Премия Calltouch Performance Awards 2019

Что такое «поисковые запросы» и каких типов они бывают?

Поисковые запросы – единичные слова, ключевики-фразы или предложения, которые вводятся пользователями в строку поиска Яндекс или Google. Поисковая платформа анализирует ключевики и выдает ответ в виде списка релевантных сайтов. ПС объединяют во взаимосвязанную систему тех, кто ищет информацию в сети и тех, кто предоставляет необходимый контент, товары и услуги. Комфортная работа всех заинтересованных групп обеспечивается за счет алгоритмов поисковиков.

Таким образом, запрос – это намерение пользователя найти с помощью ПС ответ, который больше всего соответствует его ожиданиям.

Типы поисковых запросов

Ключевики различаются по типу, частотности и характеристикам (сезонные, геозависимые и другие). Рассмотрим основные виды:

  1. Информационный запрос. Пользователь хочет найти ответ, информацию в интернете по конкретной тематике. Он просматривает в поисковой выдаче сайты, сниппеты которых соответствует его вопросу. Однако излишне информативный контент в описании может и не принести желанного перехода на сайт. Человек и так уже получил ответ, просмотрев выдачу. Примеры: «что такое аккредитация?», «как приготовить торт?», «советы по дому» и другие варианты предложений в вопросительной форме или предполагающие получение информации.
  2. Навигационный запрос. С помощью таких слов и фраз ищут определенный сайт, сервис, адрес компании, название бренда и другое. В таких ключевиках допускается масса ошибок. Примеры: «сайты фриланса», «официальный портал РЖД», «Библиотека электронных книг» и другие варианты.
  3. Коммерческие и транзакционные запросы. В первом случае пользователь проявляет желание купить товар или заказать услугу, во втором – совершить какое-либо действие (транзакцию). Важно понимать, что коммерческий запрос всегда имеет характеристики целевого действия, а вот транзакционный может и не приводить к продажам. Примеры слов-транзакций: «скачать», «посмотреть», «характеристики», «цена». Коммерческие ключевики содержат фразы «заказать», «стоимость», «скидки» и ряд других.
  4. Общий запрос. Это смешанные типы ключевых фраз, поэтому по ним трудно установить конкретное желание пользователя. ПС по ним выдают примерно одинаковое количество информационных и коммерческих ресурсов. Примеры: «фотоаппарат Canon» (информация, цена, характеристики), «Тургенев» (писатель, сервис, произведения).

Также поисковые запросы имеют ряд характеристик:

мультимедийность – слова связаны с мультимедийным контентом (смотреть видео, скачать музыку, фото).

Геозависимость (региональные) – запросы привязаны к конкретному региону, стране, району и другому географическому месту. Например, «заказать торты в Москве», «Бассейны в Ростове», «сайт главы города».

Сезонность и событийность – запрос имеет ярко выраженные всплески активности и спады в определенные времена года, месяцы, даты. Такие варианты «Купить зимние сапоги», «подарки к 8 марта», «рассада».

Конкурентность – относительный параметр, который позволяет приблизительно определить бюджет продвижения запроса в ТОП 3 или ТОП 10. Различают высококонкурентные фразы, которые требуют серьезных финансовых вложений, а также средне и низкоконкурентные ключевики с небольшими денежными и временными затратами на выход в ТОП.

Витальность – такой запрос отличается от других тем, что на него имеется один или более официальных ответов. Это в 99% случаев навигационный высокочастотный ключевик. Например, «продукция Найк».

Частотность поисковых запросов

Эта чисто количественная характеристика, которая отображает предварительный прогноз показов ключевика в той или иной форме в поисковой выдаче. Данные для прогнозирования берутся из статистики ПС за прошедший период. Таким образом, запрос может быть:

  1. Низкочастотный (НЧ) – ключевик состоит из 3-х и более слов. По-другому его называют запрос с длинным «уточняющим» хвостом.
  2. Среднечастотный (СЧ) – ключевик состоит максимум из трех слов, расширяющих основной запрос.
  3. Высокочастотный (ВЧ) – самые популярные и конкурентные слова в нише, поэтому их перечень ограничен, а продвижение по ним требует серьезных финансовых вложений.

В зависимости от тематики частотность варьируется. Если в конкурентной нише НЧ – ключевики от 3 тысяч показов в месяц, то в бизнесе с небольшим спросом такие показатели отвечают характеристикам ВЧ.

Способы подбора ключевиков

Основной метод заключается в сборе поисковых фраз с помощью специальных сервисов поисковых систем. В Яндексе – это Wordstat.Yandex, в Гугле - Google AdWords. Также существует сторонние платформы, которые собирают и анализируют с помощью своих алгоритмов данные статистики. Подбирать слова можно вручную и посредством специальных программ или онлайн-сервисов.

Резюме

Мы изучили, что такое запрос. Узнали, как классифицируют ключевики в зависимости от их типа и характеристик. Также познакомились с основными способами сбора фраз для семантики сайта.