Calltouch Performance Awards 2021

Коллтрекинг

англ. call tracking
Технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.
Более 70% клиентов предпочитают звонить. Calltouch покажет,
какая реклама приносит звонки, а какая только тратит бюджет.
calltracking-chart
Отслеживайте звонки
с рекламы и других каналов
calltracking-settings
Оптимизируйте рекламу
на основе данных о звонках
calltracking-dispatcher
Контролируйте и планируйте
работу колл-центра
Подключить коллтрекинг
Рассчитать



Рассчитать стоимость коллтрекинга

Мы накопили огромное количество статистики, поэтому нам достаточно знать только суточную посещаемость сайта, а вам не придется беспокоиться о количестве номеров.

Если свыше 4% звонков не будут определены до конкретного посетителя сайта, мы за свой счет добавим номера.

Просто укажите суточную посещаемость
Забудьте о погрешности и докупке номеров
Гарантируем точность выше 96%
Подберите подходящий тариф для вашего бизнеса
990 ¤
Старт +
8 400 ¤
Стандарт
Старт +
990 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Базовая аналитика для малого и среднего бизнеса
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Автоматический импорт расходов с рекламных площадок
  • Интеграции с CRM
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Умная заявка
  • 14 дней бесплатно
  • Самостоятельное подключение и настройка
Подключиться
Стандарт
5 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Все, возможности сквозной аналитики для среднего бизнеса
  • Динамический и статический коллтрекинг
  • Детализация до ключевого слова
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM
  • Помощь в подключении и настройке
Подключиться
Премиум
8 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Всё, что входит в «Стандарт», а также:
  • Приоритетное обслуживание
  • Бесплатный коллбек и предикт
  • Оптимизатор контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google.Ads
  • Интеграция с сервисами и CRM
  • Подключение и настройка сквозной аналитики (в рамках готовых интеграций)
Подключиться

Точный комплексный коллтрекинг

Два метода коллтрекинга охватывают все звонки, которые прежде невозможно было отследить и посчитать.
Основа технологии — это пул телефонных номеров, который выделяется исключительно для вашей компании.
За каждым посетителем на все время сессии и на Freeze Time закрепляется уникальный номер,
что позволяет безошибочно привязать параметры клиента к звонку.
calltracking-network

Динамический коллтрекинг

Узнайте больше
Каждый посетитель сайта видит свой уникальный телефонный номер, который фиксируется при звонке вместе с данными о посещении и источнике перехода.
calltracking-binding

Статический коллтрекинг

Узнайте больше
Привязка одного номера телефона
к одному рекламному источнику.
Подключиться
hm-play
Посмотрите видео и все станет понятно
— это call tracking
calltracking-1place
Мы первые на российском рынке представили динамический коллтрекинг, и более 8 лет совершенствуем технологию.
calltracking-accuracy
Идеальный алгоритм подмены номеров позволяет гарантировать точность определения источника звонка выше 96%

Преимущества call tracking Calltouch

Собирая данные через Calltouch, вы действуете в соответствии
с Федеральным законом «О персональных данных»
calltracking-target
Точный динамический и статический коллтрекинг
Если свыше 4% звонков не будут определены до конкретного посетителя сайта, мы за свой счет добавим номера.
calltracking-phone
Тегирование звонков
Возможность тегирования звонков для совершенной и детальной отчетности. Автоматическое тегирование сомнительных звонков, тегирование по кнопке менеджера или голосового меню.
calltracking-board
Подробные отчеты
Более 30 показателей в отчетах коллтрекинга. Удобная фильтрация и возможность делать срезы по любому показателю, сравнивать периоды и строить графики.
calltracking-key
Определение источника звонка до ключевого слова
Call tracking предоставляет всю необходимую информацию о звонке: источник, первичный звонок или повторный, гео, устройство, браузер и прочее.
calltracking-record
Запись и прослушивание звонков
Запись любого звонка с удобной функцией прослушивания, с пропуском голосового меню, ускорением и перемоткой.
calltracking-cable
Простые интеграции и API
Получение и передача данных в большинство используемых сервисов и CRM. Открытое API для кастомных интеграций.

