Calltouch вводит баллы за использование API

17 ноября 2021

5 мин на чтение

2651

аналитика

Кирилл Шейкин

Менеджер по продукту Calltouch

Содержание

Нет времени читать?

Многие клиенты Calltouch используют наш API, чтобы передавать или забирать из других систем и сервисов данные о звонках, заявках, сделках, тегах и так далее. Такой обмен данными помогает собрать сквозную аналитику.

Например, у вас есть CRM, в которой ведете клиентов. Ваш менеджер поменял в ней статус одной сделки – произошла продажа. Данные об этом событии вы передаете в Calltouch через API, чтобы построить полную воронку продаж и связать расходы на рекламу с доходами от нее.

Зачем нужна система баллов API

Передача одного такого события из примера не требует больших ресурсов от наших серверов. Но когда их становится много, то нагрузка растет в геометрической прогрессии. Поэтому команда Calltouch вводит систему баллов API, чтобы регулировать нагрузку и при этом не пострадала полнота данных из-за возможных сбоев.

Корректная информация – это залог правильных решений в управлении маркетингом бизнеса.

Сквозная аналитика Calltouch

Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

Как это будет работать

Каждый проект в Calltouch получит индивидуальное количество баллов, которые будут списываться только за успешный вызов метода API. Каждые сутки в 00:00 баллы обновляются. Каждый час вы сможете тратить их в определенном количестве. Если почасовой лимит закончится, то вызов методов API прекратится до наступления следующего часа.

То есть, у вас есть суточный лимит, который равномерно разделен на 24 части по часам. Все неизрасходованные баллы будут обнуляться как по суткам, так и часам. Расчет будет происходить автоматически. Например, вы передали через API тег звонка – баллы спишутся сами.

Вы сможете увидеть доступные суточные и почасовые баллы в личном кабинете Calltouch. Для этого выберите раздел «Интеграции» и кликните на «API и Webhooks».

Здесь будет количество баллов.

Что будет, если закончатся баллы

Вызов API-методов будет временно остановлен, максимум – до наступления следующего часа. Уведомление о том, что баллы закончились вы получите на электронную почту.

Спешим отметить что прямо сейчас система работает в демонстрационном режиме. То есть, если у вас внезапно закончатся баллы, то никаких ограничений введено не будет. Демонстрационный режим вводится для того, чтобы можно было внести требуемые изменения в свои интеграции без прерывания их работы.

Система баллов API начнет полностью работать с 1 февраля 2022 года.

За что будут сниматься баллы и сколько стоит передача одного события

Баллы списываются за каждый успешно выполненный запрос в зависимости от стоимости метода и количества объектов. Держите таблицу.

Вместо заключения

Таким образом, снизив нагрузку на сервера Calltouch, будет увеличен ресурс на процессы сервиса – формирование отчетов и взаимодействие с API/Webhook, что позволит ускорить время отображения новых данных в личном кабинете.

Предложения от наших партнеров