Программы для рассылки e-mail: обзор 13 популярных сервисов

Email-маркетинг – один из наиболее востребованных инструментов для коммуникации с широкой аудиторией. Он не требует значительных вложений и помогает информировать потенциальных клиентов о важных событиях, актуальных акциях, новых предложениях. Для email-маркетинга компании используют специальные сервисы. Рассказываем, как подобрать подходящий и чем удобна автоматическая рассылка писем.

Зачем нужны сервисы для email-рассылок

С их помощью вы разработаете уникальный дизайн писем, автоматически разошлете их адресатам, соберете статистику по реакциям получателей. Массовую рассылку можно делать по различным базам и группам, а контент персонализировать. Таким образом вы сообщите важную информацию большому количеству получателей и повысите конверсию в короткие сроки.

Массовая рассылка писем с личного почтового ящика чревата множеством проблем:

• ваши email с большой долей вероятности попадут в папку «Спам» либо вовсе не дойдут до получателей;
• вы не сможете проанализировать статистику: сколько людей открыли письма, как долго они их читали, кто перешел по ссылкам и оформил заказ;
• у вас будут сложности с оформлением email, добавлением карточек товаров, баннеров и кнопок перехода на сайт;
• вы не сможете сделать в письме ссылку на отписку – а она обязательно должна присутствовать в массовой рассылке.

По этим причинам компании используют специальные сервисы для email-маркетинга.

Сферы применения email-программ

Ими пользуются маркетологи, менеджеры интернет-магазинов, авторы блогов. Массовые email-рассылки принесут пользу любому бизнесу, который работает с клиентами онлайн. С их помощью можно сообщать целевой аудитории о существующих акциях, скидках и новых продуктах, делиться новостным и развлекательным контентом, продвигать услуги и товары.

Преимущества программ email-рассылки

Почтовые сервисы позволяют:

• организовать воронку продаж посредством вовлекающих писем;
• стимулировать допродажи;
• привлечь внимание к бренду или продукту;
• сегментировать аудиторию;
• выстроить долгосрочные взаимоотношения с покупателями;
• продлить цикл жизни потребителя;
• привлечь новых клиентов и удержать старых.

Проанализируйте результативность маркетинговой деятельности вашей компании при помощи сквозной аналитики Calltouch. Сервис учитывает все расходы на рекламу и все лиды, делает выводы об эффективности предпринятых мер, строит полную воронку продаж.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

Виды email-сервисов

Почтовые сервисы не перестают развиваться и расширять функционал. Обычно их делят на:

• Транзакционные – с их помощью отправляют email в ответ на конкретные действия людей: сброс пароля, регистрацию на сайте, оформление заказа.
• Маркетинговые – предназначены для рассылки коммерческого контента, который побуждает адресатов к совершению целевых действий. 

Функции сервисов для рассылок

Их главная задача – автоматическая рассылка писем. Кроме того, у email-сервисов может быть дополнительный функционал. 

Возможность загрузки собственной базы контактов

В ней должны быть только те email-адреса, которые вы собрали своими силами. Использовать данные из открытых источников в интернете или покупать готовые базы – незаконно и малоэффективно. Загружайте файл в формате .csv, .txt, .xls или .xlsx.

Создание и сегментация адресатов

С помощью этих инструментов можно формировать тематические группы, делить получателей по полу и последним покупкам. Благодаря сегментации адресатов сообщения становятся более персонализированными.

Графический редактор и загрузка собственного HTML-кода

Часто сервисы email-рассылки имеют встроенный визуальный редактор с готовыми шаблонами. Чтобы создать письмо, выберите фон, добавьте изображения и текст в специально выделенные для этого места, проставьте ссылки.

Отправка email в указанное время

С помощью этой функции вы можете подготовить и оформить письма, например, вечером, но запланировать рассылку на следующее утро. Задайте время в настройках сервиса, и программа автоматически разошлет email по выбранным адресам.

Персонализация

Сообщение должно начинаться с имени человека, на которого зарегистрирован почтовый адрес. Безличные письма, как правило, не вызывают доверия у адресатов и отправляются в папку «Спам». Для персонализации рассылки просто загрузите данные адресатов в базу почтового сервиса, и он будет автоматически подставлять нужные имена.

Аналитика

Email-сервисы формируют статистику по доставленным письмам. Вы всегда можете узнать количество:

• прочитанных сообщений;
• кликов по ссылкам;
• email, которые отправились в спам;
• отписавшихся людей.

Кнопка отписки

Согласно требованиям закона, в маркетинговых email обязательно должна быть ссылка на страницу с отпиской. Почтовые программы самостоятельно добавляют такие ссылки в футер письма. Без этого сообщения направятся в папку «Спам».

Настройка email через сервис с любым содержанием

Сервис с API-интерфейсом рассылает сообщения адресатам с учетом их активности на сайте. Так, если человек положил изделие в корзину, но не оформил заказ, программа самостоятельно высылает письмо с информацией об отложенных товарах, чтобы снова привести покупателя на сайт. У всех почтовых сервисов эта опция включена по умолчанию.

Виджеты от Calltouch помогут вам увеличить поток лидов. Обратные звонки, сбор заявок в нерабочее время и возможность связаться через удобные для посетителя мессенджеры повысят конверсию на 30%.

Виджет обратного звонка для сайта

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Новым клиентам 50 минут в подарок

Узнать подробнее

Как выбор сервиса зависит от задач email-рассылки

При выборе почтовой программы учитывайте сферу деятельности вашей компании – e-commerce, SaaS или B2B. Убедитесь, что функционал рассматриваемого сервиса отвечает нуждам бизнеса. Определите задачи, которые предстоит решать email-сервису. Для продаж нужны одни инструменты, для коммуникации с подписчиками – другие.

На что обратить внимание при подготовке рассылки

Сервис email-рассылок должен иметь:

• антиспам-настройки, чтобы ваши отправления точно дошли до папки «Входящие»;
• подборку шаблонов: письмо-приветствие, уведомление о выбранных товарах, онбординговое письмо, сбор отзывов;
• удобный графический редактор;
• бесплатный тестовый период, в течение которого пользователь может ознакомиться с функционалом программы;
• видеоуроки, инструкции, база знаний – они помогут разобраться в возможностях сервиса;
• инструменты аналитики и статистики;
• дополнительные каналы коммуникации, например, рассылка в социальных сетях;
• разные тарифы, возможность выбрать необходимый функционал и не платить за то, что не нужно.

Маркетинг

Читайте также:

Топ-10 книг, которые стоит прочитать маркетологу

Топ-10 книг, которые стоит прочитать маркетологу

Где взять подписчиков для email-рассылки

Соберите базу контактов через:

• Отдельную страницу на сайте, посетители которой самостоятельно оформляют разрешение на рассылку. Это делается в обмен на бонусы, скидки, подарки, полезный контент.
• Экспорт электронных адресов из CRM-системы. В CMS могут присутствовать специальные плагины для автоматического сохранения контактов клиентов.

Перед началом рассылки проведите валидацию базы – убедитесь в существовании подготовленных электронных адресов, например, через DashaMail.

В процессе валидации проверяют:

• наличие повторов в базе контактов;
• правильность написания email-адресов;
• MX-записи в DNS домена;
• использование служебных контактов в рассылке;
• присутствие спам-ловушек.

Популярные сервисы для email-рассылок 

Существует множество бесплатных и платных сервисов для email-рассылки. Чтобы найти подходящий, внимательно изучите возможности, плюсы и минусы каждого. 

MailChimp

Один из старейших и крупнейших англоязычных email-сервисов.

Преимущества:

• практичный бесплатный тариф;
• более 250 интеграций с другими платформами;
• доступ с ПК и смартфона;
• надежность проверена 1 млн пользователей;
• удобный интерфейс и регулярное совершенствование сервиса.

