Кейс: как дилеру найти новые каналы продаж. Кейс официального дилера Hyundai в Екатеринбурге.

В автомобильной тематике принято использовать классические инструменты рекламы. Контекст – это надежно, знакомо и понятно. Таргет же традиционно считается пространством для розничных продаж и недорогого сегмента B2B. Так как приобретение автомобиля имеет длинный цикл продажи и высокий средний чек, большинство дилеров игнорируют социальные сети.
Заказчик, обратившийся в рекламное агентство Webmechanic, не был исключением, и наши коллеги отважились на экспериментальную рекламную кампанию, используя myTarget.

Webmechanic предложили клиенту провести тестирование, минимизировав факторы, влиявшие на эффективность – содержание и формат креативов, география, бюджет, объём, период размещения и прочее.

Исходные данные

Клиент: официальный дилер Hyundai в Екатеринбурге, на рынке более 7-ми лет.
Длительность: 1 месяц
Бюджет:  220 000 рублей, из которых 110 000 рублей на контекстную рекламу Яндекс и Google и столько же на таргетированную.
Задачи: оптимизировать рекламные кампании с учетом новых каналов без увеличения бюджета на рекламу.

Для реализации данной задачи понадобился инструментарий, позволяющий осуществлять сквозную аналитику данных и автоматизированное размещение таргетированной рекламы. Webmechanic выбрали Calltouch и myTarget.

Первый месяц

И в таргетированной, и в контекстной рекламе были сделаны одинаковые объявления – разница была только в системах продвижения.

Форматы объявлений:
– мультиформатный блок для myTarget;
– широкоформатный блок для Рекламной сети Яндекса и Контекстно-медийной сети Google;
– квадрат для myTarget;
– квадрат для Рекламной сети Яндекса и Контекстно-медийной сети Google.

Важное примечание: внедрение таргетированной рекламной кампании совпало по времени с внедрением сквозной аналитики. Это помогло собрать точную статистику и полные данные по рекламным кампаниям. Более того – гарантировало чистоту эксперимента.

В первый месяц цена заявки из myTarget оказалась выше аналогичного показателя из контекстной рекламы.

По результатам месяца, продажи принесли только рекламные кампании Google и Яндекс. Однако тестирование еще не закончилось. Как было уже упомянуто, авто имеет длинный цикл продажи.

Второй месяц

За второй месяц Webmechanic собрали более глубокую статистику с трех заявленных каналов.

Этап 1.

Сбор данных происходил во внутренней CRM Webmechanic, адаптированной под нужды клиента, владельца автосалона. Данные собирались с помощью API–сервиса, меток, данных переходов, собранных трекером. В одном окне при помощи системы отчетов и фильтров получили все данные о продажах, шлейфах продаж и конверсии в визит.

Этап 2.

Данные о качестве звонков были собраны при помощи отчета Calltouch о звонках. Каждому звонку присвоен рейтинг и применено тегирование.

После второго месяца стало абсолютно ясно, что таргетированная реклама – выгодный клиенту канал.

Результатом рекламной кампании стал длинный шлейф продаж, который не был виден в первый месяц. Поэтому в первый месяц было не видно никаких продаж. В последующие месяцы ситуация с длинной шлейфа продаж выровнялась и стабилизировалась.

Видно, что размещение кампании с помощью myTarget для клиента стало более эффективным, чем в контекстной рекламе.

По стоимости продаж таргетированная реклама является лидером цены.