Коллтрекинг англ. call tracking

Технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.
Более 70% клиентов предпочитают звонить. Коллтрекинг от Calltouch покажет, какая реклама приносит звонки, а какая только тратит бюджет.
Демо-кабинет
Подберите подходящий тариф для вашего бизнеса
990 ¤
Старт +
8 400 ¤
Стандарт
Старт +
990 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Базовая аналитика для малого и среднего бизнеса
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Умная заявка
  • 14 дней бесплатно
  • Самостоятельное подключение и настройка
  • Возможна платная настройка
    специалистами Calltouch
Подключиться
Стандарт
5 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Все возможности сквозной аналитики для среднего бизнеса
  • Динамический и статический коллтрекинг
  • Детализация до ключевого слова
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM
  • Помощь в подключении и настройке
Подключиться
Премиум
8 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Всё, что входит в «Стандарт», а также:
  • Приоритетное обслуживание
  • Бесплатный коллбек и предикт
  • Оптимизатор контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google.Ads
  • Интеграция с сервисами и CRM
  • Подключение и настройка сквозной аналитики (в рамках готовых интеграций)
Подключиться
Оптимизируйте рекламу на основе данных о звонках
Отслеживайте звонки с рекламы и других каналов
Улучшайте работу менеджеров и колл-центра

Точный коллтрекинг для сайта

Система коллтрекинга позволяет отслеживать источники всех звонков в компанию, которые совершают клиенты. Это важно для объективной оценки эффективности вашей рекламы.
Статический коллтрекинг
Узнать больше

Привязка одного номера телефона к одному рекламному источнику. Используйте там, где нет перехода на сайт:

  • Визитки
  • Мероприятия
  • Радио и тв
  • Карты
  • Наружная реклама
  • Презентации
Динамический коллтрекинг
Узнать больше

Каждый посетитель сайта видит свой уникальный телефонный номер, который фиксируется при звонке вместе с данными о посещении и источнике перехода.

Убедитесь
в этом сами
Подключить
Как работает динамический коллтрекинг?
Технология call tracking работает так: ваша компания получает пул телефонных номеров, которые подменяются на сайте динамически.
Посмотрите видео

- все станет понятно

Собирая данные через Calltouch, вы действуете в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Заказав динамическую подмену в колл трекинг системах, за каждым посетителем на все время сессии закрепляется уникальный номер, что позволяет связать определенного пользователя с поступившим звонком.

96%
Точность Calltouch составляет не менее 96%.

Freeze Time - это дополнительное время закрепления номера за пользователем после завершения сессии. В коллтрекинге эта технология используется для отслеживания тех клиентов, кто позвонил после закрытия сайта. Время закрепления зависит индивидуально от статистики каждого проекта.

Freeze time

Это дополнительное время закрепления номера за пользователем после завершения сессии. Эта технология используется для отслеживания тех клиентов, кто позвонил после закрытия сайта. Время закрепления зависит индивидуально от статистики каждого проекта.

Какие данные собирает
коллтрекинг

Конверсия и стоимость звонка
Интеграции с рекламными
площадками бесплатно
Источник перехода
Рекламная площадка,
кампания, ключевое слово
Сумма сделки и ROI по звонку
Интеграции с CRM бесплатно
Полезные данные
Гео, операционная система,
устройство и браузер пользователя
Уникальность
Обращался ли пользователь
ранее в компанию
Место показа объявления
Спецразмещение или гарантия
Собирая данные через Calltouch, вы действуете в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»
Преимущества call tracking Calltouch
Точные данные по звонкам с сайта

Calltouch гарантирует точность определения коллтрекингом источника звонка до ключевого слова. Вы точно будете знать, какая реклама приносит звонки. Отключайте неэффективные площадки, оптимизируйте эффективные, выгружайте аудитории для lookalike.

Запись звонков и удобный плеер,
отчет по дням и часам

Прослушивайте звонки для оптимизации работы колл-центра, улучшения работы скриптов и менеджеров. Планируйте работу колл-центра от пиковой загрузки. Выставляйте корректировки в рекламе.

