Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

Нам уже доверились более 25 000 компаний
Попробуйте сейчас Видео о продукте hm-imac

Для чего нужен Calltouch

Интеграция всех расходов на маркетинг в одном месте. Легко контролировать — просто управлять.
Точность
Точность
Точные данные об эффективности рекламных каналов, кампаний и ключевых слов
Учет
Учет
Учет всех видов обращений — звонков, онлайн-заявок, чатов, корзин и пр
100% контроль
100% контроль
Автоматический скоринг и оценка тональности телефонных обращений
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика
Полноценная воронка конверсий от показов рекламы до продаж и ROI
Все в едином интерфейсе
Все в едином интерфейсе
Все данные от показа объявления до дохода от сделок с точностью до фразы
Специальные метрики площадок
Специальные метрики площадок
Показы в спецразмещении или баннеров в Яндекс.Директ, средняя позиция в Google AdWords и многое другое
Автоматизация
Автоматизация
Автоматическое управление ставками контекстной рекламы
Полноценные интеграции
Полноценные интеграции
Интеграции в один клик с Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Google AdWords, Google Analytics
Оптимизация
Оптимизация
Планировка графика работы колл-центра исходя из ваших пиковых нагрузок
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества работы сотрудников и повышение эффективности отдела продаж
Визуализация
Визуализация
Визуализация пути клиента от первого попадания на ваш сайт до сделок
Управление
Управление
Корректировка рекламной активности на основе данных о самых конверсионных периодах
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты для сбора лидов
Поиск слабых мест
Поиск слабых мест
Выявление слабых мест и точек роста воронки продаж
Рекомендации
Рекомендации
Рекомендации по повышению конверсии в обращение
Снижение стоимости
Снижение стоимости
Снижение стоимости лида за счет отключения неэффективных каналов
Удобный интерфейс
Удобный интерфейс
Интерактивные отчеты с различной степенью детализации и широкими возможностями фильтрации
Безопасный доступ к данным
Безопасный доступ к данным
Настраиваемый клиентский и агентский интерфейс, распределение уровней доступа
Настраиваемые отчеты
Настраиваемые отчеты
Более 30 метрик для анализа по нужным вам бизнес-показателям
Автоматизация отчетности
Автоматизация отчетности
Автоматическое создание отчетов и возможность рассылки в заданное время
ct-accuracy
96 % гарантия точности определения источника звонка
Если свыше 4% звонков не будут определены до конкретного посетителя сайта, мы за свой счет добавим номера.
Что такое коллтрекинг

Что такое коллтрекинг?

Коллтрекинг (call tracking) - это технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов. Существует два типа коллтрекинга:

Статический коллтрекинг - это привязка одного номера телефона к одному рекламному источнику. Например, реклама в журнале.

Динамический коллтрекинг - это технология подмены и показа определенного номера каждому уникальному посетителю сайта. Он позволяет отслеживать рекламный источник с точностью до поисковой фразы, а контекстную рекламу – до конкретного объявления.

  • Мы первыми на российском рынке представили технологию динамического коллтрекинга

  • Совершенный алгоритм подмены номеров позволяет сократить погрешность до минимума

