Статус в WhatsApp: пошаговый гид по использованию

Статус в Ватсапе — это то же самое, что и история в Telegram или ВКонтакте. В нем можно опубликовать медиа и рассказать, что у вас происходит. Через 24 часа статусы исчезают. У тех, кто поставил такое обновление, вокруг аватарки появляется кольцо ярко-зеленого цвета. Во вкладке «Статус» можно отдельно посмотреть, кто недавно опубликовал обновления.

Расскажем, что такое статус в Ватсапе, как его установить и использовать при продвижении бизнеса в WhatsApp.

Что такое статус в WhatsApp

В статус в Ватсап пользователь может добавлять текст, изображения, GIF, видео, стикеры, ссылки и даже короткие голосовые сообщения. Можно выбрать практически любой контент, которым вы хотите поделиться на 24 часа. Статус не меняет описание профиля. Если вы добавили в него сведения о компании, товарах, часы работы, то текст останется таким же.

По умолчанию обновление видят контакты из всех чатов в телефонной книге, но его можно скрыть или, наоборот, отметить тех, кто получит уведомление. Как и в других мессенджерах и соцсетях, статус обозначается цветным кругом вокруг аватарки. Даже без уведомления адресаты увидят, что вы добавили историю. Можно сделать несколько статусов одновременно, тогда круг вокруг аватарки будет разбит на сегменты.

Как в списке чатов выглядят контакты, которые установили статусы

Статусы доступны и для обычных пользователей и для тех, кто пользуется WhatsApp Business. Если вы настраиваете рассылки в WhatsApp, статус поможет сделать их заметнее. Например, если у вас 3 или 4 акции, расскажите о каждой или составьте небольшой сюжет из нескольких «серий».

Также в статусе можно объявить о распродаже, показать интересные моменты из жизни компании, особенности производства или товары с разных сторон — в прямом смысле слова.

В чем преимущества статусов в WhatsApp

Основные плюсы:

• Можно выбрать, какой аудитории будет показываться статус. Если вы работаете с B2B- и B2С-аудиториями, расскажите о скидке только той группе, которая ее получит.
• Большой выбор медиаформатов, включая голосовые сообщения.
• Удобный редактор позволяет сделать привлекательное, цепляющее объявление в корпоративном стиле.
• Можно отметить в статусе конкретных людей, которые получат уведомления и смогут сами делиться публикацией.
• На статусы можно отвечать — покупатели обратятся к вам сразу из обновления. Им не придется даже переходить в чат с вами. Это увеличивает конверсию.

Статус привлекает внимание. Если клиент заинтересуется, он может написать вам: узнать о товаре и услуге, подписаться на рассылку, оставить контакты.

Вы можете общаться с аудиторией как в мессенджерах, так и в других каналах. Например, настройте СМС-рассылку по базе клиентов. Решение от Calltouch поможет настроить персональные сообщения для каждого сегмента.

Полезные статьи

Читайте также:

Интегрированные маркетинговые коммуникации: концепция, инструменты, этапы

Интегрированные маркетинговые коммуникации: концепция, инструменты, этапы

Возможности редактора статусов WhatsApp

Для статусов в Ватсап есть немного настроек текста. Можно выбрать шрифт, оттенок, размер, а еще цвет фона. Редактор для фото и видео позволяет незначительно изменять картинку, но не ждите от него функций фотошопа или даже телефонного фото- и видеоредактора.

В смартфоне можно обрезать картинку, нарисовать пальцем или стилусом линии разной толщины, сделать часть текста размытым. Доступны простые эффекты, например, сделать рисунок черно-белым или будто напечатанным на пленке.

В браузерной версии возможностей больше. Можно нарисовать фигуры, стрелки, воспользоваться фильтрами.

Редактор в браузерной версии

К медиа можно написать короткий текст. Для компаний подойдут призывы, слоганы, самая важная информация в нескольких словах. В настройках есть выбор шрифта, его размера и цвета. Можно задать равнение по центру, справа или слева, включить и выключить фон. К одному фото, видео или GIF разрешают поставить несколько блоков текста.

Как добавить фото или видео в статус

На Андроид и Айфон

На смартфоне можно выбрать фото/видео из галереи или снять их в режиме реального времени. Чтобы создать статус, нажмите на кнопку «+» рядом с аватаром, затем на «Статус» («Мой статус») и на иконку в виде камеры. Появится галерея, где нужно выбрать медиа. Там же можно открыть камеру и сделать фото или видео.

Если вы любите эффекты, декор, хотите внести точечные правки, лучше воспользуйтесь редактором на смартфоне, а затем загружайте файл из галереи. К изображению можно добавить стикеры, включая информационные — с геометкой, временем.

Следующий шаг — выберите подпись. Отметьте тех, кто сможет или не сможет увидеть статус. Затем публикуйте.

В браузерной версии

Компьютерная версия не предлагает фотографировать или снимать видео, а сразу открывает проводник для выбора медиа. Зато здесь немного больше возможностей для редактирования.

Как и на смартфоне, к медиа можно сделать подпись и выбрать контакты пользователей, которые увидят сообщение.