Только чистые телефонные номера от лицензированного оператора связи

Лицензия оператора
Когда вы работаете с Calltouch, вы получаете в аренду пул уникальных телефонных номеров от нашего партнера, лицензированного оператора связи «Телемир». Номера надежно очищаются от прошлого опыта использования в течение 6 месяцев и выделяются в пул, предназначенный только для вас.

Возможности телефонии

  • SIP-телефония
  • Запись и прослушивание звонков
  • Параллельная и последовательная переадресация
  • Тегирование звонков
  • Голосовая почта
  • Настройка приветствия и голосового меню
Вы можете подключать и любые собственные номера или арендовать у другого оператора связи.
Подключить коллтрекинг

Отчеты по звонкам

Анализируйте эффективность маркетинга по полным данным от показов рекламы до звонков и сделок по ним. Точность определения источника звонка с помощью коллтрекинга Calltouch выше 96%.
Учитывайте не только заявки, но и звонки.
Воронки и графики для быстрого мониторинга. Основные показатели эффективности на одном экране. Настройте нужные вам показатели и фильтруйте в пару кликов.
Коллтрекинг отслеживает все звонки с привязкой к источнику перехода с точностью выше 96%
Автоматический сбор данных с рекламных площадок и CRM. Анализируйте эффективность каждого потраченного рубля на основе полноценной статистики. От кликов до звонков, сделок и ROI.
Записи звонков с подробной информацией
Все записи звонков в удобном журнале с возможностью фильтрации, перемотки и ускорения. Прослушивайте записи, контролируйте работу колл-центра, улучшайте скрипты продаж.
Не все звонки приводят к продаже
Тегируйте звонки вручную. Или воспользуйтесь Calltouch Predict, который автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора. Используйте в отчетах только нужные звонки.
Исключайте фродовые (накрученные) звонки из отчетов, контролируйте подрядчиков
Система Антифрод помогает выявить недобросовестных подрядчиков и экономит ваш бюджет при работе по CPA модели.
Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе
Анализируйте разговоры менеджеров и ваших клиентов. Разрабатывайте самые эффективные скрипты продаж и следите за качеством обработки лидов.
Дашборды
Детальная статистика
Журнал звонков
Тегирование звонков
Антифрод
Текстовая расшифровка

Интеграции calltracking от Calltouch с другими системами

Смотреть все
Не нашли вашей CRM?
Заполните бриф
Даже, если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch, и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.
demo-image
Мы можем долго рассказывать.
Но лучше один раз увидеть.
Закажите онлайн презентацию кабинета от нашего менеджера
Спасибо за заявку.
Наш менеджер скоро с вами свяжется.
Кейсы
1
из
6

Частые вопросы

Что такое коллтрекинг?
Коллтрекинг — это технология для отслеживания и учета звонков в интернет-маркетинге.
Calltouch представляет два типа коллтрекинга: статический и динамический, которые различаются принципом работы.
Как работает динамический коллтрекинг?
Динамический коллтрекинг работает так:
каждому посетителю сайта показывается уникальный номер телефона.
Этот номер привязывается к сессии пользователя, что дает возможность получить данные об источнике перехода и много другой полезной информации. Например, с какого источника пользователь перешел на сайт, с какого устройства совершен переход и другое. С динамическим коллтрекингом Calltouch вы сможете отслеживать источники с точностью до ключевой фразы.
Как работает статический коллтрекинг?
Принцип работы статического коллтрекинга:
одному рекламному источнику присваивается один номер телефона.
Используется для источников, где не нужна подробная детализация:
оффлайн реклама, баннеры, визитки, буклеты, конференции, яндекс карты, визитки в контекстной рекламе и другие виды рекламы, где пользователь не переходит на сайт.
Как рассчитать количество номеров?
Calltouch упростил процедуру расчета количества номеров. Достаточно воспользоваться онлайн калькулятором стоимости и ввести только один параметр – среднее количество посетителей сайта в день.
Установил коллтрекинг, а что дальше?
Настройте необходимые вам интеграции с рекламными площадками, системами аналитики и CRM. Это не займет много времени — у Calltouch большинство интеграций совершается в один клик. Когда данных достаточно, можно приступать к анализу.
25 000
компаний
в числе наших клиентов
110
городов России
и 15 стран
96%
точность определения
источника звонка
50+
интеграций
с сервисами и CRM

Отзывы

Валентин Акимушкин
Ведущий специалист по контекстной рекламе,
Сеть медицинских центров «Бест Клиник»
“...Calltouch первые среди коллтрекинг-систем, кто смог провести интеграцию с нашей МИС (медицинской информационной системой). Это позволило нам еще глубже анализировать входящие данные.…”
Сергей Ходоковский
Ведущий интернет маркетолог,
Сеть клиник «32 Дент»
“За всё время своей работы в интернет маркетинге пользовался большим количеством разных систем коллтрекинга. Могу с уверенностью сказать, что Calltouch – самая удобная как для опытного специалиста, так и для клиента, который видит её в первый раз…”
Дмитрий Платонов
Интернет-маркетолог,
Фабрика дверей «Фрамир»
“...С помощью системы коллтрекинга смогли оптимизировать расходы на различные источники трафика, а также лучше понять свою аудиторию. .…”

Статьи по теме Коллтрекинг от Calltouch

3
из
9
Как улучшить маркетинг в бизнесе, где 80% обращений – это звонки и заявки
22 Июня 2020
Кейс правового центра «Защита» и агентства ZV доказывает, насколько полезна аналитика от клика до сделки
Читайте подробнее
Расходы сократили, лиды получили: как ужаться на 70% и не потерять клиентов
15 Мая 2020
В «Чердаке» рассказали, как улучшили контекстную рекламу и перестроили маркетинг в период самоизоляции
Читайте подробнее
Как магазин промышленного оборудования улучшил маркетинг благодаря сквозной аналитике и Яндекс.Маркету
07 Мая 2020
История о том, как сквозная аналитика и оптимизация площадок помогли магазину увеличить число лидов
Читайте подробнее
Когда полезен отчет по сайтам-донорам и как с ним работать
30 Января 2020
Отчет по сайтам-донорам будет полезен, если вы используете коллтрекинг на нескольких сайтах. Объединив между собой сайты в ЛК Calltouch с помощью кросс-проектной аналитики, вы сможете точно рассчитывать эффективность рекламных каналов, кампаний и ключевых слов. 
Читайте подробнее
Отчет «Технологии и устройства»: зачем он нужен и как с ним работать?
30 Января 2020
Отчет «Технологии и устройства» Calltouch позволяет анализировать трафик, сравнивать сессии и конверсии в различные типы данных в разрезе устройств и технологий, с которых заходили пользователи на ваш сайт.
Читайте подробнее
Отчет «Время и дни недели»: что нужно для эффективной работы
15 Января 2020
Отчет «Время и дни недели» нужен для анализа входящих звонков, лидов и других типов данных по дням недели и часам. Если подключить двойной период, можно наглядно сравнить: в какие дни и часы суток поступает наибольшее количество звонков.
Читайте подробнее
Настраиваем и используем отчет «Все источники»
12 Января 2020
Отчет «Все источники» помогает анализировать различные типы данных в связке с источниками трафика. Настройки одновременного сравнения графиков  позволяют наглядно оценивать эффективность рекламы по периодам и сегментам.  
Читайте подробнее
Журнал звонков: как настраивать и применять отчет
09 Января 2020
Отчет нужен для подробного анализа информации по звонкам, которые поступают в вашу компанию на отслеживаемые номера. В журнале звонков можно посмотреть сводную и детализированную статистику по каждому обращению, включая обратные звонки с виджетов. 
Читайте подробнее
Сегменты трафика: простыми словами о важном отчете
06 Января 2020
Отчет "Сегменты" нужен для анализа статистики по звонкам. Отчет позволяет просматривать данные с максимальной детализацией по сегментам, источникам трафика, ключевым словам и отдельным звонкам.
Читайте подробнее