hm-play
Посмотрите видео и все станет понятно
Банки
МБанк ЗЕНИТ
МБанк ЗЕНИТ
Здесь и сейчас: как технологии снизили банку стоимость привлечения в 40 раз
<40 раз
Стоимость обращения
Банк ЗЕНИТ попробовал продажи через предиктивные триггеры. Это такие штуки, которые знают, что вы мечтаете купить. И они принесли результат – «вау эффект» был у всех.
Недвижимость
«Красный апельсин»
«Красный апельсин»
70+% заявок и -57% стоимость лида в условиях самоизоляции: как новая реклама «Красного апельсина» попала в точку
-57%
Стоимость лида
+69%
Обращений
+8%
Конверсия
Мир меняется, и поэтому важно не зацикливаться на пусть даже проверенных методах продвижения. В строительной компании не побоялись оптимизации после ребрендинга, протестировали гипотезы и собрали урожай лидов.
Недвижимость
VEREN Group
VEREN Group
Лидогенерация растет целый год – такое вообще бывает?
800
Брендовых запросов
281
Лид
1 год
Срок
Реклама должна попасть в самое яблочко, чтобы обеспечить застройщика продажами и люди нашли дом своей мечты. VEREN Group и диджитал-агентство «Миллениум М» поделились опытом продвижения недвижимости класса «комфорт» и «бизнес».
Услуги
Правовой центр «Защита»
Правовой центр «Защита»
Как улучшить маркетинг в бизнесе, где 80% обращений – это звонки и заявки
2 947
Количество лидов
- 60%
Стоимость лида
21 482
Сессий
Центр «Защита» и ZV настроили рекламу, аналитику, а затем интегрировали все это между собой. Благодаря этому удалось снизить стоимость лида и увеличить их количество
Банки
«Руснарбанк»
«Руснарбанк»
Миссия выполнима: как справиться со шквалом обращений после запуска нового продукта
254
Лиды
201
Сделка
+80%
Конверсия
Кредитование бизнеса и банковские гарантии онлайн – звучит актуально. «Руснарбанк» предложил клиентам новый продукт и получил много, точнее, слишком много заявок. Кейс показывает, как важно упорядочить все обращения, чтобы не пропал ни один лид и все остались довольны.
Услуги
Детейлинг-центр AMD Plus
Детейлинг-центр AMD Plus
Нецелевой таргетинг увеличил лиды и уменьшил стоимость детейлинг-центра: а так можно было?
+23,4%
Лиды
-29%
Цена лида
+33%
Конверсия
Иногда у неочевидных таргетингов есть скрытый потенциал. Так и поступили в интернет-агентстве «Синергия» и сети детейлинг-центров AMD Plus. Они сделали ставку на внимание женской аудитории к услугам по уходу за автомобилем.
Услуги
Сервис хранения вещей «Чердак»
Сервис хранения вещей «Чердак»
Расходы сократили, лиды получили: как ужаться на 70% и не потерять клиентов
-40%
Стоимость лида
+110%
Заказы
-70%
Бюджет
Компания «Чердак» рассказала свою историю: как отказались от рекламного агентства, взяли маркетинг в свои руки, а потом на бизнес всего мира наступила весна 2020. Пройти краш-тест, сократить расходы и не потерять ни одного клиента – что для этого нужно?
Медицина
ГК «Мать и Дитя»
ГК «Мать и Дитя»
+70% записей в клинику без увеличения бюджета на рекламу: мощь сквозной аналитики
+70%
Записей
+30%
CR
Только представьте, один клик, и вы видите всю историю частной клиники: показы в контексте, лиды, их стоимость и конечное количество пациентов. О том, как это реализовать с хирургической точностью, и какие подводные камни встретятся – в кейсе агентства «ПроКонтекст» и ГК «Мать и Дитя».
Медицина
Косметологическая клиника
Косметологическая клиника
Google, я пришел договориться: как косметологическая клиника победила несезон
-40%
