Calltouch Лидс
Звоните, отправляйте SMS, показывайте рекламу посетителям сайта, даже если у вас нет их контактов
10 апреля 2019
Кейсы
Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Как избавится от рутины и увеличить конверсию самостоятельно. Кейс сервиса «УДОБНО»

12 июля 2022
5 мин на чтение
43131

Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Генеральный директор сервиса «УДОБНО» Ярослав Мудрин поделился кейсом об оптимизации рекламных кампаний собственноручно, без привлечения подрядчиков.

Кто

Компания «УДОБНО» на рынке с 2006 года. Это сервис по ремонту, установке и настройке техники, а также продаже различных запчастей для нее. Филиалы офисов расположены по всей России. Преимущественным отличием является наличие единой сети Сервисных центров и выездных мастеров. Прямые поставки запчастей от производителей основных брендов – Bosch, Hotpoin-Ariston, Ardo, AEG, Beko.

Проблема

Генеральный директор «УДОБНО» с самого начала самостоятельно разбирался с тонкостями настройки рекламных кампаний в интернете. В 2014 году встала проблема – нехватка заказов, а главное мастеров. Сервис требовал расширения и выхода на принципиально новый уровень маркетинга. Так началась история с онлайн-продвижением.

Однако, чем больше сервис расширялся, тем больше внимания требовалось рекламным кампаниям. В одиночку управление маркетинговой активностью становилось слишком затратным по времени. Выхода было два:

а) Нанять подрядчиков,

б) автоматизировать процессы.

Выбор пал на автоматизацию, но не сразу. Сначала была статистика и долгий путь к пониманию проблемы.

Инструменты

  • Яндекс.Директ
  • Google Ads
  • Calltouch
  • Битрикс

Реализация

В 2017 году подключили систему коллтрекинга Calltouch. Настройку провели сами, менее, чем за неделю. В личном кабинете начали собираться данные по звонкам и заявкам на сайте.

Какие данные отслеживали

CPA, конверсию, корректную/некорректную работу страниц.

Поняли, что конверсия с mobile значительно выше, чем с ПК. Как итог: вплотную занялись мобильной версией сайта.

Оптимизатор

Как уже говорилось ранее, оптимизация рекламных кампаний происходила самостоятельно. Udobno.biz использует более 300 000 среднечастотных и низкочастотных запросов. Оптимизировать ставки по такому количеству запросов проблематично, даже если для этого нанят отдельный сотрудник.

Udobno.biz воспользовались Оптимизатором Calltouch.

caltouch-platform
Оптимизатор
Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы
  • Ежедневно собирает и анализирует данные из Яндекс. Директ и Google AdWords
  • Отбирает самые продуктивные ключи и повышает на них ставки
  • Помещает эффективные ключи на самые высокие позиции
  • Снижает ставки на низкоэффективные ключи
  • Увеличивает количество конверсий
  • Уменьшает стоимость лида

Как работали

  • Поставили на рекламные кампании аккаунта Яндекс.Директ метку calltouch_tm;
  • В течение месяца копили статистику, необходимую для запуска оптимизатора;
  • Выбрали рекламные кампании для тестирования и объединили их в папку.

Указали в Оптимизаторе следующие параметры:

— тип конверсии

— целевую стоимость конверсии.

— ограничения по дневному бюджету не устанавливали для получения максимального количества конверсий в рамках целевой CPA.

Отслеживали и фиксировали результаты тестирования в ежедневном формате.

Результаты за первые +/- полгода работы оптимизатора ставок показали положительную динамику.

За период теста выяснили, что крайне важно разделять Санкт-Петербург и Москву по времени. Например, если в пятницу Москва показывает конверсию, то Санкт-Петербург – нет. Также стали хорошо работать брендовые запросы.

Сейчас Udobno.biz полностью перешел на управление ставками с помощью оптимизатора, также подключили его к кампаниям Google Ads, где инструмент уже начал показывать первые положительные результаты.

    198/191

  • Период (дней)
    278,16%

  • Конверсия в Москве
    481,58%

  • Конверсия в Санкт-Петербурге
Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Оцените
Поделитесь с друзьями
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить