«ТамТам»: обзор нового мессенджера

Приложение «ТамТам» создано на основе соцсети «Одноклассники», интеграция с которой сохранилась. Запущено оно было еще в 2017 году, но особенно популярным стало сейчас, после блокировки на территории РФ ряда соцсетей. 

Мессенджер обеспечивает общение пользователей с помощью текстовых сообщений, аудио- и видеосвязи. Его можно использовать на мобильных устройствах с ОС iOS, Android, а также на десктопах с Windows, Mac, Linux. «ТамТам», в отличие от альтернативных вариантов, не содержит рекламы. 

Предлагаем вам обзор приложения «ТамТам»: что это такое, в чем его преимущества, недостатки и возможности мессенджера.

Плюсы и минусы мессенджера

Ключевое преимущество «ТамТама» — доступна отправка файлов больших объемов (до 2 Гб). Другие достоинства:

• Отображение аватаров пользователей, которые просмотрели сообщение. Есть возможность отмечать сообщения непрочитанными.
• Сохранение данных в облачном хранилище — общаться можно как на ПК, так и на мобильных устройствах.
• Аккаунт не привязан к номеру телефона.
• Риск блокировки практически отсутствует.
• Применяются технологии подавления шумов для повышения качества голосовой связи.
• Во время вызова «ТамТам» подстраивается под скорость интернета, что дает экономию трафика. Расходуется меньше заряда аккумулятора.

За счет хранения данных на сервере снижается нагрузка на память, увеличивается быстродействие. Медийный контент можно просматривать офлайн.

«ТамТам» — сравнительно молодое приложение, поэтому в нем реализованы далеко не все функции, характерные для популярных мессенджеров. Основные недостатки:

• отсутствуют рабочие хештеги в сообщениях;
• не предусмотрен автопостинг;
• нет популярных стикеров (зато есть собственные);
• не получится редактировать картинки, текст не поддается форматированию;
• недоступны упоминания пользователей типа @******.

Сведения о методе шифрования данных недоступны. Впрочем, неизвестно, кодируются ли они вообще. По отзывам пользователей, их не устраивают среда общения, малый охват, наличие каналов, которые не подлежат удалению. Многие отмечают появление багов, зависание, пропадание звука.

Маркетинг

Читайте также:

Как написать хороший текст для email-рассылки: подробное руководство

Как написать хороший текст для email-рассылки: подробное руководство

Возможности мессенджера

«ТамТам» имеет стандартный набор функций, типичный для большинства подобных приложений. Перечислим основные:

• обмен личными сообщениями;
• общение в групповых чатах (до 20 000 пользователей);
• пересылка стикеров, в том числе анимированных;
• звонки;
• отправка фото-, видео-, аудиофайлов.

Мессенджер обеспечивает устойчивую связь при низкой скорости интернета. Если подключение отсутствует, функция отправки сообщений все равно будет доступна, — система пришлет их адресату сразу после подсоединения к сети. В групповых чатах можно назначать кураторами (администраторами) до 50 пользователей для слежения за порядком.

Для любого бизнеса важно обеспечивать качественную связь с ЦА — от этого зависит его прибыльность. Установите на сайт виджет Обратного звонка Calltouch, чтобы будущие клиенты могли в любое время оставить заявку. Сервис сохранит номер телефона нового посетителя и оповестит колл-центр о том, что ему нужно позвонить. С помощью виджета вы увеличите конверсию сайта и не упустите ни одного клиента.

Виджет обратного звонка для сайта

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Новым клиентам 50 минут в подарок

Узнать подробнее

Как скачать «ТамТам»

Приложение представлено в трех вариантах: веб-версия, для устройств на ОС Android и iOS. Скачивание доступно на следующих ресурсах:

• Google Play;
• App Store;
• на сайте разработчика (для ПК).

Способы регистрации: с подтверждением по телефонному номеру, с использованием Google-аккаунта или через «Одноклассники». В первом случае потребуется дать доступ к контактам в телефонной книге, и вы увидите, кто из ваших друзей и коллег уже использует «ТамТам».

Настройки профиля

Меню находится внизу и содержит четыре раздела:

• Контакты. Доступные функции: интеграция с телефонными контактами, инициация общения, приглашение в мессенджер.
• Звонки. Осуществляются с использованием мобильного интернета.
• Сообщения. Интерфейс — стандартный, дизайн схож с Telegram.
• Настройки. Раздел предполагает адаптацию «ТамТама» в соответствии с личными предпочтениями.

Доступно изменение сигнала оповещения для событий разных типов — личных сообщений, обновлений и прочих. В подразделе «Медиа» можно установить характеристики загрузки и воспроизведения медийных файлов, предусмотрены функция очистки кэша и возможность сохранения изображений в галерею. Есть настройки приватности.

В качестве аватара можно использовать фото из галереи или сделать селфи. К нему можно добавить краткое описание — это особенно полезно для коммерческих аккаунтов. Ссылку на профиль лучше сделать простую, чтобы ее было легче запомнить. Интересная опция — «автоудаление». Вы можете выбрать период, по истечении которого аккаунт автоматически удалится из мессенджера, если в него не заходить.

Каналы

В Telegram для поиска канала следует ввести точное название или воспользоваться ссылкой-приглашением. В «ТамТаме» аналогичная функция реализована гораздо лучше: можно искать каналы по ключевым словам. Если вы хотите создать собственный канал, выполните следующие действия:

• откройте вкладку «сообщения»;
• воспользуйтесь кнопкой «+»;
• перейдите в раздел «Создать канал»;
• задайте основные параметры — название, лого (фото), публичность, лаконичное описание.

Черный список в «ТамТаме» отсутствует. Помимо обычного администрирования можно установить статус суперадминистратора с расширенными функциями. Только ему доступно удаление любых аккаунтов, в том числе администраторских. Максимальная длина сообщений в «ТамТаме» — 4 096 символов. Длинные посты можно разбивать на несколько сообщений.

Многие клиенты предпочитают звонить в компанию, чтобы узнать подробности предложения или задать вопросы. Подключите речевую аналитику Calltouch Predict — сервис определит пол звонящего, протегирует звонок по типу обращения, запишет разговор и переведет его в текст. Вы узнаете, кто и по каким вопросам обращается в вашу компанию, проконтролируете работу своего колл-центра и улучшите скрипты.

Технология
речевой аналитики
Calltouch Predict

• Автотегирование звонков
• Текстовая расшифровка записей разговоров

Узнать подробнее

Краткие выводы

«ТамТам» — мессенджер на базе «Одноклассников», стартовавший в 2017 году. Доступные форматы общения: текстовый, голосовой, видеосвязь. Существуют версии для Android, iOS, ПК. 

Особенности:

• без рекламы;
• нет гарантии конфиденциальности;
• интерфейс схожий с Telegram;
• пересылка файлов до 2 Гб;
• регистрация по номеру телефона, через Google-аккаунт и «Одноклассники»;
• адаптация под скорость трафика;
• хранение данных на сервере.

Максимальное количество пользователей чата — 20 тысяч, можно назначить до 50 администраторов. В настройках можно менять звуковое оповещение для событий, устанавливать параметры приватности, выбирать свойства загрузки. 

По возможностям приложение практически не уступает Telegram. Основные отличия: более узкая аудитория, особенности управления каналами, мало возможностей для продвижения.