Стоимость лида
172
Получено лидов
+9%
Конверсия
Даже в условиях несезона увеличить количество лидов – это выполнимая задача. А когда реклама медицинских услуг находится под баном Google, приходится действовать нестандартно. В агентстве Lead Zeppelin рассказали, что из этого вышло.
Недвижимость
«Главстрой»
«Главстрой»
Как продавать квартиры в новогоднюю ночь
645
Получили лидов
50 000
Получили кликов
23 брони
В 1 час Нового года
Новогодняя ночь – время, когда все заняты празднованием, шампанским и подарками. «Главстрой» запустил кампанию, которая убедила людей бронировать квартиры в ЖК balance сразу после боя курантов.
Недвижимость
ГК «А101»
ГК «А101»
Как работают легкие страницы: CPA ниже, продажи ГК «А101» выше
-19,7%
Цена звонка
+38,1%
Количество звонков
Как снизили стоимость целевого звонка на 19,7%, а в разрезе периодов увеличили количество обращений на 38,1%.
Услуги
Ресторан «Турандот»
Ресторан «Турандот»
Высокой кухне — высокую конверсию: как «Турандот» увеличил количество обращений в семь раз
в 7 раз
Больше звонков
в 14 раз
Рост конверсии
увеличилась в 1,8 раз
Глубина просмотра страниц
Как привлекать в 7 раз больше гостей и равномерно расширять клиентский поток знает ресторан «Турандот» и агентство >sfh.
Недвижимость
«Главстрой»
«Главстрой»
Не до шуток: как обыграть 1 апреля и выиграть
1 день
Срок
3 дня
Подготовка
247
Количество конверсий
В Москве приостановлены стройки жилых комплексов и апартаментов. Однако, если 1,5 года работать без устали и идти на опережение, можно и покреативить.
Услуги
«Гуд Мебель»
«Гуд Мебель»
Собери сам: как магазин мебели выстроил экосистему аналитики в одном окне
12,54
ДДР Москва
+15%
конверсия интернет-продажи
+25%
общая конверсия
В Гуд Мебель рассказали, как оптимизировали и автоматизировали маркетинг
Недвижимость
Компания «Запад»
Компания «Запад»
Как увеличить число заявок в 4 раза. Кейс микрорайона «Долина»
В 2 раза
упала цена заявки
В 3,8 раз
выросло кол-во заявок
-40%
стоимость заявки
Кейс компании «Запад», застройщика микрорайона «Долина» в Волгограде о том, как настроить контекстную и таргетированную рекламу и увеличить количество заявок в 3,8 раз.
Медицина
«Ланцеть-Центр»
«Ланцеть-Центр»
В обход ограничений: как избежать бана и получить на 30% больше обращений. Кейс «Ланцеть-Центра»
3%
Конверсия
+30%
Рост звонков
+320%
Ежегодный прирост
Как умело выстроенная стратегия работы с запретами и ограничениями поможет обойти «грабли» и вывести клинику на новый уровень развития — в кейсе.
Недвижимость
«Лидер-Инвест»
«Лидер-Инвест»
Как запустить большую диджитал-кампанию быстро и без просадки продаж. Кейс «Лидер-Инвест»
24%
Визиты в офисы «Лидер-Инвест
+32%
Количество сделок
+180%
Продажи в 4 кв. 2018 к 4 кв. 2017
По результатам тендера контракт на продвижение 24 жилых комплексов, объединенных под зонтичным брендом «Счастье», получило агентство SmartMedia и победили в Calltouch Performance Awards, добившись самой низкой стоимости лида в сегменте.
Недвижимость
ЖК«Садовые кварталы»
ЖК«Садовые кварталы»
Как продавать дорогую недвижимость. Кейс ЖК «Садовые кварталы».
490
целевых обращений
29,5%
конверсия
— 67%
CPA
Рассказали, как в условиях стихийного падения спроса на жилье удалось сохранить оптимальное количество целевых обращений и интерес к бренду ЖК «Садовые кварталы», не растратив весь бюджет на маркетинг. Получили 490 обращений за 5 месяцев.

