Команда Calltouch

Ищем в свою команду Аккаунт-менеджера для инновационного продукта «ИИ Ассистент».

Мы — Calltouch, сервис развития бизнеса, и за последние 3 года мы выпустили на рынок более 8 новых продуктов и каждый год продолжаем улучшать продукт для того, чтобы наши клиенты тратили меньше времени на сведение отчётов и привлекали клиентов по более эффективной цене.

О нашем новом продукте:

В конце 2023 года мы запустили новый продукт - Анализ звонков с помощью искусственного интеллекта, который решает несколько задач бизнеса:

• Арбитраж трафика (выявление только целевых обращений);

• Оценка качества общения оператора с клиентами (отчётность);

• Уведомления о некачественно обработанных целевых обращений в режиме реального времени.

Именно на этот продукт мы и ищем нового коллегу, возможно это будешь ты!

Кого мы ищем:

Слово будущему руководителю (Павлу Мрыкину):

Мне не важно, есть ли у тебя высшее образование, и есть ли у тебя опыт работы в IT, но у меня есть ряд требований, на которых отсеиваются 70% кандидатов:

• Развитый навык использования поисковых систем;

• Умение читать и использовать справочную документацию;

• Структурирование информации в виде таблиц / схем.

Пункты выше для меня - это уже 50% успеха, что будет явным преимуществом?

• Опыт работы в аккаунтинге (сервис, агентство и т.д.);

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Опыт работы с современными нейросетями - ChatGPT, GigaChat, YandexGPT, Claude2 и т.д.;

• Построение отчётности, использование Excel на постоянной основе;

• Применение горячих клавиш в работе, вместо мыши.

Всё остальное будет, скорее всего, совсем новым и нужно будет учиться с нуля.
Я в этом помогу!

Задачи, которые нужно будет решать:

• Участие во встречах с потенциальными клиентами;

• Подготовка чек-листов для оценки звонков на основе шаблонов и создание индивидуальных решений;

• Ведение клиентов: от первичной коммуникации до поддержки после внедрения продукта;

• Внесение корректировок в настройки инструмента ИИ Ассистент для повышения эффективности оценки звонков, на основе обратной связи клиента;

• Подготовка и предоставление отчетности по работе продукта.

Что мы предлагаем:

• Возможность роста и развития в области IT и ИИ;

• Официальное трудоустройство с первого дня и полностью белая ЗП (фиксированный оклад + премии по результатам выполнения KPI);

• Гибкий график работы и возможность удалённой работы;

• ДМС после испытательного срока;

• Корпоративное обучение и развитие навыков.

А еще:

• У нас крутой, молодой коллектив, который всегда готов прийти на помощь;

• Мы любим читать, поэтому у нас есть корпоративная библиотека от Alpina Digital;

• Есть сервис скидок Best Benefits;

В сопроводительном письме напиши почему именно ты подходишь для данной вакансии и какую вилку заработной платы рассматриваешь.

Calltouch ищет в свою команду Менеджера по развитию бизнеса, который будет продвигать среди текущих клиентов наши рекламные продукты (Voice Target, SMS-Target, Leadgen, Programmatic).

Что предстоит:

• Развитие отношений с существующей клиентской базой;

• Проведение переговоров, презентаций;

• Погружение в бизнес клиентов, поиск решения под задачи клиентов, экспертиза в отрасли;

• Поддержание теплых и доверительных отношений с клиентами;

• Активное взаимодействие с внутренней командой.

Что мы ждем от вас:

• Успешный опыт продаж рекламных возможностей, знание особенностей digital рынка;

• Уверенные знания каналов интернет-рекламы;

• Опыт работы в рекламном агентстве будет огромным преимуществом;

• Умение виртуозно объяснять сложные вещи простым языком;

• Прекрасные презентационные навыки;

• Нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;

• Фикс + бонус по результатам выполнения KPI (совокупный доход от 80 000 руб.)

• Современный и просторный офис в центре Владимира (ул.Дворянская 27Ак7) с бесплатной парковкой;

• ДМС после испытательного срока;

• Занятия йогой и не только, прямо в офисе в собственном спортивном зале;

• Внутренние тренинги;

• Крутой, молодой коллектив, который всегда готов прийти на помощь.

Calltouch ищет в свою команду Менеджера по продажам.

