Ozon – это российский маркетплейс, второй по популярности после Wildberries. Бренд представлен на рынке онлайн-коммерции более 24 лет, обслуживает свыше 18 миллионов активных покупателей и сотрудничает с 50 тысячами продавцов.
Компания предлагает партнерам развивать бизнес по открытию пунктов выдачи заказов – офлайн-точек, где клиенты Ozon получают покупки с маркетплейса. Предприниматель за свой счет организует ПВЗ и получает фиксированный процент с товарооборота точки.
Рассказываем, как открыть пункт выдачи заказов, на что обратить внимание, какие документы потребуются, сколько можно заработать.
Digital шагает семимильными шагами. Еще недавно компании и клиенты радовались первым сайтам, а сегодня загрузка страницы за 10 секунд вызывает дикое раздражение.
Пройдите тест и узнайте, какие невероятные технологии уже стали реальностью, а какие пока остаются мечтой.
У франшизы Ozon есть немало преимуществ, которые привлекают партнеров:
Чтобы начать вести бизнес с Ozon, достаточно выполнить несколько несложных действий: найти и подготовить помещение, подать заявку, подписать агентский договор и нанять персонал.
В любом бизнесе важно обеспечить комфортные коммуникации и качественный клиентский сервис. Установите виджеты Calltouch, чтобы клиенты сами выбирали способ связи с вашей компанией. Это одно из главных условий увеличения конверсии сайта и роста продаж. Кнопки будут адаптивны для всех устройств, а сбор заявок и формирование отчетов станут полностью автоматизированными.
Ozon предлагает партнерам две модели франшизы – «Максимум бренда» и «Точка роста», рассмотрим их различия.
Вы открываете пункт выдачи заказов и оформляете его в соответствии с фирменным стилем Ozon: устанавливаете вывеску, логотип и раскрашиваете стены с помощью специального трафарета. В таком ПВЗ можно выдавать посылки других компаний, но нельзя размещать на точке их брендинг.
Важно стилизовать стойку по бренд-стандартам Ozon и украсить стены фирменными надписями. Франчайзер предоставляет партнерам пакета «Максимум бренда» объемную вывеску, которую владелец ПВЗ вешает на фасад.
В рамках пакета франчайзи получает фиксированный процент от оборота в точке – 4,4%. Выбирайте этот пакет если у вас есть время на брендирование точки и средства на оформление помещения по стандартам.
Если вы не хотите стилизовать ПВЗ по требованиям Ozon, можно выбрать пакет «Точка роста» – это пункт выдачи заказов площадью от 20 квадратных метров с минимальным набором фирменных элементов.
Для «Точки роста» вам потребуется помещение поменьше, которое не придется декорировать – достаточно окрасить стены в нейтральные цвета и расположить простую белую стойку. Франчайзер предоставляет вам объемную вывеску или панель‑кронштейн для размещения на фасаде, а также фирменный баннер для размещения на стене.
Предприниматель, который откроет ПВЗ по модели «Точка роста» будет получать 3,5% от оборота в точке. Этот пакет больше подходит начинающим предпринимателям с ограниченным бюджетом, так как он требует меньших расходов.
Если вы решили открыть пункт выдачи, подобрали помещение и готовы к оформлению, франчайзер поможет вам стилизовать точку в соответствии с фирменным стилем. Останется только подобрать оборудование и привлечь администраторов для обработки заказов. Рассмотрим каждый этап открытия ПВЗ подробнее.
Для открытия пункта выдачи Ozon вам потребуются начальные инвестиции: деньги на аренду помещения, ремонт, мебель, оборудование, зарплаты сотрудников. Вы можете использовать собственные средства или найти партнера и разделить доли бизнеса с ним.
В среднем на открытие ПВЗ тратится не менее 100 000 ₽ – такая сумма есть не у каждого предпринимателя, поэтому вы можете воспользоваться программами финансовой поддержки от Ozon.
Франчайзер может разово одолжить вам от 50 000 ₽ до 100 000 ₽ на три месяца и выплачивать в течение этого времени повышенное вознаграждение. Либо Ozon безвозмездно выдаст вам от 60 000 ₽ до 120 000 ₽ – для этого нужно заключить трехсторонний договор между компанией, вами и арендодателем.
Вы самостоятельно ищите помещение, в котором будет находиться ваш ПВЗ, и договариваетесь об условиях аренды. Важно, чтобы в радиусе 1 км не располагались другие пункты Ozon, а окружающая инфраструктура была удобной и включала остановки общественного транспорта, станции метро.
Лучше всего размещать ПВЗ в проходном месте рядом с жилыми домами и магазинами – так вы повысите шанс, что люди будут указывать при заказе именно ваш пункт. Проследите, чтобы к дому было удобно подъехать, и чтобы покупатели без усилий находили вход.
Площадь помещения должна быть не менее 20-30 квадратных метров (в зависимости от пакета), а клиентской зоны – не менее 10 квадратных метров. Для ПВЗ Ozon допускается высота потолков не менее 2,5 метров. Часть пункта выдачи отводится под склад – он должен быть достаточно большим, чтобы вместить значительный объем пришедших заказов.
Перед открытием Ozon может попросить вас прислать несколько фотографий помещения и территории вокруг него, чтобы удостовериться, что ваш выбор отвечает требованиям компании.
Перед началом работы с Ozon вам нужно зарегистрировать ООО или ИП. Чтобы зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, вам нужно:
После рассмотрения заявки вы получите извещение об открытии ИП и документы – лист записи ЕГРИП, уведомление о постановке на налоговый учет. Обычно рассмотрение занимает до трех рабочих дней.
После регистрации бизнеса и выбора помещения вы можете перейти на сайт Ozon Franchising и подать заявку на открытие пункта выдачи. На главной странице необходимо заполнить форму: ввести основные данные, ИНН компании, контакты и пакет.
В течение нескольких дней Ozon обработает вашу заявку и сообщит свой ответ по телефону или пришлет уведомление на почту.
После одобрения заявки можно переходить к оформлению помещения. В первую очередь наведите порядок на точке: вывезите мусор, покрасьте стены, исправьте мелкие недостатки и сделайте генеральную уборку. Далее поставьте стеллажи и стойку, оборудуйте примерочные, украсьте помещение и разместите брендированные элементы ПВЗ.
С элементами брендинга вам поможет Ozon. Компания предоставляет фирменную вывеску, трафареты для раскраски стен и элементы для оформления ресепшн-зоны.
Оформите помещение так, чтобы оно отвечало всем требованиям. Например, в пакете «Максимум бренда» предусмотрены следующие условия:
Помните, что пакет «Максимум бренда» требует тщательной стилизации. В пункте должно быть как можно больше элементов узнаваемости бренда.
Помимо мебели и декора, нужно обеспечить пункт выдачи базовым оборудованием, чтобы отмечать получение заказов и сканировать коды:
Комплект техники для одного ПВЗ будет стоить минимум 30 000 ₽.
Если выбор вашего помещения и данные вашей компании устраивает Ozon, он одобряет вашу заявку и предлагает подписать агентский договор. Вы можете заранее ознакомиться с ним на сайте и изучить все условия работы.
С момента подписания договора вы становитесь официальным партнером Ozon и уже можете открывать ПВЗ. У вас появится доступ в личный кабинет и контакты регионального менеджера, который будет вас курировать.
Чтобы открыть пункт выдачи, нужно найти одного или нескольких сотрудников, которые будут выдавать заказы и заниматься возвратами 7 дней в неделю – именно столько работает любой ПВЗ Ozon. Зарплата одного такого человека в регионах составляет около 20 000-30 000 рублей, так что будьте готовы к постоянной текучке. Не забывайте заключать с персоналом трудовой договор и прописывать в документе условия найма.
На первое время вы можете нанять одного сотрудника или работать в пункте самостоятельно, пока не окупите первые расходы на открытие. Еще один вариант – предложить работнику работать 5 дней в неделю, а остальные два дня подменять его.
Когда затраты начнут постепенно окупаться, вы сможете пригласить на работу двоих сотрудников и предложить им сменный график.
Найти первых работников можно среди знакомых или в сообществах с вакансиями вашего города. Разместите объявления на сервисах поиска вакансий, и соискатели будут сами присылать вам отклики.
Прибыль вашей точки зависит от товарооборота. Если вы выберете удачное место для ПВЗ, клиенты маркетплейса будут часто получать заказы у вас, и вы увеличите оборот пункта, а также собственную прибыль.
Доход франчайзи зависит от выбранного пакета. Те, кто работают по модели «Точки роста», получают 7% от оборота в первые три месяца работы ПВЗ и 3,5% – по истечении этого срока.
Что касается владельцев пунктов выдачи с пакетом «Максимум бренда», в первый квартал их прибыль составляет 8,8%, а со второго – 4,4% от оборота точки.
Товарооборот пункта складывается из суммы стоимости всех заказов, которые клиенты оплатили и получили через точку за исключением возвратов. Если хотите получать больше прибыли с точки, необходимо:
Сквозная аналитика Calltouch поможет сэкономить бюджет компании и оценить эффективность рекламы. Объедините все данные с маркетинговых площадок и CRM в один интерфейс и контролируйте показатели на наглядном дашборде.
Вы можете рассчитать предположительный объем дохода на сайте Ozon Franchising при помощи онлайн-калькулятора. Чтобы увидеть расчетную прибыль, выберите пакет франшизы и укажите:
Например, если вы владеете одной точкой с оборотом 3 млн рублей и платите сотрудникам 40 000 ₽, при этом отдаете за аренду около 20 000 ₽, ваша прибыль по пакету «Максимум бренда» составит 72 000 ₽ в месяц.
Что такое финансовая модель бизнеса и как ее построить
Хочу получать интересные новости блога
25 февраля 2022
24 февраля 2022
1 марта 2022
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