Блог

3
из
20
Автоматизация рекламы: как это работает и почему она полезна
28 Сентября 2020
Как сервисы управляют контекстной рекламой и в каких случаях лучше отказаться от ручного контроля
Читайте подробнее
6 статей сентября, которые выбрали читатели блога
28 Сентября 2020
Про искусственный интеллект в сквозной аналитике, эффективный email-маркетинг и не только
Читайте подробнее
Голос будущего: как искусственный интеллект увеличит ваши продажи
26 Сентября 2020
Старший продакт-менеджер Calltouch Федор Иванов рассказал, как технологии AI в сквозной аналитике помогают людям, детям, маркетингу и бизнесу, и почему «продажников» не останется к 2030 году
Читайте подробнее
Получили лиды, что дальше? 10 советов по обработке звонков
25 Сентября 2020
Наталья Топорова, руководитель отдела обучения Calltouch, рассказала как общаться с клиентами, чтобы они из лидов конвертировались в продажи
Читайте подробнее
Возвращаем форму: 5 фактов о фитнес-индустрии 2020
23 Сентября 2020
Как изменилась отрасль: от падения продаж и банкротств до сохранения клиентов
Читайте подробнее
Discovery vs КМС в сфере недвижимости – кто победил?
23 Сентября 2020
В «Главстрое» рассказали, как всего один инструмент способен привлечь клиентов и показать результаты на опережение
Читайте подробнее
Как фитнес-клуб пережил самоизоляцию, перестроил стратегию продаж и сохранил клиентов
22 Сентября 2020
От неизвестности и падения выручки до солидарности всей индустрии и долгожданного открытия ДОН-Спорта
Читайте подробнее
Маркетинг в позе лотоса: как найти свою целевую аудиторию в фитнес-индустрии
21 Сентября 2020
В фитнес-клубе Universal Fit и агентстве «Ковалевы» рассказали, какие инструменты помогут найти клиентов даже в условиях высокой конкуренции
Читайте подробнее
Маленький шаг искусственного интеллекта – большой для аналитики
17 Сентября 2020
Как увеличить конверсию, эффективность менеджеров и грамотно оптимизировать рекламу – три вечных вопроса в digital-маркетинге. Однако у искусственного интеллекта есть ответы на них в этой статье.
Читайте подробнее
Всё взлетело: 5 фактов о e-commerce в 2020 году
16 Сентября 2020
Как индустрия онлайн-торговли побила все рекорды, какой месяц стал самым прибыльным и что ее ждет в будущем
Читайте подробнее
Что должно быть в вашей CRM: как выбрать и не пожалеть
11 Сентября 2020
Без каких функций и возможностей от системы не будет ни пользы, ни продаж
Читайте подробнее
Ушло и ушло, или почему не бывает идеальной email-рассылки
10 Сентября 2020
Письма продают – это факт. Но перед тем, как с того самого письма придет первый лид, можно порядочно выжечь базу, потерять половину подписчиков или схлопотать блокировку аккаунта. Как обойтись без этого и написать от души – в статье.
Читайте подробнее
Рост в кредит: 5 фактов о банковской индустрии в 2020 году
08 Сентября 2020
Эпоха не только перемен, но и контрастов: в марте – обилие заявок, а затем – десятикратное падение доходов
Читайте подробнее
ТОП-5 правил лидогенерации в B2B
07 Сентября 2020
Как увеличить результаты, чего не стоит бояться и как вести себя с клиентом, чтобы обеспечить продажи
Читайте подробнее
Как увеличить прибыль интернет-магазина: 6 надежных и рабочих способов
04 Сентября 2020
От профилактики брошенных корзин до SEO-оптимизации
Читайте подробнее
Ты как, digital? 5 фактов о рекламном рынке в 2020 году
02 Сентября 2020
Как рекламная индустрия переживает бурю перемен и насколько сократились маркетинговые бюджеты
Читайте подробнее
Как выяснить, что рекламная площадка вас обманывает
31 Августа 2020
Предупрежден значит вооружен: способы защиты от фрода из CPA-сетей
Читайте подробнее
Как правильно установить контакт с клиентом: этапы и техники продажи
29 Августа 2020
Инструкция с психологическими приемами и уловками, которые помогут совершить продажи
Читайте подробнее
Tone of voice: что это и как бренду определить свой тон голоса
28 Августа 2020
Как бренду построить коммуникацию с клиентами и избежать основных ошибок
Читайте подробнее
Что такое сайдбар и как его сделать привлекательным
27 Августа 2020
Правила эффективного оформления и зачем его везде добавляют
Читайте подробнее

Отзывы

1
из
44
review-author-photo
Марина Хусеинова
Интернет-маркетолог, Медицинская клиника «Семейный доктор»
Сервис позволяет объективно оценивать эффективность рекламных активностей и своевременно вносить корректировки. Дополнительно хочу отметить коммуникации с нашим менеджером и работу службы поддержки, которые достаточно оперативно решают возникающие вопросы.

Желаю сервису продолжать расти и развиваться!
review-author-photo
Николай Лисицкий
Исполнительный директор, Медицинский центр «Ист Клиник»
Сервис хороший, а новый личный кабинет вообще отличный. Все наглядно. По удобству отображения данных и построения отчетов – 10 из 10.

Мы с Calltouch уже несколько лет, и все это время на себе наблюдаем их развитие. Внедрение нового кабинета, отчетов, оптимизатора – это действительно новый уровень.

Когда ребята стали крупнее, стало немного сложнее взаимодействовать с поддержкой, но даже несмотря на это результат достигается.
review-author-photo
Александр Гришанкин
Трафик-менеджер, «ИНВИТРО»
Раньше эффективность рекламных кампаний никак не отслеживалась. Основное направление нашей компании - это анализы, по которым клиентам не обязательно звонить, чтобы получить услугу, но также у нас остаётся огромное количество проектов, по которым нам необходимо отслеживать звонки. Calltouch позволил нам эффективно выстроить управление по всем рекламным кампаниям. Тех. поддержка всегда держит руку на пульсе и оперативно даёт ответ по любому вопросу.

Отдельно хочу отметить проактивность в выгодных предложениях, благодаря чему удалось существенно снизить ежемесячные расходы. Рассчитываем, что дальше нас ждёт такое же плодотворное сотрудничество!
review-author-photo
Марина Поляничева
Руководитель отдела маркетинга, Сеть клиник «Столица»
В нашей сети клиник статистика звонков является основным инструментом в анализе эффективности рекламных каналов. Благодаря Calltouch, мы ежедневно отслеживаем результаты работы той или иной рекламной кампании. У нас сложилось положительное впечатление, как о сервисе работы компании Calltouch, так и о её сотрудниках.

Обращаясь к нашему менеджеру мы получаем и высококвалифицированную консультацию, а также дружелюбный и положительный настрой.

Конечно, как в любой деятельности, иногда возникают сбои в работе сервиса, но это бывает очень редко и быстро восстанавливается технической службой.
review-author-photo
Валерия Сизова
Заместитель руководителя департамента маркетинга и продаж, Девелоперская компания «Lexion Development»
Calltouch – отличный инструмент для оптимизации рекламных кампаний. Виджет обратного звонка, который настраивается и устанавливается на сайте проекта, техническая поддержка, которая моментально реагирует на все запросы и «поломки» со стороны заказчика – все это делает Calltouch незаменимым инструментом маркетолога и одним из лидеров рынка.

Отдельное спасибо за простую интеграцию с Microsoft Dynamics CRM – это важная вещь для построения сквозной аналитики в сфере недвижимости.
review-author-photo
Наталья Соколовская
Генеральный директор, Сеть косметологических клиник «Эпилайк»
Мы работаем с Calltouch с июля 2018 года. Довольны всем: от внутреннего интерфейса и отчетов до общей организации сервиса. Внимание курирующего менеджера, оперативность реагирования на возникающие проблемы и вопросы – заслуживают похвалы!
25 000
компаний
в числе наших клиентов
110
городов России
и 15 стран
96%
точность определения
источника звонка
50+
интеграций
с сервисами и CRM

Награды

Самый лучший сервис для отслеживания звонков
Рейтинг Tagline
Рейтинг digital-технологий AdIndex
Специализированный партнер по коллтрекингу
Accoциация профессионалов в сфере недвижимости REPA
Лучшее интернет-решение для автомобильного рынка
Автомобильная конференция Amconference
Выбор профессионалов по контекстной рекламе
По итогам голосования в паблике «Контекстная реклама»
Лучшее IT-решение для автобизнеса
По итогам конкурса «IT-Революция в автобизнесе – 2018»