Что такое Confluence и как работает программа

Atlassian Confluence — система для совместной работы с информацией, которая подходит рабочим командам независимо от их размера и типа. Это программное обеспечение, с помощью которого удобно создавать и редактировать страницы с текстом, изображениями, инфографикой и прикрепленными файлами. Широко используется для создания технических текстов и проектной документации, разработки корпоративных информационных порталов.

Рассказываем о функциях Atlassian Confluence, как настроить и использовать этот сервис.

Atlassian Confluence: что это и как работает

Программа построена на вики-движке и внешне похожа на онлайн-офис по аналогии с Google Документами. Страницы могут редактировать разные участники, которым предоставлен соответствующий доступ. История правок сохраняется — при желании можно откатить изменения, вернувшись к определенной правке, а также узнать, кто именно был ее автором.

Контент размещается в так называемых «пространствах» — контейнерах для страниц. Система позволяет структурировать данные по проектам и командам, создавать страницы с уникальной структурой и внешним видом. Для этого можно использовать готовые шаблоны или придумывать проект «с нуля».

Структурируйте данные об эффективности рекламных кампаний и работе маркетинговых инструментов с помощью Сквозной аналитики Calltouch. Получайте простые и удобные отчеты, в которых все нужные вам метрики будут в одном окне. На основании этой информации вы оптимизируете рекламный бюджет и увеличите рентабельность рекламы.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

Функции программы

Базовые функции программного обеспечения позволяют:

• Создавать страницы. Любую из них можно легко и быстро отредактировать.
• Структурировать информацию. База знаний Confluence может состоять из неограниченного количества рабочих пространств. Вы можете устанавливать связи между ними через индексы, перекрестные ссылки, теги.
• Получать уведомления о новостях и изменениях. Это полезно, если вы работаете в команде, но хотите быть в курсе свежих правок, касающихся только какого-то конкретного проекта.
• Искать нужную информацию. Поиск работает по всей базе данных.

Расширенный функционал предоставляет дополнительные возможности по работе с контентом. Вы сможете создавать блоги, новости, заметки и бюллетени. Информация в этом случае будет привязана ко времени создания.

Бизнес

Читайте также:

Примеры политики конфиденциальности для интернет-магазина

Примеры политики конфиденциальности для интернет-магазина

Также расширенные возможности позволяют:

• Работать с документами. Их можно присоединять, просматривать, отслеживать изменения в них и использовать для поиска нужных данных.
• Проводить дискуссии. Возможности программного обеспечения позволяют обсуждать работу над проектом с участниками команды.
• Управлять проектами. Раздел Confluence можно подключить к Jira Software.
• Создавать персональные пространства. Сформируйте комфортную для работы личную среду с нужным набором инструментов и сведений.

Вы можете подключить к Confluence внешние системы, добавить недостающие макросы и пользовательские функции, интегрировать стандартные офисные инструменты.

На коммерческих сайтах тоже присутствуют функциональные графические элементы — виджеты обратного звонка, чат-боты и прочие. Их можно оформить в соответствии с фирменным стилем, от чего дизайн главной страницы только выиграет. Используйте на своем сайте Виджеты Calltouch, с помощью которых посетители выберут наиболее удобный способ связи с вами: закажут обратный звонок, оставят умную заявку или напишут в мессенджер. Чутко реагируйте на потребности потенциальных клиентов и не упускайте ни одного обращения 

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Узнать подробнее

Как настроить сервис

После регистрации создайте пространство и придумайте для него заголовок. Тот, кто создал конкретное пространство, по умолчанию считается его администратором. При необходимости права на администрирование можно передать кому-то другому.

https://www.pexels.com/photo/woman-working-on-laptop-at-home-6912829/

Права доступа в Atlassian Confluence устроены следующим образом. Есть три уровня — страницы, пространства и глобальный. Права доступа можно определить для каждого из них — например, в соответствии с иерархией, действующей в вашей компании для всех проектов или индивидуально для каждого из них.

Atlassian Confluence выделяет три группы пользователей:

• Системный администратор. Это тот, кто установил Atlassian Confluence. Осуществляет все функции администрирования, в том числе предоставление прав другим пользователям.
• Администраторы Confluence. Это пользователи, которые имеют большую часть администраторских функций.
• Пользователи Confluence. Это группа, в которую добавляются пользователи по умолчанию — в том числе и незарегистрированные, если нужно предоставить им доступ к работе над контентом.

Чтобы добавлять информацию на страницы, используют стандартные инструменты. Они находятся в верхней части страницы на панели редактирования. Файлы, оглавления, диаграммы, отчеты добавляются с помощью макросов.

Для расширения функций Atlassian Confluence удобно использовать платные и бесплатные дополнения. Они публикуются на сайте Atlassian Marketplace. Здесь представлены собственные разработки компании, а также дополнения, созданные сторонними разработчиками.

Коротко о главном

• Atlassian Confluence — адаптивная система, которую можно настроить под проект и команду с любой спецификой. 
• Сервис позволяет создавать вики-страницы, делиться ими с другими пользователями, вносить правки. 
• Confluence будет особенно полезна техническим писателям, менеджерам, аналитикам.