Home office: что это такое и как компании организовать работу из дома

Работа онлайн становится популярным направлением не только для фрилансеров, но и для сотрудников компаний. При переходе на такой режим важно понимать, каких правил организации рабочего пространства следует придерживаться, как обеспечить комфортные условия труда и сформировать подходящий график. Работа в домашних условиях требует продуманного плана, чтобы вести дела как с технической, так и с организационной стороны.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Узнать подробнее

Бизнес в формате Home office – что это

Так называют работу в удаленном формате, причем термин не относится к самозанятым гражданам – конкретно к официально трудоустроенным в какой-либо организации. Временные подработки или фриланс не расцениваются как Home office.

На Home office постепенно переходят разные компании, предлагая новым соискателям удаленку. При этом с сотрудниками также заключается договор. Если подписывается трудовой – работодатель обязуется оплачивать отпуска и больничные. Если договор гражданско-правовой, то человек получает деньги только за труд.

Где это распространено

Home office давно стал привычной частью рабочего процесса во многих странах. По данным сообщества удаленных работ WWR (We Work Remotely), в 2020 году 71% дистанционных мест приходится на компании в США (чуть больше половины от общего числа), Великобритании, Канаде и Австралии. Самая высокая концентрация организаций, предлагающих работу из дома, сконцентрирована в Сан-Франциско, Нью-Йорке и Лондоне.

На российском рынке удаленка тоже набирает популярность. Можно встретить немало вакансий, которые не подразумевают ежедневное появление в офисе.

Какие компании могут позволить себе удаленный режим работы

Важно понимать, что не для каждой организации «домашний офис» будет подходящим способом занятости в силу специфики деятельности компаний. Среди самых популярных направлений, занимающихся удаленной работой, можно выделить:

• продажи;
• банки;
• сфера IT;
• медиа;
• страхование;
• менеджмент;
• маркетинг.

Зарплаты при этом отличаются в зависимости от региона и типа занятости. Больше всего получают руководители отделов продаж, рекламы, высшего менеджмента и ведущие разработчики.

График также предлагается разный: есть варианты как с частичной, так и с полной занятостью.

Сотрудник, который работает удаленно, должен оставаться эффективным. С коллтрекингом Calltouch вы сможете контролировать работу удаленных менеджеров колл-центра и получать записи разговоров. Данные звонков автоматически сводятся в отчеты: это позволяет улучшить скрипты продаж и скорректировать стратегию. 

Коллтрекинг Calltouch

Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает

• Коллтрекинг точно определяет
  источник звонка с сайта
• Прослушивайте звонки в удобном журнале

Подробнее про коллтрекинг

Плюсы дистанционной работы

Home office имеет множество преимуществ перед офлайн занятостью. Они ощутимы как для руководства, так и для работников. При правильной организации сотрудничество комфортно для обеих сторон. 

Для работодателя

При выборе удаленного формата владелец бизнеса получает следующую выгоду:

• возможность сэкономить на аренде помещения, коммунальных расходах, технике;
• отсутствие необходимости платить за поддержание офиса в рабочем состоянии (например, за ремонт, бытовые принадлежности);
• экономия на обслуживающем персонале: уборщицах, дворниках, электриках;
• не требуется уплачивать сборы в пользу санэпидемстанции, технадзора, служб пожарной безопасности;
• возможность потратить сэкономленные средства на совместный досуг с сотрудниками для сплочения коллектива;
• доступность найма работников из любого региона или даже из другой страны без затрат на релокацию.

Для сотрудников

Для дистанционщиков также есть преимущества формата Home office:

• Удобный график. Работодатели не всегда требуют присутствия на рабочем месте определенное количество часов, можно своевременно выполнить поставленные задачи и освободиться быстрее.
• Отсутствие отвлекающих факторов, характерных для офиса (болтовня с коллегами, шум и прочие вещи, мешающие сосредоточиться на задаче).
• Экономия на одежде, соответствующей офисному дресс-коду.
• Нет необходимости тратить деньги и время на дорогу до офиса. Особенно это актуально для жителей мегаполисов, для которых этот путь может измеряться несколькими часами. 
• Возможность совмещать сразу несколько вариантов занятости, устроившись на подработку.

Бизнес

Читайте также:

Как оформить банкротство ИП

Как оформить банкротство ИП

Сложности дистанционной работы

Удаленный формат не обходится и без препятствий, связанных с переходом на новый тип занятости. Характерные проблемы также могут возникать у обеих сторон.

Для работодателя

Среди основных проблем, с которыми сталкиваются работодатели, можно выделить:

• Неготовность сотрудников к переходу на новый формат. Некоторых домашняя атмосфера слишком расслабляет, из-за чего страдает качество выполняемых задач. Даже в офисе в отсутствие руководителя внимание подчиненных снижается, что тормозит процессы, а дома это только усугубляется.
• Необходимость найма тех людей, что обладают определенными личностными качествами. Дистанционка подойдет только тому, кто умеет себя мотивировать и дисциплинировать без дополнительных усилий со стороны начальства. Если принять в штат неорганизованного сотрудника, руководству придется потратить много времени и сил, чтобы проконтролировать его.
• Снижение контроля подчиненных. Эта проблема порождает две другие. Во-первых, необходимо подобрать новые правила стандартизации. Во-вторых, нужно назначить начальника, который сможет грамотно выстраивать коммуникацию с работниками, привыкшими к свободе.
• Отсутствие места для организации переговоров с клиентами, поставщиками и другими участниками рынка. Есть риск, что это отрицательно скажется на отношении к компании и внушит недоверие.

Для сотрудников

Основные проблемы сотрудников в формате Home office:

• отсутствие определенной атмосферы, помогающей настроиться на рабочий лад;
• слабые технические характеристики компьютера, не позволяющие оперативно выполнять задачи;
• медленное интернет-соединение;
• иногда график может быть ненормированным, и на дому рабочих часов получается даже больше, чем в офисе.

Как компании перейти на Home office

Для этого организации предстоит несколько этапов подготовки:

1. IT-служба. Решение вопросов с техническим оснащением сотрудников, доступом в Интернет и удаленным администрированием проектов.
2. Софт. Выбор площадки для организации общего чата, выбор софта для видеозвонков, платформы для облачного хранения документов и других файлов, организация корпоративной почты.
3. Кадровая служба. Определение списка работников, переводящихся в дистанционный формат, их документальное оформление, заведение учетных записей в новых системах.
4. Обучение сотрудников новым принципам дистанционной работы.

Заключение

Home office – популярный режим работы, который используется во многих иностранных и российских компаниях. Он позволяет снизить затраты и для руководства, и для подчиненных, повысить эффективность труда и раскрыть потенциал сотрудников. Главное – правильно подготовиться к удаленному формату, обеспечить все инструменты для контроля работы и облегчения организационных процессов.

С современными инструментами аналитики отслеживать рабочие процессы можно даже из дома. Система сквозной аналитики Calltouch собирает отчеты по всем маркетинговым кампаниям в одном окне. Вы узнаете, что приносит вам целевой трафик и доход, и сократите расходы на рекламу. Теперь ни один лид не пропадёт: вы будете работать исключительно на целевую аудиторию.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее