Главная | Блог | Темы | Маркетинг | Где и как создать онлайн-опрос: обзор сервисовГде и как создать онлайн-опрос: обзор сервисов 20 апреля 2023 12 мин на чтение 1 681 контент контент Юлия УсачеваРедактор блога Calltouch Содержание Нет времени читать? Опрос — это удобный способ получить обратную связь: узнать мнение клиентов и сотрудников или собрать контактные данные. Еще он помогает в маркетинговых и других исследованиях.Расскажем о том, как создать опрос в популярных сервисах.Google FormsПростой сервис для создания опросов с десятками разных шаблонов анкет, тестов, заявлений, форм заказа, регистрации и отзыва. Порядок работы:Выберите шаблон.Укажите формат опроса (требуется для некоторых анкет).Добавьте вопросы и, при необходимости, варианты ответов. Используйте правое боковое меню, чтобы импортировать вопросы из другого файла, загрузить картинку или видео.В «Настройках» в верхней панели укажите параметры сбора ответов.Кликните на «Отправить» справа вверху и выберите способ. Вы можете выслать форму по email, опубликовать ссылку или вставить опрос на сайт с помощью фрагмента кода.У сервиса гибкие настройки, а ответы пользователей сохраняются в Google Таблице с более чем 2 млн ячеек. Маркетинг Читайте также: Кто такой копирайтер и как его нанять в компанию Кто такой копирайтер и как его нанять в компанию SimpollПоддерживает 3 формата опросов: голосование, анкету и тестирование. Чтобы создать опрос:Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в сервисе.Выберите вид опроса, добавьте название, срок активности, тип отображения для респондентов. Для анкеты укажите тип шаблона. Нажмите на «Продолжить».Добавьте вопросы, типы и варианты ответов, задайте параметры отображения, настройте внешний вид. Выберите тип распространения. Отправьте ссылку или вставьте фрагмент кода в код своего сайта.Отслеживайте результаты в одноименном разделе. Вы сможете настроить фильтры, задать собственные параметры.У сервиса понятный интерфейс: вы создадите форму без предварительной подготовки. В бесплатной версии можно сформировать 3 опроса, в базовой (за 390 рублей в месяц) — 5. В тарифах «Профи» (690 рублей) и «Корпоративный» (1 990 рублей) их количество не ограничено.Yandex FormsВ сервисе вы можете создать опрос в готовой форме — обратной связи, анкеты, заявки, регистрации — или разработать собственную. Чтобы воспользоваться макетом:Кликните на нужный формат, а затем — на «Создать форму из шаблона».Откройте первый блок и отредактируйте его. Например, если вы выбрали анкету, добавьте вопрос и варианты ответа. Кликните на «Сохранить».Таким же способом создайте остальные вопросы/разделы.Кликните на «Опубликовать». Программа предложит вам ссылку, коды для сайта и Yandex Wiki. Есть возможность поделиться опросом в соцсетях.Вы можете воспользоваться функцией предпросмотра, изменить оформление в разделе «Темы», настроить отображение вопросов в зависимости от предыдущих ответов. Программа бесплатная.SurvioИнструмент с возможностью создать собственный опрос или выбрать из более 100 шаблонов. Во втором случае:Выберите один из вариантов по категориям и нажмите на «Использовать шаблон».Чтобы изменить содержание блока, кликните на него, а затем — на «Редактировать». Вы можете задать расположение вопросов или логику перехода между ними.Выберите дизайн в правом меню. Кликните на многоточие рядом с понравившимся вариантом, чтобы выбрать фоновое изображение, подобрать цвета для вопросов и ответов.Нажмите на «Поделиться». Выберите, как вы будете распространять опрос: по ссылке или email, в соцсетях, на сайте или по QR-коду.Выгрузите ответы в разделе «Результаты» в pdf, docx, pptx, xlsx, csv или xml.Возможности Survio широкие, но его интерфейс максимально понятен — есть и всплывающие подсказки. Вы можете воспользоваться фильтрами или сегментацией по ответу, создавать формы для маркетинговых исследований. А благодаря адаптивному дизайну опрос будет хорошо смотреться на любом экране.Еще больше возможностей — в платных тарифах стоимостью от 15 до 58 евро.Если вы собираете контакты и заявки клиентов на сайте, подключите Виджеты Calltouch. Пользователь оставит свой номер в окне обратного звонка, заполнит умную заявку или выберет удобный способ связи с помощью мультикнопки. Вы будете собирать данные круглосуточно и не упустите ни одного клиента. Это поможет оптимизировать работу колл-центра и повысить конверсию. ВиджетыВиджеты CalltouchУвеличьте конверсию сайта на 30% Подробнее Survey MonkeyСервис для создания разных опросов онлайн: от приглашений и простых анкет до масштабных маркетинговых исследований. Порядок использования:Выберите один из шаблонов или нажмите на «Начать с чистого листа», чтобы создать собственный.Кликните на «Использовать этот шаблон», чтобы взять за основу готовую форму.Наведите курсор на вопрос и выберите «Редактировать». Добавьте вопрос и варианты ответа. Настройте логику перехода между вопросами.Задайте названия для кнопок перехода внизу страницы.Кликните на «Далее» в правом углу экрана, чтобы перейти к публикации опроса.В правом нижнем углу нажмите на «Собрать ответы». Выберите способ рассылки. Доступно размещение на сайте, в соцсетях и рассылке.Результаты выгружают в форматах csv, pdf, ppt, spss или xls. Сервис сам подбирает вопросы: достаточно указать свою цель, и он предложит варианты.Формы для исследования рынка доступны только по платной подписке. Она стоит от 25 долларов в месяц. TestografСервис для проведения простых опросов. Доступны несколько типов форм для сотрудников и клиентов. Порядок работы:В правом меню выберите опцию «Шаблон» и кликните на нужный, а затем — на «Использовать шаблон».Кликните на блок вопроса, чтобы отредактировать его и добавить варианты ответов. Используйте звездный рейтинг, смайлы, функцию ранжирования. Нажмите на «Далее» внизу страницы.Задайте логику переходов, настройте время проведения онлайн-опроса, добавьте приветствие, благодарность и параметры доступа к опросу.Проработайте дизайн. Добавьте свой логотип, выберите цвет элементов.Нажмите на «Завершить». Программа перенаправит вас на страницу опроса — там вы сможете скопировать ссылку на анкету, проверить результаты и настроить уведомления.Результаты импортируют в csv, xlsx, pdf, doc или zip-папке. Вариантов опросов немного — программа подойдет для небольшой компании. В демоверсии можно создать один опрос с 10 ответами, в платных — неограниченное количество. Стоимость подписки — от 6 990 рублей за опрос и до 69 990 рублей за пользователя.AnketologПрограмма для создания тестов и анкет с нуля и по шаблонам. Этапы работы:Выберите «Создать анкету/тест» — пустую или на основе одной из 120 форм.Для оформления по шаблону выберите категорию, подходящий макет и кликните на «Перейти к созданию анкеты».Введите название анкеты на следующей странице.В новом окне откроется редактор. Укажите тип вопроса и наведите курсор на текстовый блок, чтобы воспользоваться инструментами. Так, иконка карандаша позволяет изменить текст, настройки вопроса, логику переходов и отображение.В левом вертикальном меню воспользуйтесь опциями «Внешний вид», чтобы изменить оформление, и «Параметры» — для настройки редиректов и отображения элементов.Кликните на «Сохранить» и поделитесь опросом в соцсетях или на своем сайте.Вы можете ограничить время опроса, добавить капчу и возможность прикреплять медиафайлы к ответам. Данные фильтруют по характеристикам ЦА и экспортируют в pdf, word, excel, spss. Есть всплывающие подсказки и обучающие материалы.В пятидневной пробной версии функционал ограничен. Стоимость платного решения — от 1 090 рублей в месяц.Коротко о главномВ бесплатной версии каждого сервиса можно создать простые формы для связи с клиентами.Если вам нужны формы для полноценных маркетинговых исследований, выбирайте Survio или Survey Monkey.В каждом сервисе есть шаблоны — достаточно заполнить поля и добавить варианты ответов.Чтобы провести опрос онлайн, разместите его на вашем сайте, в соцсетях или рассылке. Сервисы генерируют ссылки, фрагменты кода для сайта и даже QR-коды. Юлия УсачеваРедактор блога Calltouch