Кого мы ищем?

• Если ты знаешь, что такое этапы продаж.

• Если ты считаешь, что продавец – это звучит гордо и имеешь опыт в активных продажах от 1 года (желательно в сфере digital-маркетинга).

• Если ты умеешь грамотно общаться по телефону и писать деловые письма.

• Хочешь расти, развиваться в продажах и активно учиться новому в сфере digital.

• Ты дисциплинированный и ответственный.

• Если ты нацелен на результат и готов стабильно перевыполнять планы продаж.

Тогда тебе точно с нами по пути!

Что нужно будет делать:

• Работать с уже подготовленными базами, искать клиентов в открытых источниках ( холодные звонки );

• Обрабатывать входящие обращения;

• Вести переговоры с маркетологами и директорами компаний, проводить для них презентации, отправлять КП;

• Контролировать получение первых оплат от клиентов и передавать проекты по брифу в отдел поддержки;

• Корректно вести сделки в crm-системе и заполнять отчеты о проделанной работе;

• Выполнять поставленные планы и KPI.

Мы готовы предложить тебе следующие условия:

• Работу в комфортном офисе в центре Владимира + оплачиваемая парковка;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Уровень зп обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта (фиксированный оклад + высокий процент с продаж, зарплата без «потолка»);

• Ежеквартальные премии при выполнении KPI;

• Понятная система карьерного роста, тренинги;

• Команду профессионалов, которые всегда готовы прийти на помощь;

• Чай, кофе, печенье, фрукты всегда в офисе.

Ищем в свою команду Специалиста технической поддержки.

Вам предстоит:

• Работать с клиентскими задачами поступающими из отделов аккаунтинга и продаж;

• Настраивать сервис и телефонию на проектах;

• Решать технические задачи;

• Работать с внутренней базой знаний.

Ваши профессиональные навыки:

• Опыт работы с веб-технологиями;

• Есть знания в области html-вёрстки и программирования;

• Желание учиться;

• Преимуществом будет знание основ Java Script, SQL.

Условия:

• Испытательный срок 1 месяц;

• На время испытательного срока предоставляем обучение;

• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• Высокий уровень дохода (в целом не менее 80 т.р. на руки после прохождения испытательного срока);

• После адаптации возможен гибридный график работы;

• Работа в стабильной компании в команде профессионалов;

• Возможности горизонтального и вертикального профессионального роста;

• Аккредитованная ИТ- организация;

• Получение отсрочки от армии, частичной мобилизации (при наличии высшего профильного образования);

• Льготная ипотека.

Calltouch ищет в свою команду Аккаунт-менеджера / Менеджера по работе с клиентами.

Ищем позитивного, активного сотрудника, который умеет слушать и слышать клиентов, который умеет договариваться и придерживаться договоренностей.

Обязанности:

• Взаимодействие с действующими клиентами компании по вопросам предоставляемых услуг;

• Документальное сопровождение процесса дополнительных продаж;

• Получение и анализ обратной связи об услугах компании;

• Сопровождение сделок, ведение клиентов;

• Выполнение плана отдела и целевых показателей;

• Взаимодействие со смежными отделами.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь;

• Умение и желание много общаться с людьми;

• Способность четко формулировать мысли, объяснять сложное простым языком;

• Готовность брать на себя сложные и интересные задачи;

• Опыт работы с рынком интернет-рекламы будет являться преимуществом;

• Внимательность к деталям, обучаемость, дисциплинированность, инициативность, аналитический склад ума.

Быть частью команды Calltouch – это:

• Работа в молодом и дружном коллективе, который всегда готов прийти на помощь;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Возможность прокачивать свои навыки, проходя внутреннее обучение с крутыми тренерами.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и белая зп (фиксированный оклад + премии по результатам выполнения KPI);

• График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00.

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• Занятия йогой и не только прямо в офисе в собственном спортивном зале;

• Опытного руководителя, который помогает на всех этапах работы;

• Возможность развиваться в digital-сфере.

• Маркетплейс для сотрудников со скидками и спец.предложениями от партнеров;

• Корпоративную библиотеку - берите книги и развивайтесь;

• Много совместных командообразующих мероприятий;

• Стильный и уютный офис в центре Владимира;

• Нескончаемый запас кофе, овощей, фруктов и других вкусняшек.