Calltouch Performance Awards 2021
throught-logo

Сквозная аналитика для вашего бизнеса

Объединяет данные рекламных площадок, CRM систем и других маркетинговых инструментов с данными вашего сайта в удобные и понятные отчеты.

Попробовать бесплатно

14 дней пробный период *Пробный период доступен на тарифе Старт+

от 990 рублей
в месяц

Какие возможности дает
Сквозная аналитика Calltouch

Автоматически собирать
данные с разных систем
в 1 окне
Иметь под рукой наглядные
дашборды для быстрого
контроля
Учитывать все
расходы на маркетинг
и все лиды
Быстро получать любые
отчеты, срезы, сравнения
периодов
Построить полноценную
воронку продаж от показов
рекламы до ROI
Делать выводы
об эффективности маркетинга
на основе полных данных



Внедрение сквозной аналитики

Забудьте о рутине в виде сборов отчетов и поиска неучтенных данных
Уделяйте время действительно важным и стратегическим задачам

Экономьте время
Оптимизируйте
рекламу
Выполняйте KPI
Контролируйте
маркетинг
Получайте
больше продаж
Подключить
14 дней бесплатно *Пробный период доступен на тарифе Старт+

Какие данные собирает Calltouch?

Даже, если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch, и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.

Инструкции по API и вебхукам
bitmap

Отчеты Calltouch

Делайте выводы об эффективности рекламы на основе полных данных от показов и затрат на рекламу до денег в кассе, собрав все данные в одном окне.
Воронки и графики для быстрого мониторинга
Основные показатели эффективности на одном экране. Настройте нужные вам показатели и фильтруйте в пару кликов.
Подробная статистика по всему трафику. От кликов до сделок.
Автоматический сбор данных с рекламных площадок и CRM. Анализируйте эффективность каждого потраченного рубля на основе полноценной статистики.
Добавляйте метки-события на график
Отмечайте важные события, как запуск акции или обновление посадочной страницы, чтобы в любой момент и вы, и ваши коллеги могли посмотреть, что привело к изменению конверсии.
Контролируйте работу менеджеров
Отчет дает легко понять, кто отлично справляется, а кому нужно улучшить показатели.
Подробный отчет по кампаниям в Яндекс.Директ
Управляйте рекламой эффективно. Детализация до ключа и объявления, по устройствам, типу размещения с привязкой к лидам и сделкам.
Подробный отчет по кампаниям в Google Ads
Управляйте рекламой эффективно. Детализация до ключа и объявления, по устройствам, типу размещения с привязкой к лидам и сделкам.
Выбирайте период в удобном календаре
Отчет за любые даты построится моментально.
Выбирайте, какой трафик анализировать
Добавьте нужный вам фильтр и сохраните для регулярного использования.
Меняйте вложенность строк и отображение периодов
Настройте таблицу под ваши цели и сохраните выбранные параметры.
Выбирайте нужные вам метрики
Добавляйте, удаляйте или меняйте порядок метрик в отчете. Сохраняйте настройки для быстрого доступа.
Добавляйте свои метрики
Настраивайте свои вычисления метрик и добавляйте их в таблицы. Например, средний чек.
Ручной ввод расходов и сделок
Вносите данные по бюджетам на рекламу или сделки из CRM через ручной ввод, чтобы увидеть эти данные в отчетах.
Узнайте по каким дням и в какое время вам чаще звонят клиенты
Управляйте нагрузкой колл-центра и делайте повышающие корректировки на ставки в контекстной рекламе на время с пиковой конверсией
Контролируйте конверсию с мобильного трафика, разных браузеров и устройств
Следите за разницей конверсии на десктопе и мобильных устройствах. Принимайте решения об оптимизации сайта и по управлениию ставками в контекстной рекламе в зависимости от устройства.
Используете несколько сайтов в рекламе с возможностью перехода между ними?
Анализируйте, какой именно источник трафика привел к обращению.
Удобный наглядный инструмент
Показывает время и дни пиковой конверсии в заявки, звонки и лиды.
XLS или CSV
Данные таблицы всегда можно скачать в нужном вам формате.
Оценивайте, как изменения на сайте и в рекламе отразились на результатах
Вносите изменения на сайт и рекламные кампании или проводите акции? Как оценить эффективность? Сравните два периода до и после.
Отлеживайте путь клиента
Анализируйте какие источники приводили клиента на сайт до обращения в компанию
Стройте прогнорзы на основании статистики
Система учитывает собранные данные и на их основании строит прогноз на будущий период, что значительно упрощает медиапланирование.
Записи звонков с подробной информацией
Все записи звонков в удобном журнале с возможностью фильтрации. Прослушивайте записи, контролируйте работу колл-центра, улучшайте скрипты продаж.
Все заявки с сайта в одном месте
Получайте информацию по заявкам в удобный журнал.
Звонки и заявки в одном месте
Удобный журнал со всеми обращениями в компанию. Фильтруйте и анализируйте какие источники лидов, звонков или заявок приносят большую прибыль.
Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе
Анализируйте разговоры менеджеров и ваших клиентов. Разрабатывайте самые эффективные скрипты продаж и следите за качеством обработки лидов.
Не все звонки приводят к продаже
Тегируйте звонки вручную. Или воспользуйтесь Calltouch Predict, который автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора. Используйте в отчетах только нужные звонки.
Исключайте фродовые (накрученные) звонки из отчетов и контролируйте подрядчиков
Система Антифрод помогает выявить недобросовестных подрядчиков и экономит ваш бюджет при работе по CPA модели.
Используйте самые эффективные тексты и акции в формах обратного звонка
Настраивайте индивидуальные тексты в окнах обратного звонка, создавайте промо виджеты. Анализируйте, какие работают лучше.
Дашборды
Детальная статистика
События
По менеджерам
Яндекс.Директ
Google.Ads
Выбор периода
Фильтры
Вложенность
Столбцы и метрики
Пользовательские столбцы
Ручной ввод
Время и дни недели
Технологии и устройства
Сайты-доноры
Тепловая карта
Скачать отчет
Сравнение периодов
Многоканальные последовательности
Предиктивный анализ
Журнал звонков
Журнал заявок
Журнал лидов
Текстовая расшифровка
Тегирование звонков
Антифрод
Отчет по обратному звонку
demo-image
Мы можем долго рассказывать.
Но лучше один раз увидеть.
Закажите онлайн презентацию кабинета от нашего менеджера
Спасибо за заявку.
Наш менеджер скоро с вами свяжется.

