Calltouch Лидс
Звоните, отправляйте SMS, показывайте рекламу посетителям сайта, даже если у вас нет их контактов
1 марта 2022
Темы | Бизнес
Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon в своем городе

11 апреля 2022
19 мин на чтение
8940
author__photo

Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Ozon – это российский маркетплейс, второй по популярности после Wildberries. Бренд представлен на рынке онлайн-коммерции более 24 лет, обслуживает свыше 18 миллионов активных покупателей и сотрудничает с 50 тысячами продавцов.

Компания предлагает партнерам развивать бизнес по открытию пунктов выдачи заказов – офлайн-точек, где клиенты Ozon получают покупки с маркетплейса. Предприниматель за свой счет организует ПВЗ и получает фиксированный процент с товарооборота точки.

Рассказываем, как открыть пункт выдачи заказов, на что обратить внимание, какие документы потребуются, сколько можно заработать.

Digital шагает семимильными шагами. Еще недавно компании и клиенты радовались первым сайтам, а сегодня загрузка страницы за 10 секунд вызывает дикое раздражение.

Пройдите тест и узнайте, какие невероятные технологии уже стали реальностью, а какие пока остаются мечтой.

Преимущества сотрудничества с Ozon

У франшизы Ozon есть немало преимуществ, которые привлекают партнеров:

  • Бизнес не требует начальных взносов и фиксированных выплат. Стоимость франшизы состоит исключительно из инвестиций.
  • Ozon предлагает две модели сотрудничества с разными условиями «Точка роста» и «Максимум бренда».
  • Открытие бизнеса занимает короткий срок – чтобы открыть ПВЗ, достаточно 14 дней. Не нужно продумывать модель привлечения клиентов, пункт начнет генерировать прибыль сразу после открытия.
  • Для входа требуются минимальные вложения на аренду помещения, базовый ремонт и покупку мебели и оборудования. Если грамотно рассчитать бюджет, можно уложиться в 100-120 000 рублей.
  • Франчайзер предоставляет элементы брендинга: баннеры, вывески и промо-материалы бесплатно.
  • Ozon предлагает материальную поддержку партнерам – единоразовый заем или безвозмездную выплату.
  • Франчайзи получает поддержку от регионального менеджера и быструю обратную связь по любым вопросам в режиме 24/7.

Чтобы начать вести бизнес с Ozon, достаточно выполнить несколько несложных действий: найти и подготовить помещение, подать заявку, подписать агентский договор и нанять персонал.

В любом бизнесе важно обеспечить комфортные коммуникации и качественный клиентский сервис. Установите виджеты Calltouch, чтобы клиенты сами выбирали способ связи с вашей компанией. Это одно из главных условий увеличения конверсии сайта и роста продаж. Кнопки будут адаптивны для всех устройств, а сбор заявок и формирование отчетов станут полностью автоматизированными.

caltouch-platform
Виджеты Calltouch
  • Увеличьте конверсию сайта на 30%
  • Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм
Узнать подробнее
platform

Какой пакет выбрать

Ozon предлагает партнерам две модели франшизы – «Максимум бренда» и «Точка роста», рассмотрим их различия.

Максимум бренда

Вы открываете пункт выдачи заказов и оформляете его в соответствии с фирменным стилем Ozon: устанавливаете вывеску, логотип и раскрашиваете стены с помощью специального трафарета. В таком ПВЗ можно выдавать посылки других компаний, но нельзя размещать на точке их брендинг.

Важно стилизовать стойку по бренд-стандартам Ozon и украсить стены фирменными надписями. Франчайзер предоставляет партнерам пакета «Максимум бренда» объемную вывеску, которую владелец ПВЗ вешает на фасад.

В рамках пакета франчайзи получает фиксированный процент от оборота в точке – 4,4%. Выбирайте этот пакет если у вас есть время на брендирование точки и средства на оформление помещения по стандартам.

Максимум бренда

Точка роста

Если вы не хотите стилизовать ПВЗ по требованиям Ozon, можно выбрать пакет «Точка роста» – это пункт выдачи заказов площадью от 20 квадратных метров с минимальным набором фирменных элементов.

Для «Точки роста» вам потребуется помещение поменьше, которое не придется декорировать – достаточно окрасить стены в нейтральные цвета и расположить простую белую стойку. Франчайзер предоставляет вам объемную вывеску или панель‑кронштейн для размещения на фасаде, а также фирменный баннер для размещения на стене.

Предприниматель, который откроет ПВЗ по модели «Точка роста» будет получать 3,5% от оборота в точке. Этот пакет больше подходит начинающим предпринимателям с ограниченным бюджетом, так как он требует меньших расходов.

