Как сделать массовую рассылку писем в Яндекс Почте: подробное руководство

Массовые рассылки — полезный инструмент для бизнеса. С их помощью можно быстро оповестить широкую аудиторию об акциях и распродажах или поделиться интересным кейсом. 

Делать рассылки вручную — монотонная работа, которая занимает много времени, поэтому лучше использовать специализированные сервисы — Яндекс Почту (бесплатный) и Яндекс 360 (платный). В статье рассмотрим их принципиальные отличия и возможности. Расскажем, кому они подходят, как ими пользоваться и не попасть в спам.

Как сделать рассылку в Яндекс.Почте

Зайдите на почту Yandex.ru, в верхней панели нажмите «Еще», после чего откроется список доступных сервисов — выберите «Контакты».

Вы увидите список адресатов — выберите нужные аккаунты, после чего воспользуйтесь функцией «Добавить контакт». Альтернативный вариант — загрузить файл с email-адресами. Нажмите «Еще», после чего станет доступна загрузка файла с контактами.

 Также можно использовать опцию ручного ввода.

На следующем этапе создайте группу для рассылки:

Существует ограничение по количеству адресатов рассылки — не более 50 пользователей. Удобнее, когда название группы отображает конкретную рекламную кампанию. Вверху слева нажмите «Написать», в адресной строке начните вводить название группы — она подтянется автоматически.

Если вы хотите, чтобы пользователи не видели, кому еще адресовано письмо, вводите название группы в поле «Скрытая копия»:

Можно добавить получателей вручную или создать еще одну группу в пределах установленного лимита (50 адресатов). Используйте встроенный редактор, чтобы сделать послание более привлекательным, — выберите подходящие шрифт, цвет, приятный фон, иллюстрации.

Полезная опция — отложенная отправка писем. Чтобы воспользоваться ею, нажмите на «Часы» в нижней части окна, установите дату и время рассылки.

Рассылка через Яндекс 360

Сервис предоставляет более обширный функционал, чем бесплатная почта Yandex.ru: доступна загрузка объемных файлов (от 1 Гб), красивый адрес, приоритетная поддержка и много других полезных опций. Предусмотрены три тарифных плана:

Основное отличие — объем хранилища: от 200 Гб до 3 Тб. Для тарифа «Базовый» доступны 1 500 писем в рассылках, для «Оптимального» и «Расширенного» — 50 000 и 100 000 соответственно:

Предлагаем пошаговую инструкцию по созданию рассылок в Яндекс 360:

1. Выберите тариф, кликните на «Подключить» и создайте организацию. Укажите владельца и сотрудников, которым будут доступны продукты, входящие в сервис (Почта, Документы, Диск, Календарь и прочие). Воспользуйтесь промокодом, если есть. Юридические лица могут перечислить средства на расчетный счет.
2. Подключите домен. В настройках домена на сайте регистратора добавьте DNS-запись. Обновление данных занимает до 72 часов. Периодически проверяйте статус верификации домена в сервисе Яндекс 360.
3. Назначьте сотрудников. Выбранные пользователи смогут управлять рассылками, расширять список контактов и выполнять другие операции.
4. Создайте список email-адресов. Традиционные варианты: Support, No-reply, приветственные (например, Welcome, Hello).
5. Отправьте письмо. Настройте основные элементы: список адресатов, тему, содержимое (удобно редактировать с помощью онлайн-конструктора), почтовый адрес отправителя.

Доступны следующие форматы файлов со списками получателей: CSV, XLSX или XLS. Рекомендуем отправлять рекламные письма с именной почты, а в настройках для обратной связи указывать служебный адрес (к примеру, support@rost.ru). Подобный вариант подходит для организаций, в которых предусмотрены обособленные подразделения для обработки входящей корреспонденции.

Обеспечьте комфортную коммуникацию с посетителями не только по email, но и в соцсетях и на сайте. Подключите Виджеты Calltouch — и клиенты сами выберут способ связи с вами: закажут обратный звонок, перейдут в мессенджер или соцсеть, воспользуются умной заявкой. Их контакты автоматически сохранятся в системе, а отчеты о лидогенерации, качестве работы отдела продаж и эффективности рекламных каналов вы увидите на удобных дашбордах.

Примеры альтернативных сервисов

Возможностей Яндекс Почты не всегда достаточно для актуальных задач, а Яндекс 360 не всем подходит. Рассмотрим аналогичные сервисы:

• SendSey. Тариф подбирается автоматически в зависимости от количества контактов. Доступен расширенный функционал для email-маркетинга: аналитика, шаблоны, тестирование и так далее. 
• Unisender. Есть четыре тарифных плана: «Фри», «Лайт», «Стандарт», «Премиум». В платных тарифах доступны А/Б-тестирование, проверка валидности контактов и технических настроек, рекомендации экспертов.
• Mailganer. Тарифы: Year — 5 000 рублей в год и 50 000 отправленных писем, Professional — 3 800 рублей в месяц и 10 000 контактов, Special — 30 000 рублей в месяц и 1 млн отправок. Возможности: триггерные письма, интеграция со сторонними сервисами, API, экспресс-валидация emaIl-рассылок, сегментация подписчиков.
• Rusender. Сервис предлагает до 500 бесплатных контактов и подойдет небольшим компаниям. Доступна статистика по уникальным рассылкам, переходам по ссылкам, отпискам и жалобам, ошибкам доставки. Есть конструктор форм подписки. 

Как не попасть в спам

Для этого соблюдайте следующие условия:

• обеспечьте простоту отписки;
• отслеживайте метрики рассылок;
• проводите А/Б тесты, чтобы определить наиболее результативный формат диалога с пользователем;
• выберите подходящее время для отправки писем с учетом предпочтений ЦА;
• избавляйтесь от неактивных контактов;
• настройте DKIM (подпись организации), SPF-запись. 

Увеличивайте количество писем постепенно, рассылайте их регулярно, но не слишком часто, так как это раздражает подписчиков.

Коротко о главном

• Для небольших адресных баз рекомендуем использовать Яндекс Почту. Функционал достаточный, чтобы отслеживать эффективность рассылок. Сервис также подойдет для отправки корпоративной корреспонденции внутри компании.
• Для массовых коммерческих рассылок воспользуйтесь Яндекс 360 — возможности сервиса существенно шире, чем у его бесплатных альтернатив. Ограничения: до 10 рассылок ежедневно, до 20 000 контактов в каждой.