Простая настройка – быстрый результат

1

Выберите тариф и зарегистрируйтесь в личном кабинете Calltouch

2

Разместите скрипт Calltouch на вашем сайте

3

Настройте интеграции с рекламными системами и CRM

4

Получайте удобные подробные отчеты. Данные будут собираться автоматически.

Подключитьcя

Рассчитайте стоимость сервиса онлайн

Подберите подходящий тариф для вашего бизнеса
990 ¤
Старт +
8 400 ¤
Стандарт
Старт +
990 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Базовая аналитика для малого и среднего бизнеса
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Автоматический импорт расходов с рекламных площадок
  • Интеграции с CRM
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Умная заявка
  • 14 дней бесплатно
  • Самостоятельное подключение и настройка
Подключиться
Стандарт
5 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Все, возможности сквозной аналитики для среднего бизнеса
  • Динамический и статический коллтрекинг
  • Детализация до ключевого слова
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM
  • Помощь в подключении и настройке
Подключиться
Премиум
8 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Всё, что входит в «Стандарт», а также:
  • Приоритетное обслуживание
  • Бесплатный коллбек и предикт
  • Оптимизатор контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google.Ads
  • Интеграция с сервисами и CRM
  • Подключение и настройка сквозной аналитики (в рамках готовых интеграций)
Подключиться
Кейсы
1
из
3

Блог

3
из
9
Миссия выполнима: как справиться со шквалом обращений после запуска нового продукта
16 Июня 2020
В «Руснарбанке» оказались в необычной ситуации, но во время нашли решение и сохранили лояльность клиентов
Читайте подробнее
Аномальные показатели сессий и лидов? Calltouch предупредит вас об этом
20 Мая 2020
Добавили новый функционал, который сейчас актуален как никогда. Рассказываем, как включить и настроить уведомления по аналитике
Читайте подробнее
Нецелевой таргетинг увеличил лиды и уменьшил стоимость детейлинг-центра: а так можно было?
19 Мая 2020
Как агентство «Синергия» и AMD Plus рискнули и получили 23% рост количества лидов
Читайте подробнее
Как магазин промышленного оборудования улучшил маркетинг благодаря сквозной аналитике и Яндекс.Маркету
07 Мая 2020
История о том, как сквозная аналитика и оптимизация площадок помогли магазину увеличить число лидов
Читайте подробнее
Готовьтесь к росту в падении: как частным клиникам остаться на плаву, когда нельзя полностью уйти в онлайн
09 Апреля 2020
Агентство «Синергия» рассказало, что делать частным клиникам, на чем сфокусироваться и как анализировать данные рекламы в 2020 году
Читайте подробнее
Когда полезен отчет по сайтам-донорам и как с ним работать
30 Января 2020
Отчет по сайтам-донорам будет полезен, если вы используете коллтрекинг на нескольких сайтах. Объединив между собой сайты в ЛК Calltouch с помощью кросс-проектной аналитики, вы сможете точно рассчитывать эффективность рекламных каналов, кампаний и ключевых слов. 
Читайте подробнее
Отчет «Технологии и устройства»: зачем он нужен и как с ним работать?
30 Января 2020
Отчет «Технологии и устройства» Calltouch позволяет анализировать трафик, сравнивать сессии и конверсии в различные типы данных в разрезе устройств и технологий, с которых заходили пользователи на ваш сайт.
Читайте подробнее
Как работать с отчетом Яндекс Директ «от» и «до»
17 Января 2020
Отчет "Яндекс Директ" помогает сравнивать метрики Calltouch: звонки, заявки, лиды, коллбэки с данными из контекстной рекламы, чтобы оценивать эффективность рекламных кампаний.
Читайте подробнее
Отчет «Время и дни недели»: что нужно для эффективной работы
15 Января 2020
Отчет «Время и дни недели» нужен для анализа входящих звонков, лидов и других типов данных по дням недели и часам. Если подключить двойной период, можно наглядно сравнить: в какие дни и часы суток поступает наибольшее количество звонков.
Читайте подробнее

