Как открыть интернет-магазин детской одежды: подробное руководство

Многие мамы в декретном отпуске, да и не только они, стремятся открыть интернет-магазин детской одежды с нуля. Такие товары всегда нужны и актуальны, а для своих любимых детей родители обычно стремятся покупать всё самое лучшее, а потому не жалеют семейного бюджета. Это плюсы, которые обещают быстрый рост и развитие будущему интернет-магазину.

Но есть и немало подводных камней, о преодолении которых важно подумать до открытия интернет-магазина детской одежды, например, обилие конкурентов и низкое качество продукции у многих поставщиком. Так стоит ли овчинка выделки? К поиску ответа на этот вопрос рекомендуем подойти со всей серьёзностью.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Узнать подробнее

С чего начать реализацию бизнес-идеи

Открытие интернет-магазина детской одежды начинается не с закупки первой партии товаров и не с первого заказа. Этому должен предшествовать тщательный анализ ниши.

Актуальность бизнеса

За статистикой отправляемся в Интернет и выясняем, что рождаемость продолжает сокращаться, но всё же составляет 719,65 тысяч за первое полугодие 2019 года. Это внушительная цифра, хоть и на 63 тысячи меньше, чем в первом полугодии 2018 года. И это только новорождённые, а ведь есть ещё малыши, дошкольники, школьники и подростки. Родители их всех могут быть целевой аудиторией интернет-магазина детской одежды.

Полезно также изучить статистику по своему и соседним регионам. Вы можете вести интернет-бизнес по всей России, но на первых порах из-за ограниченного бюджета рекламные компании лучше таргетировать на близлежащие области.

Оценка рынка и конкурентов

Чтобы оценить именно потенциальный рынок продаж детской одежды через Интернет, стоит отправиться на специальные сайты и изучить статистику по релевантным ключевым словам. Большинство подобных программ бесплатны. Как и в предыдущем пункте стоит принимать во внимание как общероссийские, так и региональные показатели.

Анализ запроса “интернет-магазин для новорождённых” в сервисе Яндекс Wordstat

Далее вводим в Яндекс или Google (лучше в каждый из них) словосочетание «интернет-магазин детской одежды» и изучаем поисковую выдачу. Повторяем ту же операцию для своего региона. Прямыми конкурентами будущего интернет-магазина станут площадки, входящие в ТОП-10 поисковой выдачи по ключевым запросам.

Важно собрать результаты по отдельным сегментам товаров, например, «товары для новорождённых», «детская верхняя одежда» и т. п.

Бизнес

Читайте также:

Как привлечь клиентов в салон красоты

Как привлечь клиентов в салон красоты

Анализ целевой аудитории

Целевая аудитория интернет-магазина детской одежды — мамы. Эта группа обладает следующими характерными признаками:

• заинтересованы в покупках через интернет, так как сложно ходить по магазинам с детьми;
• очень активны на форумах и в социальных сетях, которые могут стать отличными площадками для рекламы;
• готовы тратить на детскую одежду значительные суммы (конечно, насколько это позволяет семейный бюджет).

Важно не ограничиваться только характеристикой «мамы», а создать максимально подробный портрет.

Например:

• женщина 25-40 лет;
• один или два ребёнка, старший скоро идёт в школу;
• замужем;
• уровень дохода средний;
• работает полный/неполный день;
• увлекается рукоделием (шьёт, вяжет).

У одного интернет-магазина детской одежды может быть несколько групп целевой аудитории. Важно составить подобное описание для каждой из них.

Аналитика для интернет-магазина

• Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
• Постройте воронку продаж и оптимизируйте маркетинг

Узнать подробнее

Ассортимент

Интернет-магазин детской одежды — бизнес, который сильно зависит от ассортимента. Желающие развивать его сталкиваются с огромным выбором поставщиков, но часто оказывается, что найти подходящих не так-то просто.

Магазины могут выбрать одну из стратегий:

• продавать только один сегмент одежды (например, для новорождённых, спортивная, джинсовая, школьная форма и т. п.);
• объединить в своём каталоге несколько категорий.

В первом случае требуется меньше расходов, проще настраивать рекламные компании, но такой интернет-магазин сильно зависим от сезонности и других факторов (например, спрос на школьную форму будет предсказуемо минимальным зимой и достигать своего пика к августу). Вторая стратегия делает интернет-магазин детской одежды менее зависимым от подобных факторов, но требует больших расходов на рекламу, собственный склад, персонал и т. п.

