Миссия выполнима: как автоматизировать отправку персональных предложений по почте

Смарт-мейл* — новый продукт Calltouch, который работает в рамках CDP* Calltouch. Это не просто очередной сервис для рассылки — это продукт, встроенный в автоматизированные сценарии, которые позволяют генерировать лиды* и делать коммуникацию с клиентом консистентной и бесшовной.

Давайте пройдемся подробнее.

Почему мы встроили его в CDP Calltouch?

Смарт-мейл — один из мощных и доступных каналов коммуникации для улучшения конверсии на сайте. Но это не конечная коммуникация, а лишь часть пути пользователя. Если отследить путь клиента, то можно понять, что решение о покупке не ограничивается лишь одним оффером. И чем дороже и сложнее продукт, тем больше офферов* должен получить клиент. Смарт-мейл — один из этапов коммуникации с клиентом для достижения эффективной конверсии. Это звено в триггерной цепочке, который делает коммуникацию цельной. Именно поэтому он и является одним из инструментов в рамках CDP Calltouch.

Какие задачи маркетинга можно закрыть с помощью Смарт-мейл Calltouch

• Улучшить конверсию. Используйте имейл*-рассылку как бесплатный способ первого касания с аудиторией в рамках каскадной коммуникации
• Автоматизировать коммуникацию. Настройте отправку персональных писем в зависимости от действий или бездействия клиентов на сайте — от кликов и переходов на определенные страницы до брошенных корзин
•  Таргетироваться* точно и растить продажи. Сегментируйте базу по 150+ параметрам, чтобы письма били точно в цель и помогали продвигать лид по воронке

Почему стоит выбрать Смарт-мейл Calltouch?

Смарт-мейл отличается от обычных емейл-рассылок и в то же время имеет удобный редактор, чтобы можно было легко сверстать письмо, добавить визуальные эффекты и привести все к понятной и красивой структуре. Кроме того, вы можете воспользоваться одним из 100 готовых шаблонов.

Отличие в том, что Смарт-мейл — это не просто отдельная имейл-рассылка. Это продукт, который вшит в CDP Calltouch, что делает взаимодействие с клиентом не обрывистым, а каскадным, плавно доводя его до покупки с помощью поэтапных и логичных офферов.

Какие еще преимущества вы получаете со Смарт-мейлом Calltouch?

— Настройку под ключ — наши эксперты помогут вам настроить сценарии и быстро запустить первые рассылки.

— Глубокую сегментацию — в Смарт-мейле Calltouch аудиторию можно отсортировать не только по ФИО, возрасту и гео — но и по количеству сделок, последнему обращению и даже по определенному признаку из последнего обращения. Всего по 40+ параметрам.

— Комбинируемые сценарии — настройте каскадную коммуникацию с участием емейлов. С CDP Calltouch Calltouch вам доступны расширенные возможности для увеличения конверсии без лишних затрат. Лид не конвертировался в сделку с одного емейла? Догревайте интерес с помощью других доступных каналов коммуникации в CDP Calltouch.

— Оцифровку следов по почте — мы проанализируем загруженную к нам базу, найдем связи с ID* ваших клиентов, и в этот же день вы сможете взаимодействовать с теми, кто посещал сайт.

В итоге

Смарт-мейл — это продукт, который позволяет не только генерировать лиды, но и улучшить конверсию благодаря бесшовной коммуникации, которую обеспечивает CDP Calltouch.

*Смарт-мейл — (англ. smart — «умный», англ. email — electronic mail) — умная электронная почта, умные рассылки

*Смарт-коммуникации — (англ. smart — «умный») умные коммуникации

*Лид — (англ. lead — «вести, указывать путь») потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге

*Оффер — (англ. offer — «предлагать») торговое предложение продукта или услуги, которое компания делает потенциальным клиентам или партнерам

*Имейл — (англ. email — electronic mail) электронная почта

*Таргетироваться — (англ. target — «цель») целиться в определенную аудиторию

*ID — (англ. Identifier — «идентификатор») уникальный цифровой или буквенно-цифровой код, присваиваемый пользователю, устройству, объекту или документу для их однозначного распознавания в системе

*CDP — (Customer Data Platform) — платформа клиентских данных