Отзывы

Сеть дилерских центров «Прагматика»
Василий Орехов
Директор по маркетингу и рекламе
С помощью Calltouch мы решили одну из главных задач маркетинга на высококонкурентном рынке – определить, каким каналам продвижения отдать предпочтение, и, как следствие, оптимизировать расходы на маркетинг.

С технической точки зрения сервис работает стабильно, а возникающие вопросы решаются оперативно по первому звонку.

Calltouch развивается в очень полезном направлении – сквозной аналитике и визуализации имеющихся данных.

Желаю сервису успеха и процветания!
Дилерский центр «АСПЭК-Авто»
Татьяна Лубягина
Специалист по маркетингу и рекламе
С Calltouch работаем три месяца, но этого хватило, чтобы улучшить процесс анализа входящего трафика телефонных звонков, повысить качество фиксации источников информации. Благодарю за облегчение труда маркетолога.

Работу сервиса оцениваем на высоком уровне: все работает стабильно, сотрудники на возникающие вопросы отвечают оперативно.

Из минусов: неудобно оплачивать работу сервиса. Это минимум два счета, раздражает предоплата, требуются гарантийные письма, были случаи когда личный кабинет блокировался и при наличии гарантийного письма. Все это заставляет нервничать и тратить время на «разборки». Отчетные документы приходится каждый раз запрашивать – вам необходимо автоматизировать систему.
Компания «Элан-Моторс» (дилер Chery, Lifan, Geely, Haval, DW Hower)
Редрова Екатерина
Менеджер по рекламе и маркетингу
Мы с Calltouch с момента открытия компании и создания сайта. Сервис замечательный.

Каждому источнику рекламы у нас присвоен свой номер телефона, что дает понять, откуда к нам приходит больше клиентов и куда следует вложить деньги.

Также с помощью Calltouch оптимизируем контекстную рекламу, когда мы видим не только с какой рекламной кампании был звонок, но и с какого ключевого слова.

Отдельным плюсом является и то, что в новом личном кабинете есть возможность настроить интеграцию с яндексом и гуглом и подтягивать от них расходы по кампаниям, после чего система автоматически считает стоимость звонка, заявки или уникального звонка (то в каком виде будут выводиться данные можно настроить самостоятельно).

Удобно и то, что в личном кабинете есть журнал звонков и заявок, можно посмотреть и послушать каждый из них и проверить работу операторов колл-центра.

Постоянная поддержка менеджера, если вдруг возникает какой-то вопрос – это еще одно преимущество. От него можно получить четкий ответ буквально через несколько минут, не важно что – новинки или улучшения.
Группа компаний «Автомир»
Сергей Ситнов
Руководитель Управления Маркетинга
Благодаря сервису Calltouch мы как ГК, смогли сформировать единый стандарт при подключении системы call tracking и также оценить вклад каждого канала в общей воронке звонков.

Calltouch обладает рядом преимуществ перед конкурентами, но это не отменят того факта, что не исключены и мелкие технические проблемы, но это абсолютно нормальный процесс для такой большой компании. Клиентский сервис компании находится на самом высочайшем уровне, остается немного подтянуть сроки по внедрению новых продуктов и технических работ.

От лица ГК Автомир выражаю свою благодарность за продуктивное сотрудничество и желаю большого развития всей команде Calltouch.