В широком смысле ассортимент интернет-магазинов детской одежды можно разделить по возрастным группам «покупателей»:

• Для новорождённых. Здесь важно два К: качество и комфорт. На некачественный китайский трикотаж кожа малыша вполне может отреагировать дерматитом, а интернет-магазин заработать себе негативную репутацию на всех форумах, где общается молодая мама. Ещё одна важная особенность — почти полное отсутствие модных тенденций в детской одежде этой группы. Что-то принципиально новое появляется редко, так что если закупленную партию не удалось распродать в течение трёх месяцев, товар не устареет.
• Для малышей и дошкольников (6 месяцев — 7 лет). На эту возрастную группу одежды надо не просто много, а очень много. Устав сражаться с бесконечным «из этого вырос, это порвал, тут пятно, а на этом после пятидесяти стирок катышки», многие родители выбирают парочку проверенных интернет-магазинов и закупаются там с завидной регулярностью. Детская одежда должна быть комфортной, износостойкой, не иметь особых требований к уходу (никаких «ручных стирок»), но при этом быть достаточно яркой и радовать глаз и детей, и их родителей.
• Для школьников. Значительную часть сегмента занимает школьная форма. Остальная одежда часто закупается по остаточному принципу, ведь вне школы ребёнок проводит не так уж много времени. Этой товарной группой и прочими школьными «нужностями» (рубашки, колготки, спортивные костюмы) стоит обязательно дополнить свой ассортимент.
• Для подростков (12-15 лет). Школьная форма этой группе по-прежнему нужна, но и выглядеть вне школы подросшие дети стремятся модно. Если у вас в интернет-магазине есть товары для этой группы, обязательно пристально следить за модными тенденциями и оперативно обновлять ассортимент.

Детской одежды слишком много не бывает

Выбор вида интернет-магазинов

Интернет-магазин детской одежды подразумевает выбор одной из двух схем ведения бизнеса:

• прямые закупки у поставщика и продажа клиенту;
• работа по дропшиппингу, когда продавец не закупает товар, а передаёт данные покупателя поставщику. Последний осуществляет доставку от имени интернет-магазина детской одежды и направляет владельцу комиссию за каждую совершенную продажу.

Свои выгоды и риски несут и те, и другие. В любом случае поставщика для взаимодействия владельцу интернет-магазина стоит выбирать вдумчиво. Мамы не могут долго ждать доставки — ребёнок просто вырастет из купленной одежды и будет оформлен возврат.

Подготовка бизнес-плана

Все описанные выше пункты найдут своё отражение в бизнес-плане интернет-магазина детской одежды. Помимо того, что он понадобится для поиска инвестора или получения кредита, его крайне необходимо составить для себя, даже если открытие планируется только с привлечением собственных средств.

В бизнес-план интернет-магазина детской одежды необходимо включить:

• описание выбранных сегментов ассортимента детской одежды и особенности их сбыта;
• целевую аудиторию, на которую планируется работать;
• стратегический план развития бизнеса — основные цели и задачи;
• оценку рисков будущей деятельности и способы свести их к минимальному уровню;
• организационные и технологические аспекты (нужен ли склад, колл-центр, количество персонала и т. п.);
• финансовые аспекты (основные статьи расходов и ожидаемую прибыль, привлечение дополнительных средств на развитие в будущем).

Предложения от наших партнеров

Аспро.Agile

Облачный сервис управления проектами по принципам Agile.

Скидка 20% для новых пользователей

COMPASS

Современный корпоративный мессенджер для работы в команде

+1 месяц бесплатного пользования мессенджером

Платформа товарных рекомендаций для персонализации онлайн-ритейла

Скидка 25 000 р. при заключении договора на год

Сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

Увеличивайте продажи с платформой Calltouch Лидс

CDP платформа для автоматизации маркетинга

Скидка 50% при покупке Private Cloud или On-Premise

Сервис защиты от скликивания и оптимизации рекламных кампаний

1 месяц подписки в подарок

Финансовые расчеты

Это сердце любого бизнеса и интернет-магазин детской одежды — не исключение. Составляя финансовый план, нужно обязательно прописать в нём следующие пункты.

Первоначальные вложения

Для интернет-магазина детской одежды они не велики. Сюда входят:

закупка первой партии (минимальная сумма зависит от условий выбранного поставщика). Для дропшиппинга неактуально;

• запуск и наполнение сайта и социальных сетей интернет-магазина;
• расходы на рекламу (без неё при высоком уровне конкуренции не обойтись);
• хороший фотоаппарат или услуги профессионального фотографа. Важно создать качественное визуальное наполнение.

Если планируется открытие интернет-магазина с обширным сегментом из нескольких групп товаров, необходимо сразу закладывать в сумму аренду склада и подбор персонала. В этом случае расходы будут значительнее.

Текущие расходы

Это сумма, которая необходима на содержание вашего интернет-магазина детской одежды ежемесячно, то есть:

• арендная плата за склад и офис при их наличии;
• хостинг и услуги по развитию сайта и соцсетей;
• бюджет на рекламу;
• средства на закупку товара;
• заработная плата персоналу;
• налоги.

