Аватар и статус оператора

Содержание

Аватар

Аватар оператора можно загрузить в настройках кабинета оператора, если аватар не будет задан, то он подтянется из личного кабинета Calltouch.

mceclip2.png

 

Статус оператора

Статус оператора отображается как небольшой кружок зелёного/серого цвета поверх аватара оператора. По умолчанию статус Онлайн, когда оператор находится в кабинете оператора. Статус можно сменить, кликнув по значку.

mceclip3.png

Могут быть заданы следующие статусы:

  • Онлайн
  • Невидимка. Оператор считается оффлайн, но видит кабинет оператора, может просматривать статистику, настраивать чат. Брать диалоги не может. Пока оператор невидим, окно чатов будет заблокировано 

mceclip4.png