Минус – интерфейс и клиентская поддержка на английском языке.

Тарифы и возможности: 

• Free: 2 000 адресов, 10 000 писем в месяц, дневной лимит – 2 000 отправлений, есть доступ к базе знаний, маркетинговому глоссарию, мобильному приложению, интеграциям, базовым шаблонам писем. 
• Essentials: оплата за 500 подписчиков – от $11 в месяц. Опции: А/Б-тестирование, планирование рассылки, сегментация получателей на 3 группы, поведенческий таргетинг, +100 готовых шаблонов писем, удаление подписи Mailchimp. За доплату можно расширить адресную книгу до 50 000 контактов. 
• Standart: оплата за 500 контактов – от $17 в месяц. Стоимость тарифа зависит от дополнительных расходов. Опции: разделение аудитории на 5 сегментов, ретаргетинг, публикация в соцсетях и планирование, индивидуальные рекомендации, творческий помощник (искусственный интеллект).
• Premium: оплата – от $299 ежемесячно за 10 000 контактов. Дополнительные возможности: неограниченная аудитория, приоритетная техподдержка. Тариф подходит для продвинутых маркетологов.

SendPulse

Русскоязычный сервис для массовой отправки email и SMS-сообщений, создания рассылок в VK и Одноклассниках, чат-ботов в Телеграм, Вайбер, WhatsApp и Фейсбук* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России).

Плюсы:

• понятный интерфейс;
• дополнительные функции, такие как разработка чат-бота;
• А/Б-тесты;
• бесплатный пробный период;
• большое количество готовых шаблонов.

Минус – могут быть задержки при отправке сообщений. 

Тарифы и возможности:

• Free: до 500 подписчиков, 15 000 писем, 3 адресов отправителя, 100 проверок валидатора. 
• Standard: 600 рублей в месяц без скидки за безлимитное количество писем, 5 адресов отправителя, 5 сегментов аудитории.
• Pro: 700 рублей в месяц без скидки за 20 адресов отправителя, 1000 проверок через валидатор, неограниченное количество сегментов аудитории. 
• Enterprise: 1000 рублей в месяц без скидки за продвинутый функционал без ограничений и 5 Гб хранилища изображений.

UniSender

Сервис поддерживает русскоязычный интерфейс, интегрируется с различными CMS и приложениями, функционирует посредством API. 

Плюсы: 

• инструменты для аналитики маркетинга и ЦА;
• много способов импортировать клиентские базы;
• автоматическая отправка email к важным событиям;
• оплата за дополнительные письма для нерегулярных рассылок;
• более 100 адаптивных шаблонов.

Минусы:

• в бесплатном тарифе всего 100 адресатов;
• иногда модераторы отклоняют рассылки и требуют предоставить согласия подписчиков.

Тарифы и возможности:

• Фри: до 100 адресатов и 1 500 писем в месяц, доступ к шаблонам, статистике, календарю, техподдержке.
• Лайт: оплата от 532 рублей в месяц за 500 контактов, А/Б-тестирование и сегментацию. 
• Стандарт: оплата от 638 рублей в месяц за 500 контактов, антиспам-проверку, анализ писем до отправки, валидатор, проверку аутентификации, рекомендации от разработчиков, оценку эффективности рассылок. 
• Премиум: оплата от 16 112 рублей в месяц за полное ведение рассылок экспертами Unisender.

eSputnik

Это целая омникальная система, которая помогает выстроить персонализированный маркетинг.  

Плюсы:

• сайт на русском языке;
• 2 500 бесплатных писем;
• более 300 шаблонов и блоков, генератор карточек;
• гарантия доставки писем 99,9%;
• специалисты техподдержки всегда на связи.

Минус – условия использования сервиса запрещают рекламу некоторых финансовых организаций.