Доходы от продажи детской одежды

На рынке детской одежды есть покупатели, готовые приобретать товары различных ценовых категорий. Оптимально установить разные наценки на различные категории товаров: от минимальной 10-30% на самые необходимые товары вроде футболок и спортивных штанов до максимальных 70-100% на верхнюю одежду по сезону, которая необходима детям раз в год, но люди готовы платить за качество.

Также важно учитывать наличие месяцев пикового спроса и упадка. В среднем небольшому интернет-магазину детской одежды в течение трех-пяти месяцев вполне реально выйти на ежемесячный доход от 200 тысяч рублей.

Чаты Calltouch

Помощь в миграции и настройке

Общайтесь с клиентами так, как им удобно

Узнать подробнее

Подсчет прибыли

Прибыль интернет-магазина детской одежды сложно подсчитать заранее, так как это показатель будет зависеть от оборотов бизнеса. Однако этот рынок можно определить как растущий, так как количество родителей, не желающих тратить время на постоянные походы по магазинам, но комфортно, качественно и стильно одевать ребёнка растёт день ото дня. И хотя новые интернет-магазины детской одежды также открываются постоянно, спрос ещё не до конца удовлетворён.

Рентабельность и срок окупаемости

В зависимости от особенностей ассортимента и целевой аудитории срок окупаемости интернет-магазина детской одежды составляет в среднем от полугода до полутора лет. Всё зависит от качества и востребованности товара, сайта и рекламы, выгодных условий закупки и, конечно, качества продукта и его репутации у родителей.

Инструкция по открытию интернет-магазина

Чтобы открыть интернет-магазин детской одежды, необходимо выполнить ряд типовых шагов.

Регистрация деятельности

Интернет-магазин можно зарегистрировать и индивидуальному предпринимателю и как Общество с ограниченной ответственностью. Однако с точки зрения удобства ИП значительно выгоднее. Предпринимателю нет нужды «заморачиваться» с уставом и учредителями.

Скорость регистрации ИП также существенно выше, чем у других форм деятельности. Не забудьте о том, что интернет-магазину необходим расчетный счет, чтобы принимать оплату.

Поиск поставщиков детской одежды

У владельца интернет-магазина есть два пути:

• зарубежные поставщики, в основном Китай;
• отечественные производители.

Последним будет гораздо проще вернуть товар, если поступит бракованная партия, а также не придётся ждать несколько месяцев, чтобы получить заказанную партию. С другой стороны, для тех групп, где соответствие моде уже имеет значение (школьники и подростки), зарубежные товары будут более востребованы.

Всех поставщиков, с которым может работать владелец интернет-магазина детской одежды, делят на две группы:

• Производители. Обычно у них можно купить товар по более низкой стоимости. Однако с небольшими только что открывшимися интернет-магазинами эта группа работает неохотно. Обычно устанавливают достаточно крупный размер партии для заказа детской одежды, что может быть невыгодно.
• Дистрибьюторы. Те, кто перепродают товары, закупаемые у производителей. Обычно достаточно охотно работают с небольшими интернет-магазинчиками, не устанавливают большой размер партии. Однако, дополнительное звено в цепочке всегда влечет расходы. Цены у дистрибьюторов детской одежды могут быть на порядок выше, чем у производителей.

У любого поставщика необходимо запросить копии сертификатов на товары. Заказы на сезонные товары, например, зимнюю верхнюю одежду, лучше размещать заранее.

Создание сайта

Пошаговый алгоритм создания сайта интернет-магазина детской одежды выглядит следующим образом:

• Приобрести домен для интернет-магазина (имя должно легко запоминаться и без проблем набираться в поисковой строке);
• Исходя из предполагаемого ассортимента детской одежды и подобранных ключевых слов, создаётся структура сайта;
• Создаётся сам сайт. Можно подобрать и настроить шаблон или заказать индивидуальную разработку у специалиста или агентства;
• Создаются карточки товаров, начиная с ключевых позиций. Разместить на сайте весь ассортимент на сайте необходимо как можно скорее для привлечения трафика.

При необходимости для наиболее востребованных товаров создаются лендинги, которые приводят на основной сайт дополнительный трафик.

Наполнение магазина товаром

У каждого товара на сайте интернет-магазина должна быть своя карточка товара. На ней необходимо разместить:

• наименование и марку товара;
• доступные цвета;
• размеры;
• фото с разных ракурсов, в том числе с функцией детального просмотра;
• возможно видео;
• точное описание товара с соответствующими ключевыми словами;
• сведения о составе;
• место для отзывов покупателей;
• яркие и понятные кнопки «купить» или «добавить в корзину», «сравнить» и т. п.

