Ищем нашу половинку:
Скидка 50% на Биг Дату, которая усилит ваш маркетинг.
Реклама ООО «Колтач Солюшнс»
ИНН 7703388936
erid: 2Vtzqw9uJSt
Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Обновление Calltouch: интеграция с сервисом DataGo

18 мая 2023
5 мин на чтение
681
Обновление Calltouch: интеграция с сервисом DataGo
author__photo

Наша новая интеграция поможет обогатить статистику, которую собирает сервис DataGo. Какие данные можно передавать и как настроить интеграцию в личном кабинете, рассказал Павел Духов, проджект-менеджер Calltouch.

Интеграции
Постройте сквозную аналитику
без знаний кода
Готовые интеграции с рекламой, CRM и другими сервисами
Подробнее

Почему появилась и зачем нужна новая интеграция

В семействе продуктов Calltouch уже есть интеграция с аналогичным сервисом — платформой сквозной аналитики OWOX. Но с 1 января 2023 года компания перестала предоставлять услуги клиентам из России, и ее место на отечественном рынке заняла компания DataGo.

В чем разница для пользователей? OWOX позволял стримить данные о событиях с сайта в Google Big Query. Аналогичную возможность дает и DataGo с той разницей, что события с сайта передаются в наш российский облачный сервис ClickHouse от Яндекса. 

Благодаря интеграции с Calltouch теперь эти данные о пользовательских сессиях можно обогащать информацией о звонках, заявках и сделках, которые есть у нас.

Для склеивания сессионных данных Calltouch передает в DataGo ID посетителя. Далее события обрабатываются и передаются в ClickHouse с незначительной задержкой. От момента отправки из Calltouch до отображения в ClickHouse проходит около 20 минут.

Как настроить интеграцию с DataGo в личном кабинете Calltouch

Зайдите в ЛК Calltouch, раздел «Интеграции» → «Отправка данных во внешние системы» → «DataGo». Чтобы настроить интеграцию, нажмите кнопку «Добавить счетчик». 

Интеграция с DataGo

Далее приведу последовательный алгоритм настройки.

Шаг 1. Укажите ID клиента из DataGo

Запросите свой идентификатор клиента у вашего менеджера в DataGo. Укажите его в ЛК Calltouch.

ID клиента

Шаг 2. Выберите модель атрибуции

Выберите, согласно какой модели атрибуции данные по событиям будут передаваться в DataGo. По умолчанию выбирается вариант «последний непрямой».

Модель атрибуции

Какие модели атрибуции существуют, чем они отличаются и как выбрать подходящую — читайте в справочном материале и статье «Что такое модель атрибуции и какая из них подойдет вашему бизнесу».

Шаг 3. Отметьте, надо ли передавать в DataGo события по звонкам, заявкам и сделкам. И если да, то какие конкретно

На странице настройки интеграции можно выбрать:

  • в какой момент нужно отправлять события в DataGo;
  • по каким звонкам, заявкам и сделкам будут отправляться события;
  • какие данные будут в них содержаться.

Шаг 4. Сохраните изменения

После этого интеграция автоматически начнет работать. Информацию, которая поступила из Calltouch, можно будет посмотреть в той базе данных ClickHouse, в которую настроен стриминг из DataGo.

Полная инструкция по настройке интеграции Calltouch с DataGo есть в справочной статье.

Редактор блога Calltouch
Нет времени читать?
Оцените
Поделитесь с друзьями
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике использования файлов cookie.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить