабинетные исследования в маркетинге — легкий и популярный способ узнать нужные сведения о конкретном рыночном сегменте или получить общую информацию о состоянии рынка. Это позволяет делать прогнозы на будущее, корректировать деятельность компании, выбирая приоритетные направления.

Читать