Не так давно мы добавили в Calltouch возможность отслеживать эффективность менеджеров – помните, вы читали об этом в блоге. Функционал оказался очень востребован, так что решили добавить еще и новый виджет по менеджерам. А заодно добавили возможность переключать модели атрибуции прямо из отчётов. Обо всём этом читайте ниже.
Оценка эффективности менеджеров даёт вам понимание, сколько лидов они обрабатывают и сколько из них превращают в сделки и на какую сумму. В Calltouch для этого есть отдельный отчёт и виджет, в котором можно отображать данные по одному менеджеру. Например, построить дашборд с неограниченном количеством виджетов по каждому сотруднику, чтобы наглядно видеть, кто из них справляется с поставленным планом.
Но если необходимо проанализировать работу большого количества менеджеров, то вам будет удобнее это сделать в нашем новом виджете в виде таблицы.
Размер виджета можно регулировать, а его столбцы настроить так, как это нужно руководителю. Например, заранее создать пользовательский столбец, в котором будут автоматически рассчитываться KPI или премия менеджера относительно обработанных им лидов или закрытых сделок.
А затем добавить этот столбец в виджет-таблицу по менеджерам, чтобы автоматически по каждому менеджеру рассчитывать его KPI.
Прощайте ежемесячные рутинные отчёты по эффективности менеджеров в XLS и других полуавтоматических системах. Теперь это происходит автоматически в едином сервисе сквозной аналитики Calltouch.
Теперь модель атрибуции можно менять прямо в отчетах.
Раньше для этого приходилось залезать в настройки, переключать её, изучать отчёт, а потом снова туда возвращаться. К слову, список моделей атрибуций будет расти.
Читайте наш блог, и вы узнаете об этом первыми.
Хочу получать интересные новости блога
16 июля 2020
13 июля 2020
21 мая 2020
23 июля 2020
29 июля 2020
31 июля 2020
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