Тарифы и возможности:

• Свободный: 0,125 рублей за письмо, неограниченная база контактов, 2 500 бесплатных писем после регистрации, 10 SMS и 1 шаблон в вашем корпоративном стиле.
• Оптимальный: минимальная оплата – 500 рублей в месяц за 1 000 контактов, неограниченное количество писем, RFM-анализ, А/Б-тестинг. До 500 контактов – бесплатно. 
• Для крупного бизнеса: индивидуальный рассчет.

GetResponse

Сервис уже 20 лет помогает компаниям выстраивать email-маркетинг.

Плюсы:

• русскоязычный интерфейс;
• бесплатный тестовый период в течение 30 дней;
• много дополнительных инструментов (например, стоковые изображения);
• подробные инструкции в YouTube и курс «Email-маркетинг для начинающих».

Минусы – строгие требования к рассылкам.

Тарифы и возможности:

• Free: база до 500 контактов, неограниченное количество писем, большая библиотека готовых шаблонов, проверка на спам. Тариф бесплатный.
• Basic: от $12,3 в месяц за 1 000 контактов, расчет идеального времени отправления (учет часовых поясов), тесты и статистику, проверку на спам, удаление брендинга GR.
• Plus: от $40,18 за 1 000 контактов, все предыдущие возможности и систему рекомендации товаров. 
• Pro и Max подходят для крупных маркетинговых кампаний и включают в себя ряд дополнительных возможностей не только для рассылок. Стоимость тарифа Max рассчитывают индивидуально, цена Pro – от $81,18.

Mailerlite

Сервис ориентирован на малый бизнес. 

Плюсы:

• функции и тарифные планы подходят для небольших компаний;
• выгодные интеграции;
• бесплатное тестирование сервиса в течение 30 дней.

Минусы: 

• жесткий антиспам-фильтр;
• в бесплатном тарифе не предусмотрена круглосуточная техподдержка;
• сайт на английском языке. 

Тарифы и возможности:

• Free: 1 000 контактов, 12 000 писем в месяц, встроенный редактор изображений, видеоуроки, интеграции, тестинг и сбор статистики. 
• Premium: от $10 + $100 доплаты за MailerPro, техподдержка работает 24/7, в рассылках нет логотипа Mailerlite, письма доставляют с учетом часового пояса, есть дополнительная аналитика.

Rumailer

Российский сервис для рассылки писем.

Плюсы:

• 5 000 контактов бесплатно;
• недорогие тарифы;
• сайт на русском языке.

Минус – до 6 000 бесплатных писем в месяц. 

Тарифы и возможности:

• Старт: неограниченное число подписчиков, 6 000 писем. За дополнительную плату сервис предоставляет: текст для рассылки, индивидуальный шаблон, анализ ошибок. 
• Профи: 799 рублей в месяц за 30 000 писем в месяц неограниченному числу адресатов, сегментацию и автоматические серии рассылок. 
• Гуру: 1 999 рублей в месяц за 200 000 писем, персонального менеджера и базовые функции.
• VIP: цену рассчитывают индивидуально за 50 млн писем в месяц. 

Mail 365

Популярный российский сервис.

Плюсы:

• можно загружать собственные шаблоны;
• система автоматически персонализирует письма;
• детальные отчеты по каждой рассылке;
• есть поштучные и месячные тарифы. 

Минус – на бесплатном тарифе нет техподдержки.

Тарифы и возможности:

• Бесплатный тариф: до 2 000 контактов, отправка рассылки в течение 4 часов, базовые функции для оформления.
• Месячный тариф: от 390 рублей в месяц, поштучный тариф – от 0,45 рублей за письмо.

BenchMark

Сервис массовых рассылок с обширной базой интеграций – более 1 500 сервисов. 

Плюсы: 

• проверенная платформа с хорошей репутацией;
• удобно настраиваемые тарифы;
• много опций даже на бесплатном тарифе;
• открытый блог с инструкциями, рекомендациями и руководством по электронному маркетингу;
• более полумиллиона хороших отзывов от клиентов.