Тегирование звонков, мини CRM
и путь клиента

Тегируйте звонки вручную или автоматически с помощью Calltouch Predict. Учитывайте в отчетах только нужные звонки, например, только “запись на прием”. Используйте мини CRM, планируйте звонки клиентам. А отчет “многоканальные последовательности” и “журнал клиента” покажет полный путь касаний клиента с вашей компанией.

Простые и бесплатные
интеграции с сервисами и CRM

Настройте связь с Yandex.Direct, Google Ads, Facebook, MyTarget, Google Analytics, Yandex Metrika, AmoCRM, 1C и еще более 50 сервисов за 5 минут.

Передавайте данные по звонкам в любые системы. Получайте данные с рекламных площадок и CRM систем - постройте воронку продаж от показов до ROI.

Чистый пул номеров 8800, региональные или свои номера

Calltouch использует только чистые телефонные номера от лицензированного оператора связи. Вы также можете подключить свои номера к сервису call tracking совершенно бесплатно.

Лицензия оператора
Настроить телефонию под
работу вашей компании легко

Гибкие настройки переадресации: параллельная, последовательная или по смешанному сценарию. Поддержка голосового приветствия, меню и почты, прозвон пропущенных звонков.

Отчеты по звонкам

Анализируйте эффективность маркетинга по полным данным от показов рекламы до звонков и сделок по ним. Точность определения источника звонка с помощью сервиса коллтрекинга Calltouch выше 96%.
Записи звонков с подробной информацией
Все записи звонков в удобном журнале с возможностью фильтрации, перемотки и ускорения. Прослушивайте записи, контролируйте работу колл-центра, улучшайте скрипты продаж.
Учитывайте не только заявки, но и звонки.
Основные показатели эффективности на одном экране. Настройте нужные вам показатели, фильтруйте в пару кликов, отслеживайте плановые метрики.
Система коллтрекинга отслеживает все звонки с привязкой к источнику перехода с точностью выше 96%
Автоматический сбор данных с рекламных площадок и CRM. Анализируйте эффективность каждого потраченного рубля на основе полноценной статистики. От кликов до звонков, сделок и ROI.
Не все звонки приводят к продаже
Тегируйте звонки вручную. Или воспользуйтесь Calltouch Predict, который автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора. Используйте в отчетах только нужные звонки.
Исключайте фродовые (накрученные) звонки из отчетов, контролируйте подрядчиков
Система Антифрод помогает выявить недобросовестных подрядчиков и экономит ваш бюджет при работе по CPA модели.
Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе
Анализируйте разговоры менеджеров и ваших клиентов. Разрабатывайте самые эффективные скрипты продаж и следите за качеством обработки лидов.
Журнал звонков
Дашборды
Детальная статистика
Тегирование звонков
Антифрод
Текстовая расшифровка

Интеграции calltracking от Calltouch с другими системами Смотреть все

Не нашли вашей CRM?
Заполните бриф
Даже если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch,
и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.
demo-image
Мы можем долго рассказывать.
Но лучше один раз увидеть.
Закажите онлайн презентацию кабинета от нашего менеджера
Нажимая кнопку «Заказать», вы даете согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
Спасибо за заявку.
Наш менеджер скоро с вами свяжется.
«РОЛЬФ»
Авторитейл
«РОЛЬФ»
Как автолюбителям дали выбор и увеличили конверсию на 83%
Стоимость звонка
-15%
Лояльных клиентов
+40%
Читать подробнее
Global ID
Е-коммерс
Global ID
6 лет вместе: обращений из контекста больше, а стоимость лида все меньше
Стоимость обращения
70 рублей
Обращений каждый год
+8%
Покупки через сайт
27%
Читать подробнее
ТБМ-Маркет
Е-коммерс
ТБМ-Маркет
Как смогли связать онлайн и офлайн, и при чем тут философия
количество заказов
x1,5 раза
ДРР
-10%
Читать подробнее
Time to grow
Е-коммерс
Time to grow
Время расти: как интернет-магазин увеличил количество заявок на +70%
Отказы
-30% 
CPO
-39%
Заявки
70+%
Читать подробнее
«Менделеев»
Медицина
«Менделеев»
Как расти 3 года подряд на 100%
Трафик
+20%
Оборот
~ 1 миллирад
Читать подробнее
«Отделфинстрой»
Недвижимость
«Отделфинстрой»
Аналитика решает: как застройщик в Чебоксарах получил на 5 292 уникальных лида больше
звонков
8 193
в 2 раза
меньше цена лида из ВК
в 2 раза
меньше цена лида из Instagram
Читать подробнее

Частые вопросы о calltracking-е

Что такое коллтрекинг?
Технология для отслеживания и учета звонков в интернет-маркетинге.
Calltouch представляет два типа: статический и динамический, которые различаются принципом работы.
Как рассчитать количество номеров?
Calltouch упростил процедуру расчета количества номеров. Достаточно воспользоваться онлайн калькулятором стоимости и ввести только один параметр – среднее количество посетителей сайта в день.
Подключил коллтрекинг, а что дальше?
Настройте необходимые вам интеграции с рекламными площадками, системами аналитики и CRM. Это не займет много времени — у Calltouch большинство интеграций совершается в один клик. Когда данных достаточно, можно приступать к анализу.
25 000
компаний
в числе наших клиентов
110
городов России
и 15 стран
96%
точность определения
источника звонка
50+
интеграций
с сервисами и CRM

Отзывы

Валентин Акимушкин
Ведущий специалист по контекстной рекламе,
Сеть медицинских центров «Бест Клиник»
“...Calltouch первые среди коллтрекинг-систем, кто смог провести интеграцию с нашей МИС (медицинской информационной системой). Это позволило нам еще глубже анализировать входящие данные.…”
Сергей Ходоковский
Ведущий интернет маркетолог,
Сеть клиник «32 Дент»
“За всё время своей работы в интернет маркетинге пользовался большим количеством разных систем коллтрекинга. Могу с уверенностью сказать, что Calltouch – самая удобная как для опытного специалиста, так и для клиента, который видит её в первый раз…”
Дмитрий Платонов
Интернет-маркетолог,
Фабрика дверей «Фрамир»
“...С помощью системы коллтрекинга смогли оптимизировать расходы на различные источники трафика, а также лучше понять свою аудиторию. .…”

Статьи по теме calltracking от Calltouch

3
из
9
6 лет вместе: обращений из контекста больше, а стоимость лида все меньше
Подробнее
09 Августа 2021
Время расти: как интернет-магазин Time to grow увеличил количество заявок на +70%
Подробнее
13 Июля 2021
Создавая тренды: как РОЛЬФ первый из дилеров соединил коллтрекинг с CRM и доказал, что это работает
Подробнее
08 Июля 2021
Проанализируем все: как собрать 4,7 миллиона пациентов в один отчет
Подробнее
06 Июля 2021
Аналитика решает: как застройщик в Чебоксарах получил на 5 292 уникальных лида больше
Подробнее
04 Июля 2021
Как дилеру авто правильно выстроить схему работы с агентством
Подробнее
02 Июля 2021
Автоматизация рекламы в деле: -87% стоимость лида и +267% привлеченных пациентов
Подробнее
12 Июня 2021
Коллтрекинг: как работает, какие виды бывают, чем полезен
Подробнее
01 Июня 2021
Как интернет-провайдеру снизить долю обращений от существующих клиентов из Яндекс.Директа в 6 раз
Подробнее
26 Апреля 2021

Наши награды

Самый лучший сервис для отслеживания звонков
Рейтинг Tagline
Рейтинг digital-технологий AdIndex
Лидер рекламных агентств в сфере недвижимости
Ассоциация профессионалов в сфере недвижимости REPA
Лучшее интернет-решение для автомобильного рынка
Автомобильная конференция Amconference
Выбор профессионалов по контекстной рекламе
По итогам голосования в паблике «Контекстная реклама»
Лучшее IT-решение для автобизнеса
По итогам конкурса «IT-Революция в автобизнесе – 2018»