Дизайну карточки товара интернет-магазина детской одежды необходимо уделить особое внимание, так как именно эти страницы станут решающими в принятии пользователем решения о покупке товара.

Карточка товара в интернет-магазине “ВотонЯ”

Оборудование

Открыть небольшой интернет-магазин детской одежды можно дома без аренды офиса. В этом случае потребуется только компьютер с безлимитным выходом в Интернет и мобильный телефон. Если владелец собирается фотографировать одежду самостоятельно, обязательной покупкой будет хорошего фотоаппарата.

Если интернет-магазин будет с большим ассортиментом, к списку покупок обычно добавляется оборудование для офиса и склада — офисная мебель и большее количество компьютеров, телефоны и гарнитуры, устройства для складского учета и т. п.

Подбор персонала

На первых порах работать с интернет-магазином должны:

• менеджер по продажам;
• специалист по созданию и продвижению сайтов;
• бухгалтер.

Любую из этих функций можно выполнять самостоятельно, но если у владельца нет специальных знаний и навыков, она будет отнимать много сил и времени. По мере роста интернет-магазина одежды в коллектив можно включить собственного курьера, SMM-менеджера, кладовщика.

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
• Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Узнать подробнее

Организация доставки

Для организации доставки заказанного товара интернет-магазину детской одежды доступно несколько опций:

• нанять собственного курьера;
• заключить договор с одной, а лучше несколькими курьерскими компаниями;
• организовать самовывоз из офиса магазина;
• воспользоваться услугами Почты России.

Оптимальным будет комбинировать эти способы так, чтобы клиент мог выбирать наиболее удобный ему. К тому же такая комбинация позволяет расширить рынок сбыта за счет отправки почтой в более удаленные регионы и работы курьерской компании в своём.

Важно учитывать, что курьерские компании не переводят клиенту деньги за каждую доставку. Расчеты производятся обычно в конце месяца, а иногда могут задержаться и сильнее.

В доставке детской одежды решающую роль зачастую играет возможность примерки, так как предсказать как вещь с фото сядет на конкретного ребёнка, невозможно. Поэтому такую услугу стоит обязательно предложить клиентам интернет-магазина, в идеале без дополнительной платы.

Описание возможных способов доставки на сайте интернет-магазина

Бизнес

Читайте также:

Как провести аттестацию персонала в организации: подробная инструкция

Как провести аттестацию персонала в организации: подробная инструкция

Продвижение сайта магазина детской одежды

Без продвижения о существовании вашего интернет-магазина детской одежды не узнает никто, поэтому экономить средства на рекламе не стоит. В качестве источников трафика для вашей виртуальной торговой точки можно использовать:

• Сарафанное радио. Метод стар как мир, но в этой нише он отлично работает. Предложите покупателям интернет-магазина скидку за отзывы, рекламные купоны, которые они смогут передать знакомым и т. п., и результат не заставит себя долго ждать.
• Контекстная реклама в Яндексе и Google приводит на сайт интернет-магазина детской одежды только заинтересованных пользователей, кликнувших по объявлению. Именно в этом её основной плюс.
• Товарные агрегаторы вроде “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки” позволяют выделить свои товары среди других для заинтересованных пользователей, которые целенаправленно ищут их в Интернете. Этот относительно новый способ привлечения посетителей в интернет-магазины приносит свои плоды.
• Соцсети — основное место «обитания» целевой аудитории интернет-магазина детской одежды. Именно там молодые мамы, временно выпавшие из привычного социального уклада жизни (работа или учеба), проводят очень много времени. Чтобы мотивировать их подписываться на ваше сообщество, не стоит ограничиваться рекламой товаров. Предложите пользователям полезный контент — гид по детской моде или общие советы по воспитанию детей.
  

  Поиск подходящих площадок для рекламы в социальных сетях – бесконечное занятие

• Баннерная реклама. Помимо соцсетей мамы часто посещают тематические сайты и форумы по материнству. Баннеры на этих площадках сделают ваш интернет-магазин детской одежды узнаваемым. А это первый шаг к доверию, которое может стать решающим в выборе места для покупки.
• Блогеры. Популярные медийные персоны, которые покупают вещи для своего ребёнка в вашем интернет-магазине детской одежды, это отличная возможность для молодых родителей попробовать на вкус «звёздный стиль жизни». Поэтому при правильном выборе блогера такая реклама работает всегда, но стоит дорого. Если средств в бюджете на дорогих блогеров пока не найти, в Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и других соцсетях есть множество менее влиятельных авторов, имеющих свою целевую верную аудиторию, которая с удовольствием станет клиентами интернет-магазина.