Как открыть ПВЗ

Если вы решили открыть пункт выдачи, подобрали помещение и готовы к оформлению, франчайзер поможет вам стилизовать точку в соответствии с фирменным стилем. Останется только подобрать оборудование и привлечь администраторов для обработки заказов. Рассмотрим каждый этап открытия ПВЗ подробнее.

Поиск инвестиций

Для открытия пункта выдачи Ozon вам потребуются начальные инвестиции: деньги на аренду помещения, ремонт, мебель, оборудование, зарплаты сотрудников. Вы можете использовать собственные средства или найти партнера и разделить доли бизнеса с ним.

В среднем на открытие ПВЗ тратится не менее 100 000 ₽ – такая сумма есть не у каждого предпринимателя, поэтому вы можете воспользоваться программами финансовой поддержки от Ozon.

Франчайзер может разово одолжить вам от 50 000 ₽ до 100 000 ₽ на три месяца и выплачивать в течение этого времени повышенное вознаграждение. Либо Ozon безвозмездно выдаст вам от 60 000 ₽ до 120 000 ₽ – для этого нужно заключить трехсторонний договор между компанией, вами и арендодателем.

Поиск помещения

Вы самостоятельно ищите помещение, в котором будет находиться ваш ПВЗ, и договариваетесь об условиях аренды. Важно, чтобы в радиусе 1 км не располагались другие пункты Ozon, а окружающая инфраструктура была удобной и включала остановки общественного транспорта, станции метро.

Лучше всего размещать ПВЗ в проходном месте рядом с жилыми домами и магазинами – так вы повысите шанс, что люди будут указывать при заказе именно ваш пункт. Проследите, чтобы к дому было удобно подъехать, и чтобы покупатели без усилий находили вход.

Площадь помещения должна быть не менее 20-30 квадратных метров (в зависимости от пакета), а клиентской зоны – не менее 10 квадратных метров. Для ПВЗ Ozon допускается высота потолков не менее 2,5 метров. Часть пункта выдачи отводится под склад – он должен быть достаточно большим, чтобы вместить значительный объем пришедших заказов.

Перед открытием Ozon может попросить вас прислать несколько фотографий помещения и территории вокруг него, чтобы удостовериться, что ваш выбор отвечает требованиям компании.

Поиск помещения

Регистрация бизнеса

Перед началом работы с Ozon вам нужно зарегистрировать ООО или ИП. Чтобы зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, вам нужно:

  • определить форму налогообложения;
  • выбрать код вида деятельности по ОКВЭД;
  • скачать с сайта ФНС и заполнить заявление по форме Р21001;
  • оплатить госпошлину 800 ₽;
  • собрать пакет документов: оригинал и копию паспорта, оригинал заявления, а также квитанцию об оплате госпошлины и другие документы;
  • подать онлайн заявление через платформы банков, сайт ФНС, Госуслуги или направить заявление офлайн в МФЦ или налоговую службу.

После рассмотрения заявки вы получите извещение об открытии ИП и документы – лист записи ЕГРИП, уведомление о постановке на налоговый учет. Обычно рассмотрение занимает до трех рабочих дней.

Подача заявки

После регистрации бизнеса и выбора помещения вы можете перейти на сайт Ozon Franchising и подать заявку на открытие пункта выдачи. На главной странице необходимо заполнить форму: ввести основные данные, ИНН компании, контакты и пакет.

В течение нескольких дней Ozon обработает вашу заявку и сообщит свой ответ по телефону или пришлет уведомление на почту.

Подача заявки

Подготовка помещения

После одобрения заявки можно переходить к оформлению помещения. В первую очередь наведите порядок на точке: вывезите мусор, покрасьте стены, исправьте мелкие недостатки и сделайте генеральную уборку. Далее поставьте стеллажи и стойку, оборудуйте примерочные, украсьте помещение и разместите брендированные элементы ПВЗ.

С элементами брендинга вам поможет Ozon. Компания предоставляет фирменную вывеску, трафареты для раскраски стен и элементы для оформления ресепшн-зоны.

Оформите помещение так, чтобы оно отвечало всем требованиям. Например, в пакете «Максимум бренда» предусмотрены следующие условия:

  • наличие столов для проверки заказов и достаточного количества розеток;
  • наличие склада для хранения заказов;
  • оформление стойки по бренд-стандартам;
  • брендовое оформление стен;
  • наличие удобных примерочных со шторками, ковриками, зеркалами.

Помните, что пакет «Максимум бренда» требует тщательной стилизации. В пункте должно быть как можно больше элементов узнаваемости бренда.

Подготовка помещения

Покупка оборудования

Помимо мебели и декора, нужно обеспечить пункт выдачи базовым оборудованием, чтобы отмечать получение заказов и сканировать коды:

  • компьютер или ноутбук;
  • сканер штрих-кодов;
  • камера видеонаблюдения.