Минус – англоязычный интерфейс.

Тарифы и возможности:

• Бесплатный: неограниченное количество контактов, 250 писем в месяц, шаблоны, редактор, формы регистрации, полная автоматизация рассылок, отчеты по переходам пользователей, сегментация списков, автоматические опросы подписчиков, хранение картинок и видео.
• PRO: оплата зависит от количества контактов – $13–$58 в месяц, при этом доступны расширенная сегментация, 10 Гб хранилища, лид-формы и опросники, отслеживание реакций и поведения адресатов.

SendSay

Российский сервис, который поможет создать триггерные письма.

Плюсы: 

• в спам попадают только 0,1% писем;
• есть дополнительные услуги от разработчиков для верстки и дизайна;
• в письмо можно добавить игру и карусель изображений;
• контент в отправленном email адаптируется под внешние изменения – курс валют, погоду, время.

Минусы – долгие модерации рассылок и ожидание ответа техподдержки.

Тарифы и возможности:

• Бесплатный (Start): до 200 контактов, неограниченное количество писем, сообщения VK, анализ и расчет оптимального времени для отправки.
• Оплата за большее количество подписчиков от 550 рублей дает доступ ко всем функциям сервиса. 

Популярные программы для рассылок

Программу для почтовых рассылок нужно скачать на компьютер. 

LetsExtract Email Studio

LetsExtract Email Studio находит электронные адреса на основании ключевого запроса. Программа предоставляет данные пользовательских аккаунтов: телефонные номера, логины в Skype, ссылки на сайты, имена. Сбор данных осуществляется через Google, Яндекс, Bing, AOL, Фейсбук (признана экстремистской организацией в России). Программа поможет не только собрать контакты, но и создать рассылку на полученные адреса. 

Тарифы и возможности: 

• Basic: от $39 за поиск адресов по ключевым словам, сбор с сайтов и почтовых ящиков, Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России), Twitter, Yelp, массовый парсинг. 
• Pro: от $59 за сбор адресов, их проверку и парсинг. 
• Ultimate: от $79 за вышеперечисленный функционал + массовые рассылки.

AMS (Advanced Mass Sender)

Есть две версии программы:

• Enterprise – для крупных и средних компаний. Помогает автоматизировать процесс подписки, формировать расписание отправлений и анализировать результаты.
• Lite – для небольших рассылок. Функционал программы подстроен под нужды малого бизнеса.

Цену и подробные условия использования разработчики отправляют по запросу. Учитывайте, что сайт и интерфейс на английском языке. 

ePochta Mailer

Выберите нужные опции или скачайте ePochta Studio за 9 900 рублей и пользуйтесь сразу 6 инструментами для email-маркетинга: 

• Extractor – поиск адресов в сети;
• Harvester – поиск адресов на ПК в файлах;
• List Manager – настройка списков рассылок;
• Mailer – массовые рассылки;
• Verifier – проверка валидности email;
• Whois Extractor – поиск владельцев доменов.

Есть демоверсия, доступная в течение 7 дней. 

Маркетинг

Читайте также:

Что такое поколение Z, и что о нем нужно знать маркетологам

Что такое поколение Z, и что о нем нужно знать маркетологам

Коротко о главном

• С помощью сервисов и программ для email-маркетинга вы соберете базу контактов, оформите письма, создадите массовые рассылки и проанализируете результаты. 
• Для небольших рекламных кампаний подойдут бесплатные версии. Для крупных рассылок лучше выбрать платный тариф с расширенным функционалом. Стоимость сервиса зависит, в первую очередь, от количества контактов.
• Многие платформы предлагают дополнительные функции, например, SMS-рассылки, сообщения в VK, Фейсбуке (признана экстремистской организацией в России), чат-боты в Telegram или WhatsApp.
• Внимательно читайте условия использования сервисов и программ перед покупкой.