Полезные статьи

Читайте также:

Как создать эффективную новогоднюю рекламу: примеры кампаний

Как создать эффективную новогоднюю рекламу: примеры кампаний

Как сделать текстовый статус

На Андроид и Айфон

Для создания текстового статуса нужно нажать на кнопку «+» или надпись «Статус» / «Мой статус», а затем на иконку с карандашом. Откроется окно, где можно ввести текст, выбрать опции шрифта и фона. Как вариант, запишите и опубликуйте в статусе голосовое сообщение.

В браузерной версии

Все так же, как в смартфоне. Настройте шрифт, цвет фона, добавьте эмодзи. Браузерная версия не поддерживает запись голосовых сообщений.

Кто может смотреть статусы в Ватсапе

Перед публикацией WhatsApp предложит выбрать, кто увидит обновление:

• все контакты телефонной книги;
• определенные пользователи;
• все, за исключением тех, кому вы запретите просмотр.

Во втором и третьем варианте Ватсап откроет список контактов. Отметьте, кому вы хотите или не хотите давать доступ.

Как поделиться статусом

Кнопка «Переслать» находится в настройках рядом со статусом. Вы можете отправить его контактам, а они — отредактировать и репостнуть. Сделать это можно, если вы упомянули человека при публикации. Но в репосте уже нельзя упоминать отдельные контакты или группы.

Например, функцию используют так: руководитель отдела создает и отправляет менеджерам статус с информацией о скидке или выходе новинки. Затем они корректируют его по необходимости для своих групп клиентов и рассылают им.

Как скрыть статус

Скрыть статус от некоторых пользователей система предложит на этапе публикации. Если нужно, добавьте в исключения тех, кого не касается новость. Например, старт продаж продукта может не заинтересовать отдел разработки.

Скройте статусы других людей, если не хотите их видеть. Перейдите во вкладку настройки и публикации обновлений. Выберите контакт, чьи статусы отвлекают, и тогда они попадут в раздел «Без звука». Но вы получите уведомление, если вас персонально упомянут. Другие варианты — заблокировать контакт или добавить чат в архив.

Если вы передумаете, информацию о статусах можно открыть заново.

Как удалить статус

Чтобы удалить временную запись, идите во вкладку «Статус» — в ней отобразится ваше обновление. Рядом с ним будет иконка с тремя горизонтальными точками — нажмите на нее. Откроются данные о статусе, справа от которых будет иконка с тремя вертикальными точками. Тапните на нее и нажмите на «Удалить». Статус исчезнет, а вокруг вашего аватара пропадет обозначение, что он вообще был.

Перед тем как добавить статус в Ватсапе, не забудьте, что через 24 часа он удалится самостоятельно. Возможно, стоит сохранить фото- и видеоматериалы в галерее, чтобы при необходимости снова их опубликовать.

Как узнать количество просмотров своего статуса

Зайдите в мессенджер и нажмите на «Статус» в нижнем меню. В разделе будет одноименный пункт «Статус». Тапните на него, а затем — на иконку с глазом внизу. Появится информация о просмотрах: сколько человек и когда ознакомились.

Правда, пользователи могут посмотреть статус скрытно, нажав на соответствующую опцию в разделе «Приватность». Они в статистику не попадут.

Как монетизировать статусы в WhatsApp

Статусы в WhatsApp помогут продвигать товары и услуги. Используйте их как дополнительный инструмент, чтобы оповещать клиентов и партнеров о скидках, новостях, стартах продаж, важных достижениях. Привлекайте внимание аудитории интересной и полезной информацией, напоминайте о своей продукции.

Делайте объявления заметными, привлекательными. При необходимости уведомляйте пользователей, чтобы они не пропустили важные сведения. Еще в статусе можно рекламировать услуги партнеров в соседних нишах. Договоритесь о продвижении и зарабатывайте на нем.

Используйте разные каналы для общения — не только мессенджеры. Даже на сайте можно организовать быструю и активную коммуникацию, если подключить чаты Calltouch. Клиент сможет написать по любому вопросу в нужный отдел, а ваши менеджеры — оперативно ответить на запрос.

Коротко о главном

• Статусы — короткие объявления, которые публикуются на 24 часа. Их увидят все ваши контакты, если вы не поменяете настройки приватности.
• Можно сделать несколько обновлений в статусе. На то, что вы их разместили, укажет цветной кружок вокруг аватарки. Если статусов несколько, он будет разделен на сегменты.
• Настройки приватности позволят закрыть статус от всех пользователей, кроме указанных. Или наоборот — можно выбрать, кто его увидит, а от остальных он будет закрыт. Вы также можете послать уведомление о новой публикации, упомянуть людей в подписи. В таком случае последним разрешат сделать репост вашей временной записи.
• WhatsApp поддерживает много форматов для обновлений — от изображений до голосовых сообщений. Интуитивно понятный интерфейс подскажет, как добавить статус в Ватсап, настроить цвета, поставить стикеры, эмодзи и т.д. Процесс не сложнее, чем самостоятельно сделать рассылку в WhatsApp.
• Возможности редактора фото, видео и GIF достаточно ограничены. Если хотите убрать фон, изменить цвета, добавить эффекты, отредактируйте медиа отдельно и вставьте в статус из галереи.