Комплект техники для одного ПВЗ будет стоить минимум 30 000 ₽.

Подписание договора

Если выбор вашего помещения и данные вашей компании устраивает Ozon, он одобряет вашу заявку и предлагает подписать агентский договор. Вы можете заранее ознакомиться с ним на сайте и изучить все условия работы.

С момента подписания договора вы становитесь официальным партнером Ozon и уже можете открывать ПВЗ. У вас появится доступ в личный кабинет и контакты регионального менеджера, который будет вас курировать.

Подбор персонала

Чтобы открыть пункт выдачи, нужно найти одного или нескольких сотрудников, которые будут выдавать заказы и заниматься возвратами 7 дней в неделю – именно столько работает любой ПВЗ Ozon. Зарплата одного такого человека в регионах составляет около 20 000-30 000 рублей, так что будьте готовы к постоянной текучке. Не забывайте заключать с персоналом трудовой договор и прописывать в документе условия найма.

На первое время вы можете нанять одного сотрудника или работать в пункте самостоятельно, пока не окупите первые расходы на открытие. Еще один вариант – предложить работнику работать 5 дней в неделю, а остальные два дня подменять его.

Когда затраты начнут постепенно окупаться, вы сможете пригласить на работу двоих сотрудников и предложить им сменный график.

Найти первых работников можно среди знакомых или в сообществах с вакансиями вашего города. Разместите объявления на сервисах поиска вакансий, и соискатели будут сами присылать вам отклики.

Сколько можно заработать

Прибыль вашей точки зависит от товарооборота. Если вы выберете удачное место для ПВЗ, клиенты маркетплейса будут часто получать заказы у вас, и вы увеличите оборот пункта, а также собственную прибыль.

Доступные тарифы

Доход франчайзи зависит от выбранного пакета. Те, кто работают по модели «Точки роста», получают 7% от оборота в первые три месяца работы ПВЗ и 3,5% – по истечении этого срока.

Что касается владельцев пунктов выдачи с пакетом «Максимум бренда», в первый квартал их прибыль составляет 8,8%, а со второго – 4,4% от оборота точки.

Товарооборот пункта складывается из суммы стоимости всех заказов, которые клиенты оплатили и получили через точку за исключением возвратов. Если хотите получать больше прибыли с точки, необходимо:

  • Установить постамат. За размещение постамата в ПВЗ вы также берете процент от оборота, при этом франчайзер сам обслуживает их.
  • Сотрудничество с другими операторами логистики или компаниями в качестве ПВЗ. Ozon не запрещает выдавать посылки других брендов в своих пунктах, главное – не вешать вывеску и не добавлять фирменные элементы конкурентов.

Сквозная аналитика Calltouch поможет сэкономить бюджет компании и оценить эффективность рекламы. Объедините все данные с маркетинговых площадок и CRM в один интерфейс и контролируйте показатели на наглядном дашборде.

caltouch-platform
Сквозная аналитика Calltouch
  • Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
  • Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
platform

Расчет прибыли

Вы можете рассчитать предположительный объем дохода на сайте Ozon Franchising при помощи онлайн-калькулятора. Чтобы увидеть расчетную прибыль, выберите пакет франшизы и укажите:

  • количество точек;
  • товарооборот точек (можете оставить тот, который предлагает Ozon по умолчанию);
  • размер оплаты труда персонала;
  • прочие дополнительные доходы.

Например, если вы владеете одной точкой с оборотом 3 млн рублей и платите сотрудникам 40 000 ₽, при этом отдаете за аренду около 20 000 ₽, ваша прибыль по пакету «Максимум бренда» составит 72 000 ₽ в месяц.

Коротко о главном

  • Ozon предлагает партнерам организовывать собственные пункты выдачи заказов и получать процент от товарооборота точки.
  • Партнер может сотрудничать с Ozon по двум пакетам: «Точка роста» и «Максимум бренда» и получать с них доход 3,5% или 4,4% от товарооборота.
  • Маркетплейс предоставляет франчайзи материальную поддержку – заем на 3 месяца размером до 100 000 ₽ или единоразовую выплату до 120 000 ₽.
  • Чтобы открыть свой ПВЗ, нужно найти помещение, которое подходит под стандарты, и заключить договор с собственником.
  • Далее предпринимателю необходимо оборудовать помещение: купить технику и установить элементы фирменного стиля, а также нанять сотрудников.
  • Чтобы стать официальным партнером Ozon, нужно зарегистрировать бизнес и подать заявку на сайте.
Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Оцените
Поделитесь с друзьями
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить